Odeur de gaz en ce moment ? Appliquez les six points ci-dessous, puis téléphonez une fois dehors.
Ce qu’il faut faire
- Pas d’interrupteur, pas de prise, pas de téléphone à l’intérieur — et pas de veilleuse ni de console à débrancher.
- Ouvrez en grand portes et fenêtres sur votre passage.
- Fermez le robinet de gaz uniquement s’il est à portée de main, sans descendre.
- Rassemblez tout le monde, enfants, bébé, animaux, et sortez ensemble.
- Dehors, à distance : appelez le 112, gratuit en toutes circonstances.
- Comptez les présents, puis prévenez le gestionnaire du réseau ou votre fournisseur.
Personne ne retourne à l’intérieur, pas même pour un doudou ou un téléphone.
Recherche de fuite — Walcourt
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SanExpress · après la mise en sécurité, localisation et réparation
Walcourt — la ville et ses quartiers résidentiels
Évacuer une maison pleine
Prolongement de notre page d’entretien : dans une grande famille, faire sortir tout le monde est plus compliqué que de sortir seul.
Quatre difficultés propres à cette situation.
Les enfants dorment peut-être à l’étage, dans plusieurs chambres.
Les plus jeunes ne comprennent pas pourquoi il faut partir sans rien prendre, et résistent.
Un adolescent casque sur les oreilles n’entend pas l’appel.
Et dans la précipitation, on risque d’oublier quelqu’un.
La méthode : un adulte réveille et rassemble, un autre ouvre et guide vers la sortie. Une fois dehors, on compte tout le monde, nommément. C’est ce comptage qui évite le drame d’un enfant resté à l’intérieur.
Parler aux enfants
La façon dont on présente la situation aux enfants change leur réaction.
Trois conseils.
Rester calme et direct : « On sort tous maintenant, je t’expliquerai dehors ».
Ne pas les laisser chercher un jouet ou un téléphone, en promettant qu’on les récupérera plus tard.
Et, une fois dehors, leur expliquer simplement ce qui se passe, pour qu’ils ne restent pas avec une peur sans objet.
Les enfants qui connaissent déjà la consigne réagissent bien mieux. En parler un jour calmement, comme on le ferait pour un exercice incendie, les prépare pour de bon.
Ce que signale l’odeur
Le gaz est naturellement inodore. On y ajoute un composé soufré, le mercaptan, qui sent l’œuf pourri, pour qu’une fuite se remarque.
Cette odeur apparaît bien avant que le mélange ne devienne dangereux : c’est le principe de l’odorisation.
Ce gaz n’est pas toxique à respirer : le risque est l’inflammation, contrairement au monoxyde, qui ne se sent pas.
Apprenez cette odeur aux enfants les plus grands : ce sont parfois eux qui la remarquent en premier, en rentrant de l’école.
Ce qui peut enflammer le gaz
Le méthane s’embrase au contact d’une flamme ou d’une étincelle électrique, même minuscule.
Une maison familiale en regorge : veilleuses, consoles de jeu, chargeurs, sèche-cheveux, lave-linge qui tourne, éclairage automatique.
On laisse tout en l’état. Débrancher une console ou éteindre une veilleuse produit l’étincelle qu’on veut éviter.
Et l’on n’allume ni briquet, ni bougie d’anniversaire, ni cigarette.
Le numéro à connaître
Le numéro d’urgence du gestionnaire de réseau figure sur votre facture de gaz, dans la partie consacrée au réseau, et sur l’étiquette placée près du compteur.
Au propane en citerne, c’est celui du fournisseur, indiqué sur le contrat et sur la cuve.
Enregistrez-le dans le téléphone de chaque adulte, et apprenez le 112 aux enfants en âge de téléphoner.
Un adolescent seul à la maison doit savoir quoi faire et qui appeler : c’est une consigne qui mérite d’être transmise clairement.
Mise en sécurité, puis réparation
Deux interventions se succèdent.
Le gestionnaire du réseau, ou le fournisseur de propane, intervient d’abord : il mesure, coupe si nécessaire et localise grossièrement la fuite.
