On ne pense à son conduit de cheminée que trois fois : quand la fumée revient dans la pièce, quand l’assureur réclame un document, et quand on change d’appareil. Le reste du temps, il travaille sans qu’on le regarde.

Cette page rassemble 7 entreprises qui interviennent à Tenneville, SanExpress en tête, et traite ce qui vient ensuite : ce que la réglementation impose réellement, combien coûte un passage, comment reconnaître un conduit qui pose problème et quand il faut appeler sans attendre.

Trois villages sur le plateau ardennais, au croisement des routes de Marche et de Bastogne, entourés de forêts. Beaucoup de nouveaux arrivants y découvrent le chauffage au bois — une manière de se chauffer qui ne s’improvise pas quand on vient de la ville.

Tenneville, sur l’axe Marche-Bastogne.

Nos ramoneurs de référence à Tenneville

1. SanExpress — ramonage à Tenneville et dans toute la province de Luxembourg

SanExpress intervient dans toutes les sections de la commune — Tenneville, Champlon, Erneuville — pour le ramonage de cheminée, de poêle à bois, de poêle à pellets, d’insert et de conduit de chaudière. Chaque passage se termine par une attestation de ramonage qui mentionne le conduit traité et l’avis du ramoneur sur l’état de l’installation.

Ce que nous apportons de plus : un seul interlocuteur pour tout ce qui touche au chauffage. Le même service peut enchaîner avec l’entretien de votre chaudière à Tenneville ou le désembouage du circuit de chauffage. Il intervient aussi pour un contrôle après une suspicion de fuite de gaz. Un rendez-vous, un devis clair, une facture qui correspond au devis.

Pour bloquer une date avant la cohue de l’automne : +32 499 46 84 59.

2. Multitravaux – Léonard B. — Bastogne

Fumisterie et poêlerie : installation d’appareils, ramonage et travaux sur conduits.

3. E.T.S. Duvivier — Rochefort

Entreprise de la Famenne référencée dans la catégorie ramonage de l’annuaire.

4. CLD Building System — province de Luxembourg

Entretien, réparation et installation de chauffages centraux gaz et mazout, chauffe-eau et pompes à chaleur.

5. Le Maître Ramoneur — Serinchamps (Ciney)

Entreprise dédiée au ramonage, active sur le Condroz, la Famenne et l’Ardenne.

6. Cheminées Marchal — Stavelot

Ramonage, entretien et réparation de cheminées et de tubages, avec inspection du conduit par caméra.

7. SKOR — Heinsch (Arlon)

Poêlerie du sud de la province : vente, installation et entretien de poêles et de foyers, avec ramonage et tubage.

Ces entreprises ne travaillent pas toutes au même rythme ni sur le même rayon. Entre octobre et décembre, les délais s’allongent partout. Demandez toujours si le déplacement jusqu’à votre adresse est compris dans le prix.

Aucune entreprise de ramonage n’a son siège dans l’entité : celles reprises ci-dessous interviennent depuis Bastogne, Rochefort ou la Famenne. Informations issues d’annuaires professionnels consultés en septembre 2026 ; réservez tôt, les délais d’automne étant longs dans ce secteur.

Sur quelle base cette liste a été faite

Nous n’avons retenu que des entreprises identifiables, avec une adresse, qui déclarent une activité de ramonage et interviennent dans le secteur. Les plateformes de mise en relation, qui revendent votre demande à des tiers, n’y figurent pas. Les notes en ligne non plus : elles montent et descendent trop vite pour servir de classement.

Un mot enfin sur les titres affichés dans les publicités. La Fédération des Ramoneurs est claire : en Belgique, il n’existe ni formation obligatoire ni agrément public pour ce métier. « Ramoneur agréé » ou « ramoneur juré » ne renvoient donc à rien d’officiel. Trois éléments comptent vraiment : l’inscription à la Banque-Carrefour des Entreprises pour l’activité de ramonage, l’assurance RC professionnelle, et une attestation qui décrit le travail réalisé.

Ce que la loi exige vraiment en matière de ramonage

Pour aller à l’essentiel : pas de fréquence de ramonage imposée par la Région wallonne ; une obligation bien réelle, en revanche, pour le contrôle périodique de la chaudière. Le reste tient aux recommandations et aux contrats.

