Odeur de gaz en ce moment ? Appliquez les six points ci-dessous, puis téléphonez une fois dehors.
Ce qu’il faut faire
- N’actionnez rien d’électrique : ni interrupteur, ni sonnette, ni prise, ni téléphone à l’intérieur.
- Ouvrez portes et fenêtres en passant, sans vous attarder.
- Fermez le robinet de gaz seulement s’il est à portée immédiate, sans descendre ni vous pencher longuement.
- Sortez, avec les animaux, et éloignez-vous de la maison. Prenez une canne ou un appui si nécessaire : on ne se précipite pas.
- Une fois dehors : appelez le 112, ou demandez à un voisin de le faire.
- Prévenez ensuite un proche, qui pourra vous rejoindre et vous aider pour la suite.
Ne rentrez qu’une fois les secours repartis et l’autorisation donnée.
Recherche de fuite — Verlaine
☎ 0499 46 84 59
SanExpress · après la mise en sécurité, localisation et réparation
Verlaine — les villages du plateau
Un odorat qui baisse avec l’âge
Prolongement de notre page d’entretien, et fait médical que peu de familles connaissent.
L’odorat diminue avec les années, souvent sans qu’on s’en rende compte. Beaucoup de personnes âgées perçoivent moins bien, ou plus du tout, certaines odeurs.
Quatre conséquences pour la sécurité gaz.
L’odeur ajoutée au gaz pour signaler une fuite peut ne pas être perçue, ou l’être trop tard.
Certains médicaments et certaines maladies réduisent encore l’odorat.
Un rhume, une sinusite ou un simple nez bouché suffisent à supprimer temporairement cette alerte.
Et une personne qui vit seule n’a personne pour sentir à sa place.
D’où une recommandation qui dépasse le confort : chez un aîné, un détecteur de gaz électronique près de la cuisinière et de la chaudière remplace un odorat devenu peu fiable. C’est l’équipement le plus utile de toute cette page.
Ce que l’odeur signale
Pour ceux qui la perçoivent, comprendre ce qu’elle indique aide à réagir sans affolement.
Le gaz distribué n’a pas d’odeur propre ; on y ajoute un composé soufré, le mercaptan, pour qu’une fuite se remarque.
On le perçoit, en principe, bien avant que le mélange ne devienne dangereux.
C’est tout l’objet de l’odorisation : donner l’alerte avec une marge de temps.
Respirer ce gaz n’empoisonne pas ; le danger est l’inflammation, contrairement au monoxyde.
Il y a donc le temps de sortir calmement — et chez un aîné, le calme compte davantage que la vitesse. Une chute dans l’escalier ferait plus de mal que les quelques secondes gagnées.
Le seuil d’inflammation
Seules une flamme nue ou une étincelle électrique enflamment le méthane ; aucun objet domestique n’atteint seul la température nécessaire.
D’où les gestes à éviter : interrupteur, sonnette, téléphone fixe ou portable à l’intérieur, lampe, hotte.
Chez une personne âgée, ajoutez les équipements du quotidien : fauteuil ou lit électrique, bouton d’appel de téléassistance, radiateur d’appoint. On ne les actionne pas, on sort.
Et l’habitude de fumer ou d’allumer une bougie doit évidemment attendre.
Le numéro à garder près de soi
Chez un aîné, ce numéro doit être visible et lisible sans chercher.
Il s’agit du numéro d’urgence du gestionnaire de réseau, distinct de celui du fournisseur qui envoie la facture.
On le trouve à trois endroits.
Sur la facture de gaz, dans la partie réservée au réseau.
Sur l’étiquette placée près du compteur.
Et sur le site du gestionnaire, que le nom de la facture permet d’identifier.
Recopiez-le en grands caractères sur une feuille collée près du téléphone, avec le 112 et le numéro d’un proche. Pour une personne sur citerne, ajoutez celui du fournisseur de combustible.
Sécuriser, puis réparer
Deux interventions se succèdent, et donc deux appels — souvent passés par un proche.
Le gestionnaire met en sécurité : mesure, localisation sommaire, fermeture en voirie si nécessaire.
