Odeur de gaz en ce moment ? Appliquez les six points ci-dessous, puis téléphonez une fois dehors.

Six gestes

• Aucun contact électrique tant que vous n’avez pas franchi la porte : interrupteur, hotte, tableau, prise, téléphone.
• Dégagez en chemin les ouvertures vers l’extérieur, sans jamais retourner en arrière.
• N’agissez sur le compteur ou la citerne qu’à condition d’y accéder de l’extérieur, sans manœuvre électrique.
• Faites sortir chacun, animaux compris, et éloignez-vous nettement des bâtiments.
• Depuis la route, à distance : composez le 112. Il convient quelle que soit la situation, vous oriente vers le bon service, et ne coûte rien depuis n’importe quel appareil.
• Signalez ensuite l’incident au gestionnaire du réseau — ou à votre fournisseur en cas de citerne : le numéro figure sur la facture et sur l’étiquette du compteur.

On ne revient dans les lieux qu’avec l’accord d’un professionnel, à qui revient la recherche : une conduite enterrée ou noyée dans un mur ne se juge pas du regard.

Recherche de fuite — Les Bons Villers

☎ 0499 46 84 59

SanExpress · après la mise en sécurité, localisation et réparation

Les Bons Villers — habitat de village et lotissements

La fiche à préparer maintenant

Point central de cette page, et il prolonge la logique de notre checklist d’avant-hiver : ce qui se prépare à froid ne se cherche pas dans l’urgence.

Cinq informations tiennent sur une feuille, à glisser près de la chaudière et à photographier dans votre téléphone.

Cette fiche sert aussi aux occupants qui ne connaissent pas la maison : enfants, parents de passage, personne qui garde le logement pendant vos vacances.

Pourquoi le 112 d’abord

Quatre raisons qui pèsent au moment où vous êtes dehors et pressé.

Il se retient sans effort et fonctionne depuis n’importe quel téléphone, même sans crédit ni carte.

Il vous met en relation avec le service compétent sans que vous ayez à trancher vous-même.

Il traite l’urgence humaine — malaise, chute, flammes, intoxication au monoxyde — qu’aucun autre interlocuteur ne prendra en charge.

Et il fonctionne dans toute l’Union européenne, ce qui vaut si vous appelez pour un proche depuis ailleurs.

Sa limite : il n’intervient pas sur la conduite. C’est l’exploitant qui coupera le réseau, d’où l’utilité de la fiche décrite plus haut.

Ce qui monte, ce qui descend

Acheminé par conduite, le méthane pèse moins que l’air et s’élève ; les gaz de pétrole liquéfiés font le contraire et se répandent au ras du sol.

Raccordé au réseau, on descend donc sans attendre en faisant sortir d’abord les occupants de l’étage.

Hors desserte, avec une citerne de propane ou une bouteille de butane, la logique s’inverse : cave, vide sanitaire et points bas deviennent les volumes à quitter.

Le gaz est sans odeur à l’état brut : l’odorisation y mêle un soufré perceptible très en dessous du seuil critique, sans indiquer le débit échappé.

Une odeur persiste après votre sortie ?

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SanExpress · contrôle d’étanchéité et remise en conformité

Gaz et monoxyde

	Fuite de gaz	Monoxyde de carbone
Origine	Conduite, détendeur, flexible	Combustion ou conduit
Perceptible	Oui, par l’odorisant	Non
Danger	Explosion	Intoxication
Signal	L’odeur	Plusieurs occupants malades ensemble
Saison	Toute l’année	Surtout en début de saison
Appel	112, puis exploitant	112 si malaise

Le monoxyde sort d’une flamme qui manque d’air ou d’une évacuation qui reflue ; jamais d’une conduite fissurée. Le Centre Antipoisons en fait la substance la plus meurtrière du pays par empoisonnement.

Seul l’état des occupants le dénonce : maux de tête, nausées, épuisement injustifié, vertiges — éprouvés en même temps et qui disparaissent dehors.

Le pic de début de saison

Il mérite d’être signalé, parce qu’il relie cette page à la précédente.

