Odeur de gaz en ce moment ? Appliquez les six points ci-dessous, puis téléphonez une fois dehors.
Ce qu’il faut faire
- Aucun geste électrique tant que vous êtes à l’intérieur : ni bouton, ni prise, ni sonnette, ni appareil mobile.
- Ouvrez sur votre trajet ce qui donne dehors, sans jamais revenir en arrière pour cela.
- N’agissez sur la vanne générale que si elle est sur votre passage et ne demande aucun geste électrique.
- Faites sortir chacun, animaux compris, et prévenez les voisins mitoyens en frappant, jamais en sonnant.
- Une fois dehors, à distance : composez le 112. Il couvre toutes les situations et transmet l’alerte aux services compétents.
- Alertez ensuite le gestionnaire du réseau, dont le numéro d’astreinte figure sur votre facture et sur l’étiquette apposée au compteur.
N’entrez à nouveau qu’une fois un professionnel l’ayant autorisé, et laissez-lui la localisation : une canalisation noyée dans un mur ou sous terre échappe à tout examen visuel.
Recherche de fuite — Sambreville
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SanExpress · après la mise en sécurité, localisation et réparation
Sambreville — les rues de maisons en bande
Les voisins de part et d’autre
Dans une rue de maisons accolées, une fuite n’est jamais une affaire strictement privée.
Le bâti de ce bassin est fait de maisons en bande, de corons et de cités ouvrières, où tout est partagé sauf le titre de propriété.
Quatre points le rendent concret.
Les caves sont contiguës, parfois séparées par une simple cloison ou un ancien passage muré sommairement.
Les branchements de rue ont été posés dans une même tranchée, desservant plusieurs maisons d’un seul sillon.
Les murs mitoyens sont traversés par des conduites et par des gaines communes à deux logements.
Et une odeur perçue chez vous peut avoir son origine chez le voisin, ou l’inverse.
D’où la consigne : on prévient de part et d’autre en sortant, et on le dit au téléphone. Un logement voisin dont les occupants sont absents peut concentrer le gaz sans que personne le sache.
Ce que l’odeur signale
Ce qu’il faut faire ne varie pas, mais savoir ce que l’on perçoit aide à garder la tête froide.
Le gaz brut n’a aucune odeur. Un composé soufré, le mercaptan, y est ajouté pour qu’on puisse le détecter.
L’écart est calculé : l’odorat repère le mélange largement en deçà du seuil d’inflammation, lequel suppose une teneur bien supérieure.
Voilà tout l’objet de l’odorisation : signaler le gaz tant qu’une réserve de temps demeure.
Autre point : respirer ce mélange n’empoisonne pas. Le risque, c’est l’inflammation — exactement le contraire du monoxyde, traité un peu plus loin.
Vous avez donc le temps de sortir posément et de frapper chez les voisins. Vous n’avez pas celui de chercher l’origine.
L’étincelle, seul déclencheur
Le méthane ne s’enflamme qu’à très haute température. Rien dans un logement n’atteint cette valeur ; il faut un feu nu ou une étincelle électrique pour la dépasser.
D’où la liste des gestes proscrits. Ceux qu’on néglige le plus : l’interrupteur du couloir, la sonnette, un téléphone en vibreur, une lampe de poche, le moteur d’une hotte.
Et celui qui concerne précisément cette page : la sonnette du voisin. On frappe, on appelle à voix haute, on ne sonne jamais.
Le même interdit couvre allumette, briquet, bougie et cigarette.
Le numéro à préparer
Dix minutes prises au calme, et vous n’aurez plus jamais à chercher ce renseignement.
Deux entreprises se partagent votre alimentation : l’une vous facture l’énergie, l’autre exploite les canalisations. Une fuite concerne la seconde.
Son numéro d’urgence figure à trois endroits, tous consultables dès maintenant.
Sur votre facture d’énergie, à la partie consacrée au gestionnaire de réseau.
Sur l’étiquette apposée près du compteur, visible en façade ou dans le local technique.
Et sur le site du distributeur, que la raison sociale de votre facture désigne.
Dans une rue de maisons accolées, l’afficher aussi à l’intérieur d’une porte de placard rend service à tout le monde : celui qui sentira l’odeur n’est pas forcément celui qui a la facture.
