La cheminée est l’un des rares équipements de la maison dont on ne voit jamais l’intérieur. On s’en occupe quand la fumée revient dans la pièce, quand l’assureur réclame un papier, ou quand on remplace l’appareil — rarement avant.

Cette page réunit 7 entreprises qui travaillent à Bertrix ou juste à côté, SanExpress en premier, et répond aux questions qui viennent ensuite : ce que la réglementation exige réellement, combien coûte un passage, ce que doit contenir l’attestation et quels signes imposent d’appeler sans attendre.

Près de 6 800 hectares de forêt sur les 13 800 que compte la commune : ici, le bois n’est pas un combustible d’appoint, c’est une évidence. Entre le bourg de Bertrix, les villages de plateau comme Jehonville ou Orgeo et les hameaux encaissés de la Semois, les conduits travaillent beaucoup — et pas dans les mêmes conditions.

Bertrix, entre plateau ardennais et vallée de la Semois.

Les professionnels du ramonage actifs à Bertrix et alentour

1. SanExpress — ramonage à Bertrix et dans toute la province de Luxembourg

SanExpress ouvre la liste : c’est notre service, autant le dire. Nous ramonons les conduits de feux ouverts, d’inserts, de poêles à bois et à pellets ainsi que de chaudières, dans toute la commune, et nous remettons une attestation détaillant le conduit traité, l’outil utilisé et ce que nous avons constaté.

Le reste du chauffage suit la même logique : l’entretien de la chaudière et le nettoyage du circuit de chauffage se planifient avec le même interlocuteur. En cas d’odeur suspecte, nos consignes fuite de gaz indiquent quoi faire dans l’ordre.

Pour bloquer une date avant la cohue de l’automne : +32 499 46 84 59.

2. Multitravaux – Léonard B. — Bastogne

Fumisterie et poêlerie du nord de la province : installation d’appareils, ramonage et travaux sur conduits.

3. CLD Building System — province de Luxembourg

Anciennement Calotherm : entretien, réparation et installation de chauffages centraux gaz et mazout, chauffe-eau et pompes à chaleur.

4. SKOR — Heinsch (Arlon)

Poêlerie du sud de la province : vente, installation et entretien de poêles et de foyers, avec ramonage et tubage des conduits.

5. D.D. Tubage-Ramonage — Habergy (Messancy)

Entreprise spécialisée dans le tubage et le ramonage — l’adresse à retenir lorsqu’un conduit ancien doit être adapté à un appareil récent.

6. Le Maître Ramoneur — Serinchamps (Ciney)

Entreprise dédiée au ramonage, active sur le Condroz, la Famenne et les vallées ardennaises.

7. Cheminées Marchal — Stavelot

Ramonage, entretien et réparation de cheminées et de tubages, avec inspection du conduit par caméra.

Ces entreprises ne travaillent pas toutes au même rythme ni sur le même rayon. Entre octobre et décembre, les délais s’allongent partout. Demandez toujours si le déplacement jusqu’à votre adresse est compris dans le prix.

Les informations reprises ci-dessus proviennent d’annuaires professionnels publics et des sites des entreprises elles-mêmes, consultés en septembre 2026. Les prestations, les zones d’intervention et les disponibilités évoluent : confirmez-les directement auprès de l’entreprise avant de réserver.

Pourquoi ces noms et pas d’autres

Trois filtres ont servi : une activité de ramonage affichée publiquement, une présence locale ou dans les communes proches, et une offre concrète et vérifiable. Nous avons écarté les plateformes qui se contentent de revendre des demandes de devis, sans ramoneurs identifiés derrière.

Nous n’avons pas trié sur la base de labels. La raison est simple : pour le ramonage, il n’y en a pas d’officiel, ni en Wallonie ni ailleurs en Belgique. La Fédération des Ramoneurs le dit clairement — il n’existe ni diplôme de base ni reconnaissance publique, donc pas de « ramoneur agréé » au sens strict. Un professionnel du ramonage sérieux se reconnaît plutôt à son inscription BCE, à son assurance et à la qualité de son attestation.

Ramonage : obligation ou recommandation ?

Pour aller à l’essentiel : pas de fréquence de ramonage imposée par la Région wallonne ; une obligation bien réelle, en revanche, pour le contrôle périodique de la chaudière. Le reste tient aux recommandations et aux contrats.