Ce qui est légalement obligatoire

Obligation	Installation concernée	Fréquence	Base officielle
Contrôle périodique	Chaudière et brûleur (technicien agréé)	Chaque année : combustible solide ou liquide. Tous les 2 ans : gaz > 100 kW. Tous les 3 ans : gaz ≤ 100 kW	AGW du 29 janvier 2009 (en vigueur le 29 mai 2009) — fréquences détaillées par le SPW Énergie
Diagnostic approfondi	Systèmes de plus de 20 kW	Une fois, selon l’âge de la chaudière	SPW Énergie
Entretien de la chaudière	Zone de combustion, brûleur	Aucune fréquence imposée par cette réglementation	SPW Énergie
Ramonage du conduit	Cheminée, poêle, insert, conduit de chaudière	Aucune fréquence imposée par la réglementation wallonne	Réponse ministérielle à la question écrite du 22 novembre 2021, Parlement de Wallonie (doc. 108079)

Ce qui est recommandé

Un ramonage par an pour tout conduit en service, deux quand le bois assure l’essentiel du chauffage : c’est l’usage de la profession, pas une règle de droit. La réponse ministérielle le formule d’ailleurs ainsi — ramoner au moins une fois l’an une cheminée utilisée constitue une bonne pratique, surtout pour les combustibles solides et liquides.

Assurance, bail et instructions du fabricant

Quatre sources d’obligation existent en dehors de la réglementation : la notice du fabricant, le contrat d’assurance incendie, le bail et un éventuel règlement de police communal. La réponse ministérielle les énumère explicitement. Elles n’ont pas la même nature qu’une règle régionale, mais elles produisent les mêmes effets pratiques — notamment en cas de sinistre.

Ramonage, inspection, contrôle, entretien : quatre actes différents

• Le ramonage nettoie le conduit ; c’est le travail du ramoneur.
• L’inspection contrôle l’état du conduit, sans le nettoyer nécessairement.
• Le contrôle périodique porte sur la chaudière et ne peut être réalisé que par un technicien agréé.
• L’entretien de la chaudière, lui, n’est pas réglementairement obligatoire en Wallonie selon le SPW.

Pourquoi trouve-t-on des informations contradictoires ?

La confusion vient surtout des niveaux mélangés : régional contre fédéral, ramonage contre contrôle de chaudière, réglementation contre contrat. À Bruxelles, une obligation annuelle existe pour les conduits des appareils au combustible solide, mais seulement depuis le 1er janvier 2025 ; en Flandre, le conduit est traité dans le cadre de l’entretien des appareils de chauffage central (besluit du 8 décembre 2006) ; en Wallonie, aucune fréquence n’est fixée.

Ramonage à Tenneville : plateau forestier et chauffage au bois

L’entité réunit Tenneville, Champlon et Erneuville, sur un plateau élevé couvert de forêts. L’axe routier qui la traverse en fait un point de passage entre Famenne et Ardenne.

Le bâti est ardennais : maisons de pierre aux murs épais, fermes, toitures d’ardoise, conduits maçonnés larges. La saison de chauffe couvre sept à huit mois et le bois assure l’essentiel des besoins.

Le bois se découvre parfois sur le tard.

Une famille qui s’installe ici depuis une ville où elle chauffait au gaz hérite d’un poêle ou d’une chaudière à bûches. Les gestes ne sont pas compliqués, mais ils sont nombreux et aucun n’est évident au départ dans la commune.

Fermes ardennaises et maisons de pierre du plateau.

Cheminée, poêle, chaudière : ce que le ramoneur nettoie

Chaque appareil encrasse son conduit de fumée à sa manière, et c’est ce qui décide de la fréquence et de la méthode. Petit tour d’horizon :

• Feu ouvert : le plus salissant de tous. Bois humide, tirage lent, beaucoup de suie.
• Insert ou foyer fermé : meilleur rendement que le feu ouvert, mais la fumée refroidit plus vite et laisse du goudron.
• Poêle à bois : le conduit et le tuyau de raccordement sont nettoyés, ainsi que les chicanes accessibles.
• Poêle à pellets : ce sont surtout des cendres fines ; la qualité des pellets fait une vraie différence.
• Chaudière au mazout : conduit à ramoner tous les ans, idéalement au moment de l’entretien chaudière obligatoire.
• Chaudière gaz ou à condensation : peu de dépôts, mais un contrôle du conduit reste utile.