Si le défaut se trouve sur l’installation intérieure, il pose un scellé et s’arrête là.
Il ne répare pas.
Un installateur agréé répare ensuite, éprouve toute la conduite et établit la conformité, sans laquelle le gaz reste coupé.
Pendant ce temps, la personne âgée ne doit pas rester sans chauffage. Prévoyez un radiateur électrique ou un hébergement chez un proche, surtout en hiver : quelques heures au froid suffisent à affaiblir un organisme fragile.
Où le gaz se dirige
Le gaz naturel du réseau est plus léger que l’air : il monte et se concentre sous les plafonds et à l’étage.
Chez un aîné qui dort à l’étage, c’est la chambre qui est exposée en premier, et c’est là qu’un détecteur est le plus utile.
Le propane et le butane, des gaz de pétrole liquéfiés, font l’inverse : ils descendent vers le sol et les caves.
Beaucoup de personnes âgées cuisinent encore avec une bouteille de butane : c’est alors au niveau du sol, et dans la cave éventuelle, que le gaz s’accumule.
Une odeur subsiste une fois dehors ?
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SanExpress · mise sous pression, réparation et conformité
Fuite ou monoxyde
| Fuite de gaz | Monoxyde de carbone | |
| Origine | Conduite, raccord, flexible | Combustion ou conduit |
| Perceptible | Par l’odorisant, si l’odorat est bon | Jamais |
| Toxique à respirer | Non en soi | Oui, gravement |
| Symptômes | Aucun | Maux de tête, fatigue, confusion |
| Chez un aîné | Odeur parfois non perçue | Confondu avec l’âge |
| Appel | 112, puis gestionnaire | 112 si malaise |
Le monoxyde de carbone naît d’une combustion incomplète : chaudière mal entretenue, conduit obstrué, manque d’air. Il ne se voit ni ne se sent, et le Centre Antipoisons le range parmi les premières causes d’intoxication domestique.
Le piège des symptômes confondus avec l’âge
La ligne du tableau désigne le danger le plus insidieux pour un aîné.
Les signes d’une intoxication au monoxyde sont banals : maux de tête, fatigue, nausées, vertiges, confusion.
Trois raisons les font passer inaperçus chez une personne âgée.
On les attribue à l’âge, à la fatigue, à un traitement, à un début de maladie.
La personne elle-même n’ose pas se plaindre, ou pense que c’est normal.
Et les symptômes s’atténuent dès qu’elle sort, ce qui brouille encore les pistes.
Un indice doit alerter : des symptômes qui apparaissent à la maison, surtout quand le chauffage fonctionne, et s’améliorent au grand air. Dans ce cas, on aère, on sort et l’on appelle, sans attendre un diagnostic.
Un détecteur conforme à la norme EN 50291 est la seule protection fiable : un près de la chaudière, un dans la chambre. Vérifiez sa date de remplacement à chaque visite.
Verlaine — Seraing-le-Château et la campagne hesbignonne
Une installation plus sûre pour un aîné
Au-delà de l’urgence, quelques adaptations réduisent durablement le risque.
Trois pistes à discuter avec le technicien.
Une cuisinière équipée d’une sécurité de flamme, qui coupe le gaz si la flamme s’éteint — un débordement de casserole ou un oubli ne laissent alors plus échapper de gaz.
Le remplacement d’une cuisson au gaz par une plaque électrique ou à induction, quand l’odorat et la mémoire deviennent incertains.
Et la suppression des bouteilles de butane stockées à l’intérieur, en particulier dans une cave ou un placard.
Aucune de ces mesures n’est obligatoire. Chacune retire un risque qu’un aîné ne peut plus toujours surveiller lui-même.
Ce qu’il faut préciser au téléphone
Si c’est un proche qui appelle, quelques informations raccourcissent le délai.
Citez le village — Verlaine, Bodegnée, Chapon-Seraing ou Seraing-le-Château — puis la rue et le numéro.
Signalez qu’une personne âgée vit seule dans la maison, et si elle est sortie.
Précisez si elle se sent mal : cela change la nature de l’intervention.