Ce qui est légalement obligatoire

Obligation	Installation concernée	Fréquence	Base officielle
Contrôle périodique	Chaudière et brûleur (technicien agréé)	Chaque année : combustible solide ou liquide. Tous les 2 ans : gaz > 100 kW. Tous les 3 ans : gaz ≤ 100 kW	AGW du 29 janvier 2009 (en vigueur le 29 mai 2009) — fréquences détaillées par le SPW Énergie
Diagnostic approfondi	Systèmes de plus de 20 kW	Une fois, selon l’âge de la chaudière	SPW Énergie
Entretien de la chaudière	Zone de combustion, brûleur	Aucune fréquence imposée par cette réglementation	SPW Énergie
Ramonage du conduit	Cheminée, poêle, insert, conduit de chaudière	Aucune fréquence imposée par la réglementation wallonne	Réponse ministérielle à la question écrite du 22 novembre 2021, Parlement de Wallonie (doc. 108079)

Ce qui est recommandé

Un ramonage par an pour tout conduit en service, deux quand le bois assure l’essentiel du chauffage : c’est l’usage de la profession, pas une règle de droit. La réponse ministérielle le formule d’ailleurs ainsi — ramoner au moins une fois l’an une cheminée utilisée constitue une bonne pratique, surtout pour les combustibles solides et liquides.

Assurance, bail et instructions du fabricant

Hors réglementation, l’obligation peut venir de quatre endroits : la notice de l’appareil, l’assurance incendie, le bail et le règlement de police communal. C’est la liste donnée par la réponse ministérielle. Un assureur qui exige une attestation n’applique donc pas une loi : il applique votre contrat, ce qui revient au même le jour d’un sinistre.

Quatre opérations à ne pas confondre

• Nettoyer le conduit : c’est le ramonage.
• Examiner le conduit (état, étanchéité, tirage) : c’est l’inspection.
• Vérifier la combustion et la sécurité de la chaudière : c’est le contrôle périodique, par un technicien agréé.
• Nettoyer et régler la chaudière : c’est l’entretien, que le SPW n’impose pas mais recommande avant le contrôle.

Pourquoi trouve-t-on des informations contradictoires ?

Quatre raisons se cumulent. La Belgique n’a pas une réglementation unique : une règle bruxelloise ne peut pas être présentée comme wallonne. Le ramonage est souvent confondu avec le contrôle périodique de la chaudière, bien obligatoire. Les textes évoluent : à Bruxelles, le nettoyage annuel des conduits d’appareils au combustible solide s’applique depuis le 1er janvier 2025, pas depuis 2019 ; en Flandre, le nettoyage du conduit relève du besluit du 8 décembre 2006. Enfin, une exigence d’assurance n’est pas une obligation légale.

Ramonage à Bertrix : le bois, le schiste et la vallée

La commune réunit Bertrix, Jehonville, Orgeo, Auby-sur-Semois et Cugnon, plus une série de villages — Acremont, Biourge, Nevraumont, Mortehan, Rossart, Assenois — dans l’arrondissement de Neufchâteau. Sur près de 138 km², la forêt occupe la moitié du territoire, hêtres et épicéas en tête, et les prairies l’essentiel du reste.

Le sous-sol est schisteux : c’est lui qui a donné à la région ses maisons de pierre sombre et ses toitures d’ardoise. Pour un ramoneur, la toiture d’ardoise change deux choses. L’accès d’abord, car on ne marche pas sur une ardoise comme sur une tuile : une intervention par le toit demande une échelle de couvreur et davantage de précautions. Le solin ensuite, cette jonction entre la souche et la couverture, qui travaille avec le gel et finit par laisser entrer l’eau.

Puis il y a la topographie.

Entre les villages de plateau, ouverts au vent, et les hameaux de la vallée de la Semois — Auby, Cugnon, Mortehan — encaissés entre les versants, le tirage n’a rien à voir. En fond de vallée, l’air froid stagne les matins sans vent et la fumée peine à monter ; sur le plateau, c’est l’inverse. Un ramonage dans la commune tient donc compte de l’endroit autant que de l’appareil.

Maisons de schiste et toitures d’ardoise : le bâti ardennais.

Combien coûte un ramonage à Bertrix ?