Un conduit tubé doit lui aussi être ramoné. Il s’encrasse moins qu’un boisseau maçonné, mais le type de bois, le nombre de coudes et la température extérieure jouent autant que le matériau, rappelle la Fédération.

Bien brûler pour moins encrasser

Le combustible décide de la moitié du problème. Un bois de chauffage sec, fendu et abrité depuis dix-huit mois au moins monte vite en température et laisse peu de dépôts ; un bois humide passe son énergie à évaporer l’eau et tapisse le conduit de goudron.

La conduite du feu fait le reste. Les flambées vives encrassent moins qu’un feu étouffé qui couve toute la nuit dans une cheminée ; et rien de peint, de traité ou d’imprimé n’a sa place dans un foyer. Dans une maison ancienne autrefois chauffée à la houille, un conduit resté longtemps sans usage se contrôle avant toute remise en service.

Le tubage en acier inoxydable limite la condensation, mais il ne remplacera jamais un bois correctement séché.

Déroulement d’un ramonage : étape par étape

1. Le ramoneur protège le sol et l’appareil, puis ouvre la trappe ou déboîte le raccordement.
2. Il sélectionne un hérisson adapté au conduit — taille et matière comptent, surtout sur un tubage souple.
3. Le conduit est brossé par le bas à l’aide de cannes, ou par le toit si nécessaire.
4. Suies et débris sont aspirés, le foyer et la vitre sommairement nettoyés.
5. Il termine par un contrôle visuel, son avis sur l’installation et l’attestation.

Pour voir ces gestes en situation, cette vidéo sur le ramonage d’un poêle à bois les montre pas à pas : choix du hérisson, montée des cannes, récupération de la suie. Elle aide à comprendre ce que fait le professionnel chez vous. Un ramonage fait soi-même ne donne pas d’attestation, et c’est souvent cette attestation que l’assureur demande.

Côté durée, comptez entre 15 et 45 minutes selon l’installation. Un passage rapide n’est pas forcément bâclé : sur un appareil récent, démontable, avec une trappe de visite, le travail va vite. D’après la Fédération, le ramoneur devrait vous indiquer le diamètre et la matière du hérisson utilisé, la hauteur ramonée, le type de conduit, et si possible montrer une photo de la suie retirée.

Débistrage, tubage et inspection du conduit

Lorsque les fumées refroidissent trop vite dans le conduit, elles y laissent un dépôt dur et brillant : le bistre, chargé de créosote. Le hérisson n’en vient pas à bout ; il faut un débistrage mécanique, plus long, qui décape la paroi jusqu’au boisseau.

Quand le conduit est fissuré, percé ou trop large pour l’appareil, la réponse s’appelle tubage : un tube inox dimensionné pour l’installation, glissé dans le conduit existant. Les règles de dimensionnement et de mise en œuvre sont détaillées par Buildwise, qui renvoie aux normes NBN EN 15287 et NBN EN 13384.

L’enjeu n’est pas que la sécurité : un conduit inadapté fait perdre en tirage et en chaleur, comme le rappelle Energie Wallonie dans sa page sur la cheminée et le chauffage.

Se chauffer au bois pour la première fois : les bases

Six repères suffisent à démarrer correctement. Le bois d’abord : uniquement du feuillu dur non traité, séché deux ans, à moins de vingt pour cent d’humidité — un humidimètre coûte peu et évite l’essentiel des erreurs. L’allumage ensuite : par le haut, avec du petit bois au sommet et les bûches en dessous, ce qui réduit fortement la fumée du démarrage. L’allure après : un feu vif plutôt qu’un feu couvé, arrivée d’air suffisamment ouverte — étouffer un feu pour le faire durer la nuit est l’erreur qui goudronne les conduits. Le chargement ensuite : des bûches de taille adaptée au foyer, sans le remplir complètement, et en évitant d’ouvrir la porte brutalement, ce qui fait entrer la fumée dans la pièce. Les cendres après : un fond de cendres aide la combustion, mais un cendrier plein bloque l’air. L’entretien enfin, annuel et non négociable, avec le ramonage du conduit et le contrôle de l’appareil. Ces six points font la différence entre un chauffage agréable et un conduit qu’il faut débistrer.