Enregistrez-le dans le téléphone de chaque occupant. Cherché sur le pas de la porte à minuit, un numéro de ce genre reste introuvable.
Sécuriser, puis réparer
Ce sont bien deux prestations séparées, et cela justifie le deuxième appel.
L’exploitant envoie une équipe mettre en sécurité : relevé de la teneur, localisation sommaire, fermeture en voirie si la situation l’exige.
Si le défaut se trouve après le compteur, donc sur votre installation privée, elle appose un plomb et s’arrête là.
Elle ne répare pas.
La suite appartient à un installateur agréé : réparation, essai de l’ensemble du réseau, puis délivrance de la conformité — sans elle, le scellé ne se lève pas.
Si l’origine se révèle être chez un voisin, c’est à lui de mandater l’installateur. Vous n’avez pas à intervenir sur son installation, et il n’a pas à intervenir sur la vôtre.
Où le gaz se dirige
Le méthane acheminé par conduite pèse moins que l’air : il s’élève et occupe d’abord les volumes hauts. Les gaz de pétrole liquéfiés font l’inverse et s’amassent au ras du sol.
Sur un bâtiment à plusieurs niveaux, on gagne le rez en évacuant d’abord ceux qui se trouvent au-dessus.
Une précision propre à ce bâti : dans une maison de rue étroite et profonde, la cage d’escalier conduit le gaz vers le haut comme une cheminée. C’est une raison de plus pour descendre.
Le comportement s’inverse avec du propane en citerne ou du butane en bouteille : ces gaz de pétrole liquéfiés tombent vers le sol, et ce sont alors les caves contiguës qu’il faut fuir.
Une odeur subsiste une fois dehors ?
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SanExpress · mise sous pression, réparation et conformité
Fuite ou monoxyde
| Fuite de gaz | Monoxyde de carbone | |
| Origine | Conduite, détendeur, flexible | Combustion ou conduit |
| Perceptible | Oui, par l’odorisant | Non, à aucune concentration |
| Toxique à respirer | Non en soi | Oui, gravement |
| Danger | Explosion | Intoxication |
| En maison mitoyenne | Caves communicantes | Conduits accolés |
| Appel | 112, puis exploitant | 112 si malaise |
Le monoxyde ne sort jamais d’une canalisation percée : il naît d’une flamme privée d’air ou de fumées qui refluent. Le Centre Antipoisons en fait la première cause d’empoisonnement mortel du pays.
Rien ne le signale sinon l’état des occupants : maux de tête, nausées, épuisement inhabituel, plusieurs personnes touchées ensemble au même endroit.
Les conduits accolés
La ligne du tableau désigne un risque propre à ce bâti, et il est mal connu.
Dans une rue de maisons en bande, les conduits de fumées sont voisins dans la même souche, séparés par une simple cloison de brique.
Trois conséquences.
Une cloison dégradée par le temps peut laisser passer les fumées d’un conduit à l’autre.
Un conduit condamné mais non obturé en tête devient un chemin vers le logement voisin.
Et les débouchés étant proches, un conduit peut réaspirer les fumées de celui d’à côté selon le vent.
Le symptôme est déroutant : des signes de monoxyde chez quelqu’un dont l’appareil est parfaitement réglé. Si vous êtes dans ce cas, la question à poser porte sur le conduit voisin, pas sur le vôtre.
Contre un danger que rien ne trahit, seul un boîtier conforme à la norme EN 50291 assure une veille continue. Fixez-le au niveau du visage, près du foyer et des chambres ; sa cellule s’épuise après sept à dix ans sans le signaler.
Sambreville — Arsimont, Falisolle et les hauteurs
Ce qu’il faut préciser au téléphone
En tissu dense, quelques éléments changent réellement le délai.
Nommez l’entité — Auvelais, Tamines, Velaine, Arsimont ou une autre — avant la rue et le numéro.
Dites combien de maisons sont accolées et si les voisins ont été prévenus.
Signalez tout logement voisin dont les occupants sont absents : c’est là que le gaz peut s’accumuler sans témoin.
Donnez un repère visible : le clocher, un pont sur la Sambre, un carrefour, la route de Namur.