Chaque ramoneur fixe librement son prix. Les prix ne sont pas réglementés : la Fédération des Ramoneurs publie une simple référence professionnelle indicative, de 110 à 150 € hors TVA, pour un ramonage standard, déplacement, nettoyage sommaire du foyer et attestation compris. Pour un devis ramonage, voici les repères utiles :

Situation	Effet sur le prix
Ramonage standard par le bas	110 à 150 € HTVA (repère de la Fédération)
Accès par le toit	Supplément
Déplacement de plus de 30 km	Supplément
Entretien de l’appareil en plus (pierres, arrivée d’air…)	Supplément
Plusieurs conduits dans la même maison ou le même quartier	Remise possible
Rendez-vous au printemps	Remise possible
Débistrage, tubage	Sur devis, après inspection

Vérifiez la TVA : 6 % si la maison a plus de dix ans, 21 % sinon. La plupart des tarifs affichés sont hors TVA. Et si votre agenda le permet, fixez le rendez-vous au printemps plutôt qu’en novembre : c’est plus simple à caser, et certains ramoneurs accordent une remise.

La commune est vaste et les professionnels peu nombreux à proximité immédiate : ils viennent de Libramont, de Neufchâteau ou du nord de la province. Le déplacement figure donc souvent sur le devis, surtout pour les hameaux de la vallée. Si votre conduit ne se ramone que par le toit, signalez-le en réservant : la couverture en ardoise demande du matériel adapté et cela se planifie, idéalement avant les premiers gels.

Pourquoi l’attestation compte autant que le ramonage

L’attestation (on parle aussi de certificat de ramonage) prouve qu’un professionnel a traité tel conduit, à telle date. C’est le document que votre assureur réclamera après un sinistre si son contrat prévoit un ramonage, et celui qu’un propriétaire peut exiger d’un locataire tenu par son bail.

Gardez-la avec l’attestation d’entretien de chaudière : les deux documents répondent à des obligations différentes, mais on vous les demandera souvent ensemble.

Ce que le ramoneur nettoie, appareil par appareil

Le rythme dépend de l’appareil et du combustible bien plus que du calendrier. Un conduit de fumée n’encaisse pas la même chose selon ce qu’on brûle :

• Feu ouvert : rendement faible, fumées froides, beaucoup de suie ; ramonage annuel indispensable.
• Insert ou foyer fermé : plus efficace, mais la condensation s’installe vite dans un conduit trop large.
• Poêle à bois : conduit, tuyau de raccordement et déflecteurs font partie de l’intervention.
• Poêle à pellets : cendres fines plutôt que suie ; la qualité des granulés change tout.
• Chaudière mazout : dépôts gras à traiter chaque année, idéalement avec l’entretien de l’appareil.
• Chaudière gaz ou à condensation : conduit propre, mais à contrôler (obstruction, condensats, ventouse).

Le tubage change la donne sans supprimer l’entretien : un tube inox s’encrasse moins vite qu’un boisseau maçonné, mais un bois humide ou un feu couvé suffisent à y déposer du goudron.

Comment se déroule un ramonage de cheminée

1. Protection du sol et de l’appareil, ouverture de la trappe ou démontage du raccordement.
2. Choix du hérisson : diamètre et matière (acier, nylon, polypropylène) adaptés au conduit — un hérisson métallique n’a rien à faire dans un tubage flexible fragile.
3. Ramonage par le bas avec des cannes, ou par le toit quand le conduit l’exige.
4. Aspiration des suies et nettoyage sommaire du foyer et de la vitre.
5. Contrôle visuel, avis sur l’état de l’installation et remise de l’attestation.

Pour visualiser la séquence, cette vidéo sur le ramonage d’un poêle à bois montre l’essentiel : ouverture, brossage, récupération des suies. Utile pour comprendre ce qui se passe chez vous — sachant qu’un ramonage fait soi-même ne produit aucune attestation exploitable.

Une intervention dure généralement de 15 à 45 minutes. Le bon réflexe consiste à demander ce qui a été fait : diamètre et matière du hérisson, hauteur brossée, type de conduit, état du couronnement. Un professionnel répond sans hésiter et montre volontiers ce qu’il a retiré.

Bistre, fissures, conduit trop large : les travaux au-delà du ramonage

Quand la fumée refroidit trop tôt dans le conduit, elle y dépose un goudron dur, le bistre, riche en créosote. À ce stade, le hérisson ne suffit plus : il faut un débistrage mécanique, plus long et plus coûteux, qui décape la paroi jusqu’à retrouver le boisseau.