Quand la cause se trouve dans la maison, il neutralise l’installation et s’en tient là : réparer n’entre pas dans sa mission.
Un installateur agréé remet ensuite l’installation en état, la teste entièrement et délivre la conformité, sans laquelle le gaz reste coupé.
Avec une famille nombreuse, une coupure prolongée pose vite la question de l’hébergement, des repas et de l’eau chaude. Pensez à organiser rapidement un point de chute chez des proches si la réparation prend du temps.
Où va le gaz
Le gaz naturel, plus léger que l’air, monte et s’accumule sous les plafonds, puis gagne les étages.
Dans une maison familiale, les chambres d’enfants se trouvent souvent à l’étage : c’est là qu’il faut aller réveiller en premier.
Le propane et le butane, des gaz de pétrole liquéfiés, se comportent à l’inverse : ils descendent et stagnent au sol, dans les caves et les pièces basses.
Une salle de jeux aménagée au sous-sol est alors le lieu le plus exposé : on n’y descend pas.
Une odeur subsiste une fois dehors ?
☎ 0499 46 84 59
SanExpress · mise sous pression, réparation et conformité
Fuite ou monoxyde
| Fuite de gaz | Monoxyde de carbone | |
| Origine | Conduite, raccord, flexible | Combustion ou conduit |
| Perceptible | Oui, odeur soufrée | Jamais |
| Toxique à respirer | Non en soi | Oui, gravement |
| Danger | Explosion | Intoxication |
| Avec des enfants | Chambres à l’étage | Plus sensibles aux effets |
| Appel | 112, puis gestionnaire | 112 si malaise |
Le monoxyde de carbone provient d’une combustion incomplète. Il ne se voit ni ne se sent, et le Centre Antipoisons rappelle qu’il reste une cause fréquente d’intoxication dans les foyers.
Les enfants plus sensibles
La ligne du tableau désigne une réalité médicale que les parents doivent connaître.
Les jeunes enfants respirent plus vite que les adultes et absorbent donc davantage de monoxyde dans le même temps.
Trois signes doivent alerter.
Plusieurs membres de la famille qui se plaignent de maux de tête en même temps.
Un enfant anormalement somnolent, nauséeux ou grognon, sans raison apparente.
Et des symptômes qui s’améliorent quand on sort de la maison.
Si ces signes apparaissent, on aère, on sort toute la famille et l’on appelle le 112. Un détecteur conforme à la norme EN 50291 dans le couloir des chambres est la protection la plus importante d’une maison familiale.
Walcourt — Somzée, Tarcienne et la campagne
La salle de jeux et le grenier aménagé
Les grandes maisons familiales comptent souvent des pièces aménagées après coup : salle de jeux au sous-sol, chambre sous les combles, bureau dans le grenier.
Deux précautions en cas de fuite.
Un grenier aménagé est exposé au gaz naturel qui monte : si un enfant y dort, c’est la première pièce à évacuer.
Et une salle de jeux au sous-sol est exposée au propane ou au butane qui descendent : on n’y descend pas en cas d’odeur.
Chaque pièce aménagée mérite un détecteur adapté, placé en hauteur pour le gaz naturel ou près du sol pour les gaz de pétrole liquéfiés.
À l’occasion de l’intervention
La visite de l’installateur après une fuite permet de revoir l’ensemble de l’installation d’une maison très sollicitée.
Sur la chaudière : gicleur, combustion, siphon d’une chaudière à condensation. Sur le circuit : désembouage si nécessaire, filtre Adey, inhibiteur Fernox, pompe Grundfos ou Wilo, vase Flamco ou Reflex.
C’est aussi l’occasion de vérifier la production d’eau chaude, dont une grande famille dépend chaque jour, et le mitigeur thermostatique des douches des enfants.
Un exercice en famille
Les consignes d’urgence s’oublient si on ne les pratique jamais.
Trois points à revoir ensemble, un jour calme.
Où se trouvent la sortie la plus directe et le point de rassemblement dehors.