Tarif ramonage à Tenneville : à quoi s’attendre

Il n’y a pas de tarif officiel. Aucun tarif n’est fixé par la réglementation. La Fédération des Ramoneurs avance une référence indicative de 110 à 150 € HTVA pour un ramonage courant, avec le déplacement, un nettoyage de base et l’envoi de l’attestation. Ce qui fait varier le prix :

Situation	Effet sur le prix
Ramonage standard par le bas	110 à 150 € HTVA (repère de la Fédération)
Accès par le toit	Supplément
Déplacement de plus de 30 km	Supplément
Entretien de l’appareil en plus (pierres, arrivée d’air…)	Supplément
Plusieurs conduits dans la même maison ou le même quartier	Remise possible
Rendez-vous au printemps	Remise possible
Débistrage, tubage	Sur devis, après inspection

Côté TVA, le taux réduit de 6 % s’applique aux logements de plus de dix ans ; sinon, c’est 21 %. Un prix annoncé « à partir de » est presque toujours hors TVA. Petite astuce : réserver entre mars et juin évite la cohue d’octobre et donne parfois droit à une remise.

Les professionnels viennent de Marche, de Bastogne ou de Saint-Hubert : le déplacement figure souvent au devis. Pour un chauffage au bois quotidien, demandez le prix d’un forfait à deux passages plutôt que deux interventions séparées.

L’attestation de ramonage : un document à garder précieusement

L’attestation ou certificat de ramonage indique le conduit traité, la date et l’identité du professionnel. C’est le document que réclame un assureur après un sinistre lorsque le contrat impose l’entretien, et celui qu’un propriétaire peut exiger d’un locataire.

Conservez-la avec le rapport d’entretien de la chaudière : ces papiers voyagent ensemble, notamment lors d’une vente ou d’un changement d’assurance.

Les signes qu’un conduit devient dangereux

La plupart des feux de cheminée partent de dépôts accumulés. Les autorités fédérales insistent sur ce point : un entretien régulier limite fortement le risque d’incendie. La Sécurité civile donne ses conseils d’entretien dans le même sens. À surveiller de près :

• de la fumée qui redescend dans la pièce ;
• un allumage laborieux, un feu qui meurt seul ;
• une odeur de goudron tenace ;
• des écailles noires au fond du foyer ;
• un grondement ou un sifflement dans le conduit.

Si le conduit prend feu : fermez l’arrivée d’air, ne versez surtout pas d’eau, sortez et appelez le 112.

Le danger silencieux reste le monoxyde de carbone. Un conduit obstrué peut le renvoyer dans le logement sans la moindre odeur. Un détecteur de CO placé près de l’appareil est le seul moyen fiable de le repérer à temps.

Repérer un professionnel du ramonage fiable

Faute de label officiel, quelques questions simples font le tri entre un ramoneur professionnel et un intervenant de passage :

• Quel est votre numéro BCE, et l’activité de ramonage y figure-t-elle ?
• Êtes-vous couvert par une assurance RC professionnelle ?
• Qu’indiquerez-vous sur l’attestation ?
• Intervenez-vous par le toit si c’est nécessaire ?
• Le prix annoncé est-il HTVA, et quel taux appliquerez-vous ?

La proximité compte aussi. Un « ramoneur près de chez moi » évite les suppléments de déplacement et revient plus facilement en cas de souci — que vous habitiez Tenneville, Marche-en-Famenne ou Nassogne. C’est une des raisons pour lesquelles SanExpress couvre la commune comme ses voisines.

Notre zone d’intervention autour de Tenneville

Le secteur couvre le plateau ardennais : Marche-en-Famenne au nord-ouest, Nassogne à l’ouest, Saint-Hubert au sud, Sainte-Ode au sud-est, La Roche-en-Ardenne au nord-est. Partout les mêmes réalités — villages dispersés, chauffage au bois, longues saisons — ce qui permet d’organiser les interventions par tournée.

Le secteur couvert autour de Tenneville est large. Au quotidien, cela veut dire des rendez-vous de ramonage à Nassogne comme à Marche-en-Famenne. La commune de Saint-Hubert fait aussi partie des tournées.

Côté Sainte-Ode, voyez notre page ramonage Sainte-Ode ; même principe pour La Roche-en-Ardenne. Nous allons également jusqu’à Rendeux et Bastogne.