Les intoxications au monoxyde ne se répartissent pas uniformément sur l’hiver. Elles se concentrent au moment où l’on rallume, après plusieurs mois d’arrêt.

Trois raisons se cumulent alors. L’appareil n’a pas été contrôlé depuis la saison précédente, et ce qui s’est dégradé pendant l’été ne se voit pas.

Le conduit peut s’être obstrué — nid, débris, corrosion — sans que personne n’ait de raison de le regarder.

Et les grilles d’aération ont pu être masquées pendant l’été par du matériel entreposé, un meuble déplacé, un rangement de saison.

C’est exactement ce que la checklist de septembre corrige. Faite à temps, elle traite ce pic avant qu’il n’arrive.

Contre ce que l’odorat ne peut détecter, seul un boîtier conforme à EN 50291 monte la garde en permanence. Placez-le à hauteur de respiration, près de l’appareil et des chambres ; sa cellule s’épuise en sept à dix ans sans avertir.

Les Bons Villers — rues de village et campagne

Ce qu’il faut dire au téléphone

Sur cinq villages séparés par les champs, la précision de l’appel change le délai réel.

Donnez le village avant la rue, puis le numéro. Plusieurs noms se répètent d’un village à l’autre sur ce plateau.

Décrivez l’accès depuis la route principale avec un repère visible : une ferme, un clocher, un carrefour, ou un monument du champ de bataille de Ligny.

Indiquez ce qui alimente la maison, réseau ou cuve, en le disant tel quel si vous l’ignorez.

Terminez par le nombre d’occupants, l’état de l’évacuation, et la présence éventuelle d’un poêle encore chaud ou d’une citerne au jardin.

Ce qui se confond avec une odeur de gaz

Trois odeurs alarment sans relever du même degré d’urgence, et le premier allumage de la saison les produit toutes.

L’odorisant évoque l’œuf gâté ou le chou bouilli : franc, tranché, sans rapport avec la cuisson. Il commande la procédure immédiatement.

L’odeur de poussière brûlée au premier allumage est normale et disparaît en une heure. C’est la plus fréquente en octobre, et la plus inquiétante à tort.

Une odeur de créosote ou de fumée froide, en revanche, signale un défaut d’évacuation et appelle un contrôle.

Le doute persiste ? Traitez-le comme une odeur de gaz. Sortir pour rien ne coûte que quelques minutes.

Avant une absence prolongée

Quatre gestes rapides, à faire en même temps que le reste de la checklist.

Fermez le robinet des appareils de cuisson : c’est l’organe le plus manœuvré du logement.

Assurez-vous qu’aucune grille de ventilation n’est obstruée : elle sera le seul apport d’air neuf durant votre absence.

Maintenez un régime hors gel plutôt qu’une coupure franche, les robinets thermostatiques au minimum.

Relevez enfin l’index du compteur ou le niveau de la jauge au départ, pour comparer au retour. C’est le test décrit plus haut, appliqué à une longue période.

D’où viennent les fuites

Le temps agit en premier : au-delà de quinze ans, un raccord fileté perd sa souplesse, et les jonctions enfouies dans le mur se dégradent sans témoin.

Les chantiers domestiques ensuite : une vis enfoncée dans une canalisation en fixant un meuble, un raccord de cuisinière qui lâche quand on l’écarte du mur, un percement pour poser des châssis, un gicleur remonté sans soin.

Les appareils déposés en troisième, qui laissent chacun un tronçon en attente derrière une cloison, simplement fermé par une vanne.

Ne manipulez aucune pièce et n’inventez pas d’obturation provisoire : rien ne bouge, on évacue, on appelle depuis dehors.

Subsistent les tronçons morts, vestiges d’un ballon ou d’un poêle déposés autrefois. Fermer un robinet ne met pas le tronçon en sécurité : la garniture poursuit son vieillissement, et sa rupture n’alertera personne puisque plus rien n’est raccordé au-delà.

Une date est imprimée sur la gaine du tuyau souple de cuisson : c’est le seul point qu’un habitant vérifie sans danger, et il figure à ce titre dans la checklist de septembre.