Ce qu’on ne touche pas : interrupteurs, prises, téléphones à l’intérieur.
Et qui appelle le 112, une fois tout le monde dehors.
Cinq minutes suffisent, comme pour un exercice incendie à l’école. Des enfants qui connaissent la consigne sortent vite et sans panique, et c’est tout ce qui compte le jour où l’odeur est réelle.
Les enfants seuls à la maison
Il arrive que des enfants ou des adolescents restent seuls, après l’école ou pendant les vacances.
Trois précautions.
Leur apprendre à reconnaître l’odeur du gaz, et à ne pas l’ignorer.
Leur donner une consigne simple : sortir sans rien toucher, puis appeler un parent et le 112 depuis dehors.
Et afficher les numéros utiles près de la porte d’entrée, lisibles d’un coup d’œil.
Un adolescent bien informé réagit souvent mieux qu’un adulte surpris. La clé est de lui avoir expliqué avant.
Ce qu’il faut dire au téléphone
Quelques précisions accélèrent l’intervention.
Citez le village — Walcourt, Berzée, Laneffe, Yves-Gomezée ou un autre — puis la rue et le numéro.
Précisez le nombre de personnes sorties, et surtout s’il manque quelqu’un.
Indiquez votre énergie : réseau, citerne, bouteille.
Donnez un repère : la basilique, une école, la route de Philippeville.
Et signalez si un enfant ou un adulte se sent mal : maux de tête, nausées ou somnolence orientent les secours vers une possible intoxication, et changent la façon dont ils prennent en charge la famille.
Les causes habituelles
Dans une maison familiale, la cuisinière est très sollicitée : son flexible s’use plus vite et mérite une vérification régulière.
Les raccords anciens, dont le joint a durci, suivent de près.
Un brûleur de cuisinière laissé ouvert, flamme éteinte par un débordement ou par un enfant qui a tourné le bouton, est une cause fréquente dans les maisons avec de jeunes enfants.
Sur le propane, le détendeur a une durée de vie limitée.
Les travaux d’agrandissement, fréquents quand la famille grandit, ferment la liste : percement, nouveaux châssis, tubage de boisseau.
On ne manipule rien soi-même : on sort et on appelle.
Protéger la cuisinière des petites mains
Avec de jeunes enfants, la cuisinière au gaz demande quelques précautions supplémentaires.
Trois équipements utiles.
Des caches ou des bloque-boutons, qui empêchent un enfant d’ouvrir un brûleur.
Une cuisinière équipée d’une sécurité de flamme, qui coupe le gaz si la flamme s’éteint.
Et un robinet d’arrivée fermé quand la cuisinière ne sert pas, si l’accès est facile.
Ces précautions simples suppriment l’une des causes les plus fréquentes de fuite dans les maisons familiales.
Localiser le défaut
On procède d’abord à un essai en pression de toute la ligne : si la pression baisse, le technicien avance ensuite section par section pour trouver l’endroit exact.
L’explosimètre et un gaz traceur l’aident à repérer la fuite dans les murs et sous les planchers.
Sur une citerne, on part du réservoir et l’on suit la conduite jusqu’à la maison.
Le temps de recherche détermine le coût : un ordre de grandeur donné à l’avance évite les mauvaises surprises.
Au-delà de l’étanchéité
Le technicien en profite pour vérifier le brûleur, relever les valeurs à l’analyseur, contrôler l’air disponible et le tirage, inspecter le conduit, la soupape et le manomètre.
S’y ajoutent le circulateur, le vase d’expansion et les purgeurs.
Sans combustion, une pompe à chaleur écarte à la fois le risque de fuite et celui de monoxyde. Voir nos services.
Vérifier au compteur
Relevez le compteur de gaz naturel le soir, tous appareils éteints, et au matin avant la première douche : les deux chiffres doivent être identiques.
Coupez un ballon programmé la nuit, qui ferait tourner le compteur sans fuite.
Sur une citerne de propane, c’est la jauge qui renseigne : une baisse inexpliquée doit alerter.