Le ramonage n’est qu’une partie de ce que nous faisons dans le secteur. L’entretien de chaudière est assuré entre autres à Saint-Hubert et pour le chauffage à Bastogne. Le désembouage des radiateurs, lui, à Sainte-Ode comme à La Roche-en-Ardenne.

Une odeur de gaz près de la chaudière demande d’autres réflexes : nos consignes sont détaillées pour votre commune et pour Nassogne. Le reste de notre offre est présenté sur la page d’accueil. Pour un devis écrit, le formulaire de contact est le plus simple.

Questions fréquentes sur le ramonage à Tenneville

Quel est le prix d’un ramonage à Tenneville ?

Le repère donné par les ramoneurs fédérés se situe entre 110 et 150 € HTVA pour un ramonage courant. Suppléments possibles pour le toit, la distance ou l’entretien de l’appareil ; remise possible au printemps.

À quelle fréquence faut-il ramoner ?

Au moins une fois par an pour une cheminée utilisée, en particulier au bois ou au mazout. Si vous chauffez beaucoup au bois, un second passage en cours de saison est prudent.

Quels signes annoncent un conduit encrassé ?

Fumée qui refoule, tirage faible, odeur de goudron, débris noirs. Des maux de tête inexpliqués près de l’appareil imposent d’aérer, de sortir et d’appeler le 112 : le monoxyde de carbone est inodore.

Quelles sont les erreurs de débutant au bois ?

Brûler du bois pas assez sec, étouffer le feu pour le faire durer la nuit, allumer par le bas, et surcharger le foyer. Ces quatre erreurs encrassent le conduit bien plus vite qu’un usage intensif mais correct.

Pourquoi ne pas laisser le feu couver la nuit ?

Parce qu’un feu privé d’air produit une combustion incomplète, beaucoup de fumée et du bistre qui se dépose dans le conduit. Mieux vaut un feu vif le soir et laisser l’inertie de la maison faire le reste.

Combien de temps prend l’intervention ?

Généralement un quart d’heure à trois quarts d’heure, selon l’accès au conduit et le type d’appareil.

Puis-je ramoner moi-même mon conduit ?

Oui, mais sans attestation. Cette vidéo sur le ramonage d’un poêle aide à comprendre, et la Sécurité civile conseille un entretien régulier par un professionnel.

Quel mois choisir ?

Le printemps ou la fin d’été. En automne, les ramoneurs du secteur, de Marche-en-Famenne à La Roche-en-Ardenne, affichent complet.

Le ramonage est-il obligatoire ici ?

La réglementation wallonne n’impose pas de fréquence de ramonage : c’est ce qu’indique la réponse ministérielle à la question écrite du 22 novembre 2021 au Parlement de Wallonie. Une obligation peut néanmoins naître des instructions du fabricant, d’un contrat d’assurance, d’un bail ou d’un règlement de police communal, à vérifier auprès de l’administration communale.

Pourquoi certains sites parlent-ils d’une obligation « depuis 2019 » ?

Parce que les régimes régionaux diffèrent et évoluent. À Bruxelles, le nettoyage annuel de l’intérieur des conduits des appareils au combustible solide s’applique depuis le 1er janvier 2025 ; en Wallonie, aucune fréquence de ramonage n’est imposée. S’y ajoute la confusion avec le contrôle périodique de la chaudière, obligatoire depuis l’AGW de 2009.

Quelle différence entre ramonage et contrôle de chaudière ?

Le ramonage nettoie le conduit. Le contrôle périodique vérifie la combustion, la sécurité et le rendement de la chaudière ; il est obligatoire, réservé à un technicien agréé et donne lieu à une attestation distincte.

Mon assurance peut-elle exiger une attestation ?

Oui, et c’est fréquent. Il ne s’agit pas d’une obligation légale mais d’une clause contractuelle : sans preuve d’entretien, l’indemnisation après un feu de cheminée peut être discutée. Conservez l’attestation de ramonage avec celle du contrôle de la chaudière.

À retenir : de grands conduits ardennais, une saison longue, et six repères qui font la différence pour qui découvre le chauffage au bois. SanExpress peut regrouper le ramonage avec l’entretien de la chaudière ou un désembouage du circuit.

Besoin d’un ramonage à Tenneville ? SanExpress intervient dans toutes les sections de la commune, attestation comprise. Appelez le +32 499 46 84 59 ou demandez votre devis ramonage.