Si le conduit est fissuré ou surdimensionné pour l’appareil, la réponse est le tubage : un tube inox calculé pour l’installation, glissé dans le conduit existant. Les règles de mise en œuvre et de dimensionnement sont reprises par Buildwise dans sa page sur les conduits de fumée, avec les normes NBN EN 15287 et NBN EN 13384.

Un conduit mal adapté coûte aussi en énergie : mauvais tirage, chaleur perdue, appareil qui ne donne jamais ce qu’il promet. Energie Wallonie revient sur le rôle de la cheminée dans le chauffage d’un logement.

Se chauffer avec son propre bois : les précautions

Dans une commune aussi boisée, beaucoup de ménages s’approvisionnent auprès d’exploitants locaux ou lors des ventes de bois. C’est économique, mais cela déplace la responsabilité du séchage vers vous. Un feuillu fendu et stocké sous abri ventilé demande au moins un an et demi, deux pour du chêne ; l’épicéa, plus résineux, encrasse davantage et convient mal à un usage quotidien en conduit maçonné. Un humidimètre règle la question en quelques secondes : sous 20 %, vous êtes tranquille ; au-dessus, le goudron s’installe dès les premières semaines de chauffe.

Suie, bistre, monoxyde : les risques concrets

Un feu de cheminée démarre presque toujours dans les dépôts : suie épaisse, bistre, nid d’oiseau oublié. Le portail fédéral news.belgium.be rappelle qu’un entretien régulier évite la plupart des incendies de cheminée, et la Sécurité civile détaille les bons réflexes pour entretenir sa cheminée. Les signes qui doivent faire appeler un ramoneur sans attendre :

• de la fumée qui revient dans la pièce ;
• un feu qui a du mal à démarrer ou s’éteint seul ;
• une odeur de goudron qui persiste ;
• des morceaux noirs qui tombent dans le foyer ;
• un ronflement ou des craquements dans le conduit.

Si le conduit prend feu, les gestes sont simples : couper l’arrivée d’air, ne jamais verser d’eau, quitter la maison et composer le 112. Rien ne doit être rallumé avant le passage d’un professionnel.

Le risque qui ne prévient pas, c’est le monoxyde de carbone. Un conduit obstrué ou fissuré peut le renvoyer dans le logement sans odeur ni fumée visible. Somnolence, maux de tête ou nausées chez plusieurs occupants doivent faire sortir tout le monde et appeler les secours ; un détecteur de CO posé près de l’appareil donne l’alerte bien avant.

Bien brûler pour moins encrasser

Le combustible décide de la moitié du problème. Un bois de chauffage sec, fendu et abrité depuis dix-huit mois au moins monte vite en température et laisse peu de dépôts ; un bois humide passe son énergie à évaporer l’eau et tapisse le conduit de goudron.

La conduite du feu fait le reste. Les flambées vives encrassent moins qu’un feu étouffé qui couve toute la nuit dans une cheminée ; et rien de peint, de traité ou d’imprimé n’a sa place dans un foyer. Dans une maison ancienne autrefois chauffée à la houille, un conduit resté longtemps sans usage se contrôle avant toute remise en service.

Le tubage en acier inoxydable limite la condensation, mais il ne remplacera jamais un bois correctement séché.

Cinq questions avant de confier son conduit

Faute de label officiel, quelques questions simples font le tri entre un ramoneur professionnel et un intervenant de passage :

• Êtes-vous inscrit à la BCE avec l’activité de ramonage ?
• Avez-vous une assurance responsabilité civile professionnelle ?
• Que mentionnera l’attestation (conduit, hérisson, hauteur, avis) ?
• Pouvez-vous intervenir par le toit si le conduit l’exige ?
• Votre prix est-il hors TVA, et quel taux s’applique chez moi ?

La distance compte aussi : un professionnel basé entre Bouillon et Herbeumont ne facturera pas un long déplacement et pourra repasser rapidement si quelque chose cloche en plein hiver.

Nous intervenons aussi près de Bertrix

Le secteur s’organise autour des grands axes ardennais : Libramont-Chevigny et Neufchâteau au nord et à l’est, Paliseul à l’ouest, Bouillon et Herbeumont vers la Semois au sud. Partout la même réalité — habitat dispersé, chauffage au bois fréquent, longues saisons de chauffe —, ce qui permet d’organiser les interventions par tournée plutôt qu’au cas par cas.

Nos ramoneurs ne s’arrêtent pas aux limites communales. Ils passent régulièrement à Bouillon et à Paliseul. Même chose pour Libramont-Chevigny, juste à côté.