Indiquez réseau, citerne ou bouteille, et l’emplacement du compteur.
Donnez un repère : l’église, une ferme en carré connue, un carrefour, la route d’Amay et de la vallée de la Meuse.
Les origines habituelles
Dans une maison habitée depuis longtemps, les raccords vieillissent : passé quinze ou vingt ans, un joint fileté perd sa souplesse, et une conduite encastrée se dégrade sans bruit.
Le flexible de la cuisinière est souvent le plus ancien de toute l’installation chez un aîné : on ne pense pas à le changer, et sa date est illisible.
Le détendeur d’une bouteille de butane tient le même rang, avec la même négligence.
Les travaux d’adaptation du logement — douche de plain-pied, monte-escalier, cuisine réaménagée — peuvent toucher une conduite lors des percements, ou déplacer un tubage de boisseau.
On ne manipule rien soi-même : on sort, on appelle.
Restent les tronçons abandonnés après la dépose d’un ballon, d’un poêle ou d’un appareil à granulés. Ils doivent être obturés par un professionnel, et non simplement fermés par une vanne.
Comment se mène la recherche
L’installateur met la conduite sous pression et mesure la chute, avant de localiser le défaut section par section.
Un balayage à l’explosimètre complète l’examen sur tout le tracé, avec du gaz traceur sur les parties encastrées.
Si un proche est présent, il peut transmettre l’historique de la maison : travaux récents, appareils déposés, date du dernier entretien. Ces informations font gagner beaucoup de temps.
Sur une citerne, l’examen part du réservoir et remonte vers les appareils.
La recherche se facture au temps passé ; demandez une estimation avant qu’elle ne commence.
Le reste du contrôle
L’étanchéité n’est qu’une partie de la visite : le brûleur et les relevés à l’analyseur, l’air disponible, le tirage, l’état du conduit, puis limiteur, pressostat, soupape et manomètre.
S’y ajoutent les organes qui causent la plupart des arrêts : circulateur, vase d’expansion, purgeurs et sondes.
Une pompe à chaleur ne brûle rien et n’évacue rien : les deux risques évoqués ici s’effacent d’un coup. Voir nos services.
Vérifier par le compteur
Un proche peut faire ce test lors d’une visite.
Relever le compteur de gaz naturel le soir, tous les appareils éteints, puis le lendemain matin avant tout allumage : les deux chiffres doivent être identiques.
Couper un ballon programmé la nuit, qui fausserait le résultat.
Chez une personne dont l’odorat est incertain, ce test régulier compense en partie l’alerte olfactive. Il repère une petite fuite des semaines avant qu’elle ne devienne dangereuse.
Rétablir l’alimentation
Trois étapes : réparation du défaut, épreuve de toute l’installation, conformité établie.
Vient enfin l’attestation de conformité, encodée sur ElgaCert par un professionnel agréé CERGA — sinon il faut recourir à un organisme certificateur.
Le scellé posé par le gestionnaire ne se retire jamais soi-même : c’est lui qui le lève, sur présentation de la conformité.
Profitez de l’intervention pour remplacer le flexible de cuisson et vérifier les détecteurs. Chez un aîné, c’est l’occasion de remettre à niveau ce qui a été oublié depuis longtemps — y compris les robinets thermostatiques grippés et les châssis qui laissent passer le froid.
Si le chauffage reste coupé
Après une fuite, le gaz peut rester coupé plusieurs heures, voire plusieurs jours, le temps de la réparation et de la conformité.
Chez une personne âgée, cette période demande une attention particulière.
Quatre précautions.
Maintenir la température avec un radiateur électrique sûr, jamais avec un appareil d’appoint à combustion.
Surveiller les signes d’hypothermie : frissons, lenteur, confusion, mains très froides.
Veiller à ce que la personne boive suffisamment : la déshydratation guette aussi en hiver, et le froid la masque.
Et envisager un hébergement chez un proche si la coupure se prolonge par temps froid.
Un thermostat connecté ou un service de téléassistance permet à la famille de suivre la situation à distance pendant cette période.
Le jour du contrôle
La visite de réparation ou de contrôle est aussi l’occasion de remettre l’installation à niveau.