Dans une grande famille, la consommation est élevée et varie beaucoup : c’est justement pourquoi ce test nocturne, où rien ne consomme, est le plus fiable.
Rétablir le gaz
Le gaz ne revient qu’après trois étapes : la réparation, un essai de toute la ligne, puis l’attestation de conformité.
Cette attestation est enregistrée par un professionnel reconnu par le CERGA ; sans elle, le gestionnaire ne rétablit pas l’alimentation.
Une installation neutralisée ne se rouvre qu’avec l’accord de l’intervenant.
En attendant, un radiateur électrique chauffe sans combustion et protège les conduites du gel.
Bail et assurance
Si vous êtes locataire, prévenez le propriétaire par écrit ; la clause d’entretien du bail précise la répartition des frais.
L’assurance habitation demandera l’attestation d’entretien, et le certificat de ramonage pour un foyer au bois.
Si la famille doit loger ailleurs quelques jours, vérifiez si votre police couvre les frais d’hébergement temporaire.
Ce qu’on ne fait pas
On ne cherche pas l’origine, on ne descend pas à la cave, on ne manipule aucun appareil.
On ne laisse personne retourner chercher un objet, un jouet ou un animal resté à l’intérieur.
Et propre à cette page : on ne sort pas avant d’avoir vérifié chaque chambre si l’odeur le permet, mais on ne perd pas non plus de temps à habiller les enfants. Une couverture suffit ; on s’habillera dehors.
Les jours suivants
La réparation terminée, chaque appareil est rallumé et contrôlé devant vous. Rangez le rapport avec les papiers de la maison.
Aérez largement avant que les enfants ne regagnent leurs chambres. Une légère odeur peut subsister quelques heures dans les pièces fermées ; ouvrez-les une à une, en commençant par l’étage si vous êtes au gaz naturel, par le sous-sol si vous êtes au propane.
Réduire le risque
Tous les trois ans, sous 100 kW, l’étanchéité doit être contrôlée, propane inclus, selon les règles publiées par le SPW Énergie. Pour planifier : entretien de chaudière à Walcourt.
Chaque année : date du flexible, grilles de ventilation dégagées, ramonage si foyer au bois.
Et propre à cette page : un détecteur de monoxyde dans le couloir des chambres, des bloque-boutons sur la cuisinière, et une consigne d’évacuation connue de toute la famille.
Villages desservis
Walcourt, Berzée, Castillon, Fraire, Gourdinne, Laneffe, Somzée, Tarcienne, Yves-Gomezée et Thy-le-Bauduin, ainsi que Philippeville, Cerfontaine, Florennes, Gerpinnes et Ham-sur-Heure-Nalinnes.
Questions fréquentes
Comment ne pas oublier un enfant ?
Un adulte rassemble, l’autre guide vers la sortie. Une fois dehors, on compte tout le monde nommément. S’il manque quelqu’un, on le signale immédiatement aux secours, sans retourner soi-même à l’intérieur.
Mon enfant veut récupérer son doudou
On ne retourne pas à l’intérieur. On le rassure en promettant de le récupérer plus tard, une fois la maison déclarée sûre.
Les enfants sont-ils plus exposés au monoxyde ?
Oui, ils respirent plus vite et en absorbent davantage. Un détecteur dans le couloir des chambres est la meilleure protection.
Qui prévenir après le 112 ?
Le gestionnaire du réseau ou votre fournisseur de propane, puis vos proches pour organiser un hébergement si nécessaire.
Pour terminer
Avec une famille nombreuse, l’ordre reste le même : rien d’électrique, tout le monde dehors, on compte, puis le 112.
SanExpress prend ensuite le relais pour localiser la fuite, réparer et remettre en service — au 0499 46 84 59.
Et ce que cette page ajoute : dans une grande famille, le geste décisif est de compter tout le monde une fois dehors. Pour l’entretien : entretien de chaudière. Installation à l’arrêt : dépannage.
Fuite de gaz — Walcourt
☎ 0499 46 84 59
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