Terminez par le nombre de personnes dehors et l’état de l’évacuation.
Les origines habituelles
L’âge vient en tête : passé quinze ans, un raccord vissé se rigidifie, et les jonctions encastrées se dégradent sans le moindre signe extérieur.
Dans ce parc, les conduites encastrées dans des murs anciens tiennent une place importante : leur tracé n’est presque jamais documenté, et la corrosion y travaille à l’abri des regards.
Le détendeur arrive juste après sur toute installation au propane : pièce d’usure dont la date, imprimée sur le corps, ne se consulte jamais.
Les chantiers viennent en dernier : une vis plantée dans une canalisation, un percement pour des châssis, un tubage de boisseau mal exécuté, une cuisinière écartée du mur dont le raccord cède.
Un cas propre aux maisons en bande : un percement fait par le voisin dans le mur mitoyen peut atteindre une conduite qui dessert votre logement.
Ne manipulez aucun élément et n’improvisez pas de colmatage : tout reste en l’état, on évacue, on appelle depuis la rue.
Restent les tronçons morts, hérités d’un ballon ou d’un poêle déposés. Couper un robinet ne met pas la conduite hors de cause : sa garniture se dégrade au même rythme, et rien ne trahit sa rupture puisqu’aucun appareil n’est raccordé derrière.
Comment se mène la recherche
On commence par mettre la conduite sous pression, puis l’on chronomètre sa décroissance. La courbe obtenue sépare un joint poreux d’une cassure nette et indique la portion à découvrir.
Un relevé à l’explosimètre suit le long du parcours, prolongé au besoin par un traçage gazeux sur les portions inaccessibles.
En maison mitoyenne, l’accès aux caves voisines est souvent nécessaire pour lever le doute. Prévenez les voisins dès le premier appel : chercher quelqu’un pendant l’intervention fait perdre un temps précieux.
Avec un réservoir, la recherche débute à la cuve et progresse vers les appareils, le tronçon enfoui accaparant le plus clair du temps.
La recherche est comptée au temps réel, une estimation étant donnée avant de commencer.
Le reste du contrôle
Le contrôle ne s’arrête pas à l’étanchéité : il englobe le brûleur et ses mesures à l’analyseur, l’air dont dispose la pièce, le tirage, ce que montre l’intérieur du conduit, puis limiteur, pressostat, soupape et lecture du manomètre.
S’y ajoutent les pièces derrière la plupart des mises en sécurité inexpliquées : le vase d’expansion — Flamco ou Reflex —, la pompe Grundfos ou Wilo, l’échangeur et les purgeurs. Une eau chargée impose désembouage, filtre Adey, puis Fernox ou Sentinel.
Ni combustion ni évacuation de fumées : une pompe à chaleur met hors jeu les deux risques décrits ici. Voir nos services.
Vérifier par le compteur
Une fuite discrète se lit au compteur longtemps avant que le nez ne la repère.
Notez l’index du gaz naturel le soir, chaque appareil éteint, puis au réveil avant tout allumage. Aucun écart ne doit apparaître.
Une erreur revient sans cesse : un ballon dont la chauffe démarre la nuit fait avancer le relevé sans qu’aucune fuite existe. Coupez-le également.
Et une limite propre à ce bâti : ce test ne dit rien de l’installation voisine. Une odeur persistante malgré un index stable désigne précisément cette hypothèse.
Sur citerne, c’est la jauge qui parle : un recul du niveau alors qu’on ne chauffe plus appelle la même vérification.
Rétablir l’alimentation
Trois étapes indissociables. Le défaut est réparé. C’est l’installation entière qu’on éprouve, jamais le seul tronçon repris.
Vient enfin l’attestation de conformité, à encoder dans ElgaCert par un installateur porteur du label CERGA, ou par un organisme certificateur.
Il conditionne la réouverture du compteur. Une vanne condamnée par un professionnel ne se descelle sous aucun prétexte.
Le temps des travaux, un radiateur électrique fournit la chaleur sans combustion et protège les conduites du gel.
Bail et assurance
Bailleur ou occupant, l’urgence impose les mêmes gestes. Les responsabilités qui suivent, elles, divergent.