La cave et les annexes

Deux volumes appellent une vigilance particulière dans ce bâti mêlé.

La cave d’abord, peu ventilée, où un gaz plus lourd que l’air s’accumulerait sans témoin. On n’y descend jamais pour vérifier une odeur perçue au rez : c’est là que la concentration sera la plus forte.

Les annexes ensuite — ancienne grange, atelier, garage — fréquentes sur les fermes de village et où traînent souvent des bouteilles oubliées.

Faites-en l’inventaire en septembre et sortez ce qui ne sert plus : bouteilles de butane oubliées, bidons, matériel.

Vérifiez aussi que le soupirail de cave n’a pas été bouché en posant un isolant ou des châssis : c’est la seule ventilation d’un volume qui abrite souvent l’appareil.

Signalez à l’appel si l’odeur vient de l’un de ces volumes plutôt que du logement : le périmètre à traiter change.

Comment on localise

La ligne est mise en charge, puis l’on observe à quelle vitesse elle se vide. La courbe obtenue sépare un joint fatigué d’une cassure franche et désigne le segment à ouvrir.

Un contrôle à l’explosimètre balaie ensuite tout le cheminement, un gaz traceur prenant la suite sur les portions inaccessibles.

Sur cuve, la recherche part du réservoir et progresse jusqu’aux appareils, le tronçon enfoui accaparant le plus clair du temps.

La facturation suit le temps effectif d’intervention, une estimation ayant été donnée au préalable. Le cadre reste celui des normes NBN D51-003.

Ce que le contrôle vérifie en plus

Au-delà de la seule étanchéité, la vérification englobe le brûleur et ses chiffres à l’analyseur, l’air disponible dans la pièce, le tirage, l’état intérieur du conduit, puis limiteur, pressostat, soupape et lecture du manomètre.

On y joint les organes responsables de la majorité des arrêts sans cause apparente : le vase d’expansion — Flamco ou Reflex —, la pompe Grundfos ou Wilo, l’échangeur et les purgeurs. Une eau chargée réclame désembouage, Adey, puis Fernox ou Sentinel.

Dépourvue de flamme et de conduit, une pompe à chaleur fait tomber d’un coup les deux risques exposés ici. Voir nos services.

Le test du compteur

Le compteur enregistre une fuite discrète bien avant qu’elle ne devienne perceptible au nez.

Notez l’index du gaz naturel le soir, tout étant coupé, et confrontez-le au chiffre du lendemain matin avant d’avoir rien remis en route. Il doit être identique.

Voir le chiffre bouger alors que rien ne fonctionnait signale une consommation impossible sur une installation saine.

Faites-le en septembre, avec le reste de la checklist. C’est le moment où un défaut découvert laisse encore le temps d’intervenir sans urgence.

Avec un réservoir, la jauge joue exactement ce rôle : un niveau qui descend alors qu’on ne chauffe plus pose la même question.

Remise en service

Trois étapes indissociables. Le défaut est réparé. Le test porte sur l’installation entière et non sur la seule portion réparée.

Vient pour finir l’attestation de conformité, à introduire dans ElgaCert par un installateur détenteur du label CERGA, ou par un organisme certificateur.

Faute de ce document, un compteur condamné ne sera pas remis en service. Et l’on ne descelle jamais un organe scellé par un professionnel.

Durant l’intervention, un convecteur électrique assure la chaleur sans combustion et met les conduites à l’abri du gel.

Après l’intervention, les jours suivants

Trois éléments demandent qu’on y prête l’oreille durant les sept jours qui suivent la remise en état.

Une odeur qui réapparaît, fût-elle discrète : au-delà de vingt-quatre heures, il ne s’agit plus d’un reliquat.

Le manomètre qui perd à nouveau de la valeur, signe possible d’un second raccord usé sur une autre portion.

Enfin des céphalées matinales chez plusieurs personnes, exigeant un contrôle sans délai y compris après une intervention toute fraîche.

L’un de ces trois éléments apparaît ? Reprenez contact aussitôt, sans attendre l’échéance suivante.

Bail et assurance

Sur l’instant, propriétaire et occupant appliquent rigoureusement la même conduite. La répartition des frais se règle ensuite.