Chez un aîné, profitez-en pour faire vérifier ce qui a souvent été oublié : l’état du conduit et son ramonage s’il existe un foyer au bois, la corrosion des raccords anciens, le fonctionnement de la chaudière à condensation, et les organes du circuit — pompe Grundfos ou Wilo, vase Flamco ou Reflex, régulation Honeywell.
Demandez aussi que la température de l’eau chaude soit contrôlée au robinet. Un mitigeur thermostatique protège des brûlures, tandis que le ballon reste assez chaud pour prévenir la légionelle.
Bail, assurance et aides
Si la personne est locataire, le bailleur doit être prévenu par écrit dès que la situation est sécurisée. Relisez la clause d’entretien du bail.
Votre assurance habitation demandera l’attestation d’entretien en cours de validité ; conservez-la avec les documents importants, en lieu sûr et connu d’un proche.
Pour les ménages âgés aux revenus modestes, le CPAS peut parfois intervenir dans les frais de réparation ou de remplacement. La démarche vaut d’être faite.
Ce qu’on ne fait pas
On ne cherche pas l’origine de l’odeur, on ne descend pas à la cave, on ne touche à aucun appareil.
On ne reste pas à l’intérieur pour téléphoner, même pour appeler un proche.
Et propre à cette page : on ne se précipite pas. Chez un aîné, sortir calmement, avec un appui si nécessaire, vaut mieux qu’une fuite précipitée qui finit par une chute.
Les jours suivants
Après la réparation, le technicien remet en service et vérifie chaque appareil. Gardez le rapport écrit.
Une légère odeur peut persister quelques heures. Aérez largement, mais sans laisser la maison refroidir exagérément : chez une personne âgée, le froid est un risque à part entière.
Réduire le risque
Un essai d’étanchéité est obligatoire tous les trois ans au gaz jusqu’à 100 kW, propane compris, selon le SPW Énergie. Pour programmer : entretien de chaudière à Verlaine.
Chaque année : date du flexible et du détendeur, grilles de ventilation dégagées, ramonage si foyer au bois.
Et propre à cette page : un détecteur de gaz et un détecteur de monoxyde, testés à chaque visite d’un proche. Chez un aîné, ils remplacent des sens qui ne sont plus fiables.
Villages desservis
Verlaine, Bodegnée, Chapon-Seraing et Seraing-le-Château, ainsi que Amay, Villers-le-Bouillet, Saint-Georges-sur-Meuse, Donceel et Faimes, sur le plateau de Hesbaye.
Questions fréquentes
Mon parent ne sent plus bien les odeurs
C’est fréquent avec l’âge, et certains médicaments aggravent le phénomène. Un détecteur de gaz près de la cuisinière et de la chaudière remplace un odorat devenu peu fiable.
Comment reconnaître une intoxication au monoxyde ?
Maux de tête, fatigue, nausées, confusion qui apparaissent à la maison et s’améliorent dehors. On les confond facilement avec l’âge. Dans le doute : aérer, sortir, appeler.
Faut-il se dépêcher de sortir ?
Sortir sans délai, oui, mais sans se précipiter. Chez un aîné, une chute dans l’escalier ferait plus de mal que les quelques secondes gagnées.
Qui prévenir après le 112 ?
Le gestionnaire du réseau de gaz, puis un proche qui pourra aider pour la suite, notamment pour l’hébergement si le chauffage reste coupé.
Pour terminer
L’ordre reste simple : ne rien actionner, ouvrir en passant, sortir calmement, puis le 112 depuis l’extérieur. Le gestionnaire du réseau intervient ensuite, son numéro figurant sur la facture et au compteur.
SanExpress intervient ensuite pour localiser la fuite, réparer et remettre en service — au 0499 46 84 59.
Et ce que cette page ajoute : chez un aîné, l’odorat ne suffit plus. Un détecteur fait le travail que le nez ne fait plus. Pour l’entretien : entretien de chaudière. Installation à l’arrêt : dépannage.
Fuite de gaz — Verlaine
☎ 0499 46 84 59
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