En location, adressez un écrit au bailleur dès la sécurité rétablie, constat joint. Le bâti et ses équipements fixes lui reviennent ; le matériel que vous avez amené demeure le vôtre. La clause d’entretien du bail se relit avant de signer.
En assurance habitation, l’expert réclame d’emblée une seule pièce : l’attestation de contrôle valide. Sur un foyer au bois, ajoutez le certificat de ramonage.
Une précision propre à ce bâti : en maison mitoyenne, un sinistre parti de chez le voisin engage sa responsabilité, et réciproquement. Faites consigner au rapport l’origine exacte de la fuite — c’est ce document, et lui seul, qui départagera ensuite.
Ce qu’on ne fait pas
Deux familles de gestes sont à proscrire : celles qui risquent l’étincelle, et celles qui retardent votre sortie.
Premier groupe : actionner un interrupteur, ouvrir une porte de four, allumer une flamme, utiliser son téléphone à l’intérieur.
Seconde catégorie : descendre au sous-sol, inspecter les dépendances, ou entreprendre seul la localisation. Faute d’instrument, cette démarche ne donnera rien.
Un troisième réflexe est à écarter, propre à cette page : n’entrez pas chez un voisin absent pour vérifier, même si vous avez la clé. Signalez-le aux intervenants, qui décideront.
Les jours suivants
La conduite repasse en charge, un essai supplémentaire valide l’étanchéité de l’ensemble, puis chaque appareil redémarre séparément avec relevé de combustion. Un rapport écrit doit vous rester entre les mains.
Percevoir un reliquat d’odeur durant deux ou trois heures ne doit pas inquiéter. Écartez tout largement au lieu d’entrouvrir, et maintenez le renouvellement d’air bien après la disparition de l’odeur — cave comprise, elle se purge le plus lentement.
Réduire le risque
La réglementation impose une épreuve d’étanchéité de la conduite, à renouveler tous les trois ans au gaz jusqu’à 100 kW selon le SPW Énergie — propane compris. Pour programmer : entretien de chaudière à Sambreville.
Trois points reviennent chaque année : l’échéance du flexible et du détendeur, des grilles de ventilation qu’aucun objet n’obstrue, et un ramonage retenu avant les premiers froids.
Ajoutez-en une quatrième, propre à cette page : parlez de l’entretien à vos voisins mitoyens. Sur une souche de cheminée partagée, un conduit négligé d’un côté met en cause tout le monde — et un ramonage fait ensemble coûte moins cher à chacun.
Entités desservies
Auvelais, Tamines, Velaine-sur-Sambre, Arsimont, Falisolle, Keumiée et Moignelée, ainsi que Jemeppe-sur-Sambre, Fosses-la-Ville, Sombreffe, Farciennes et Floreffe, en Basse-Sambre.
Questions fréquentes
Faut-il prévenir les voisins ?
Oui, en frappant et en appelant à voix haute — jamais en sonnant. Les caves sont contiguës et les branchements posés dans la même tranchée : une fuite ne s’arrête pas au mur mitoyen.
L’odeur peut-elle venir de chez le voisin ?
Tout à fait, et l’inverse aussi. Si votre index de compteur reste stable alors que l’odeur persiste, c’est précisément l’hypothèse à examiner.
Puis-je entrer chez un voisin absent ?
Non, même avec la clé. Signalez son absence aux intervenants, qui décideront. Un logement vide peut concentrer le gaz sans témoin, et c’est à eux d’y aller.
Qui prévenir après le 112 ?
Le gestionnaire du réseau, ou votre fournisseur sur cuve. Il écarte le danger sans réparer : la remise en état revient à un installateur agréé.
Pour terminer
Composez le 112 depuis l’extérieur, puis alertez l’exploitant du réseau — facture et compteur portent son numéro.
SanExpress poursuit l’intervention : recherche du défaut, réparation et attestation de conformité — au 0499 46 84 59.
Et ce que cette page ajoute : dans une rue de maisons accolées, on prévient de part et d’autre, et l’on frappe au lieu de sonner. Pour l’entretien : entretien de chaudière. Installation à l’arrêt, c’est dépannage.
Fuite de gaz — Sambreville
☎ 0499 46 84 59
SanExpress · sept entités de basse Sambre · 7j/7