En location, adressez un écrit au bailleur dès le danger écarté et conservez copie du constat. Ce qui appartient à l’immeuble le regarde ; vos équipements propres vous reviennent. La clause d’entretien du bail se lit avant signature.

Du côté de l’assurance habitation, un seul document ouvre le dossier et l’expert le réclame en premier : l’attestation de contrôle valide. Sur un chauffage au bois, ajoutez le certificat de ramonage.

Une précision utile : une attestation datée de septembre couvre toute la saison qui suit. Une attestation datée de mars couvre une saison déjà écoulée. La date compte autant que le document.

Ce qu’on ne fait pas

Deux familles d’actes sont bannies : celles qui pourraient mettre le feu au mélange, et celles qui vous retiennent à l’intérieur.

Première famille : actionner un interrupteur, ouvrir le tableau, allumer un téléphone ou une torche, retirer une fiche, presser une sonnerie.

Seconde famille : descendre à la cave, contourner la maison, ou entreprendre seul la localisation. Faute d’instrument de mesure, cet examen ne mènera nulle part.

Un troisième réflexe est à écarter : ne cherchez pas la fiche préparée si elle est restée à l’intérieur. C’est précisément pour cela qu’elle doit aussi être photographiée dans votre téléphone.

Après l’intervention

La ligne retrouve sa pression, une vérification supplémentaire atteste l’étanchéité de l’ensemble, puis les appareils repartent séparément sous relevé de combustion. Un rapport écrit doit vous rester entre les mains, valeur en bars notée.

Percevoir un reste d’odeur pendant deux ou trois heures après le passage est banal. Ouvrez en grand au lieu d’entrouvrir, et prolongez l’aération au-delà du moment où l’odeur s’estompe.

Prévenir

L’obligation wallonne comporte une épreuve d’étanchéité de la conduite, à repasser tous les trois ans au gaz selon le SPW Énergie — chauffe-eau compris. Pour programmer : entretien de chaudière aux Bons Villers.

Trois contrôles annuels y suffisent : l’échéance du flexible et du détendeur, des grilles de ventilation parfaitement libres, et un ramonage fixé avant la saison.

Ajoutez-en un quatrième : la fiche décrite plus haut, établie une fois et relue chaque septembre en même temps que la checklist. Deux minutes par an.

Où nous intervenons

Les Bons Villers — Frasnes-lez-Gosselies, Mellet, Rèves, Villers-Perwin et Wayaux — ainsi que Fleurus, Pont-à-Celles, Sombreffe, Charleroi et Genappe, en Hainaut, aux confins du Brabant wallon.

Questions fréquentes

Qui appeler en premier ?

Le 112 depuis la route. Prévenez ensuite l’exploitant du réseau, ou votre fournisseur si vous êtes sur cuve, dont le numéro figure sur la facture et près du compteur.

Que préparer à l’avance ?

Une fiche : ce qui vous alimente, le numéro correspondant, l’emplacement de la vanne et du disjoncteur, l’adresse avec le village. Photographiez-la dans votre téléphone.

Pourquoi le risque augmente-t-il en début de saison ?

Parce qu’on rallume après des mois d’arrêt : appareil non contrôlé, conduit peut-être obstrué, grilles masquées pendant l’été. La checklist de septembre traite les trois.

Mon détecteur suffit-il ?

Pour le monoxyde, c’est le seul témoin possible puisque rien ne se sent. Vérifiez sa date : au-delà de dix ans, il ne protège plus.

Pour finir

Le 112 depuis la route, puis l’exploitant du réseau ou votre fournisseur, dont les coordonnées se lisent sur la facture et sur l’étiquette du compteur.

SanExpress intervient une fois la sécurité assurée : localisation, remise en état et attestation de conformité — au 0499 46 84 59.

Et la règle de cette page : la fiche se prépare en septembre, pas le soir où l’on en a besoin. Pour l’entretien : entretien de chaudière. Installation à l’arrêt, c’est dépannage.

Fuite de gaz — Les Bons Villers

☎ 0499 46 84 59

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