Plus loin, nous intervenons aussi à Herbeumont et Neufchâteau. Vers Florenville et Saint-Hubert, prévoyez simplement un créneau un peu plus large en haute saison.

Dans ces mêmes communes, nous assurons aussi le désembouage des radiateurs, par exemple à Bouillon ou à Libramont-Chevigny. L’entretien de chaudière y est proposé de la même façon, comme à Paliseul et pour le chauffage à Herbeumont.

Pour une suspicion de fuite, gardez sous la main notre page fuite de gaz ; elle vaut aussi à Bouillon. La page d’accueil rassemble tous nos services. Le formulaire de contact permet de demander un prix par écrit.

Questions fréquentes sur le ramonage à Bertrix

Quel prix pour un ramonage à Bertrix ?

Entre 110 et 150 € hors TVA pour un conduit standard selon la référence publiée par la Fédération ; accès par le toit, distance ou entretien de l’appareil s’ajoutent. Débistrage et tubage font l’objet d’un devis distinct.

Une fois par an, est-ce assez ?

Pour un usage modéré, oui. Avec un poêle qui tourne tous les jours en hiver, un second passage en cours de saison est plus prudent.

Quels signaux imposent d’appeler ?

Refoulement de fumée, tirage faible, odeur de goudron, débris noirs dans le foyer. En cas de maux de tête près de l’appareil : aérer, sortir, appeler le 112 — le monoxyde de carbone est indétectable sans appareil.

Puis-je brûler de l’épicéa dans mon poêle ?

Occasionnellement, oui, s’il est bien sec. En usage quotidien, mieux vaut l’éviter : les résineux brûlent vite, chauffent moins longtemps et encrassent davantage le conduit. Réservez-les à l’allumage et privilégiez le hêtre ou le charme pour la chauffe.

Ma toiture est en ardoise : cela complique-t-il le ramonage ?

Cela le conditionne. L’ardoise se casse sous le poids et ne supporte pas d’être piétinée n’importe où ; le professionnel travaille avec une échelle de couvreur, ou privilégie une intervention par le bas. Précisez le type de couverture lors de la prise de rendez-vous.

Un poêle à pellets se ramone-t-il ?

Oui : peu de suie mais beaucoup de cendres fines, dans le conduit comme dans l’appareil.

Quel mois réserver ?

Le printemps ou la fin d’été. En automne, les entreprises de Bouillon à Libramont-Chevigny affichent complet.

Le ramonage est-il obligatoire ici ?

La réglementation wallonne n’impose pas de fréquence de ramonage : c’est ce qu’indique la réponse ministérielle à la question écrite du 22 novembre 2021 au Parlement de Wallonie. Une obligation peut néanmoins naître des instructions du fabricant, d’un contrat d’assurance, d’un bail ou d’un règlement de police communal, à vérifier auprès de l’administration communale.

Pourquoi certains sites parlent-ils d’une obligation « depuis 2019 » ?

Parce que les régimes régionaux diffèrent et évoluent. À Bruxelles, le nettoyage annuel de l’intérieur des conduits des appareils au combustible solide s’applique depuis le 1er janvier 2025 ; en Wallonie, aucune fréquence de ramonage n’est imposée. S’y ajoute la confusion avec le contrôle périodique de la chaudière, obligatoire depuis l’AGW de 2009.

Quelle différence entre ramonage et contrôle de chaudière ?

Le ramonage nettoie le conduit. Le contrôle périodique vérifie la combustion, la sécurité et le rendement de la chaudière ; il est obligatoire, réservé à un technicien agréé et donne lieu à une attestation distincte.

Mon assurance peut-elle exiger une attestation ?

Oui, et c’est fréquent. Il ne s’agit pas d’une obligation légale mais d’une clause contractuelle : sans preuve d’entretien, l’indemnisation après un feu de cheminée peut être discutée. Conservez l’attestation de ramonage avec celle du contrôle de la chaudière.

À retenir : beaucoup de bois, des conduits très sollicités, une couverture en ardoise qui impose ses règles et une vallée où le tirage se fait capricieux. Réservez tôt en saison et surveillez le solin autant que le conduit. SanExpress peut regrouper le ramonage avec l’entretien de la chaudière ou un désembouage du circuit.

Un ramonage à programmer à Bertrix ? SanExpress fixe un rendez-vous au +32 499 46 84 59 et remet l’attestation sur place — ou passez par le formulaire.