Odeur de gaz en ce moment ? Appliquez les six points ci-dessous, puis téléphonez une fois dehors.
Ce qu’il faut faire
- Pas un geste sur le courant tant que vous êtes dedans : interrupteur, hotte, coffret, prise, mobile.
- Ouvrez sur votre trajet ce qui donne vers la sortie, sans jamais revenir en arrière.
- La coupure au compteur se fait si, et seulement si, l’accès est immédiat et sans manipulation dangereuse.
- Faites sortir chacun, animaux compris, et éloignez-vous nettement des bâtiments.
- Une fois dehors, à distance : composez le 112. Bon dans tous les cas, il vous met en rapport avec le service voulu et se compose sans frais depuis tout appareil.
- Prévenez ensuite l’exploitant du réseau ou votre fournisseur : ses coordonnées figurent sur votre facture de gaz et sur l’étiquette apposée près du compteur.
N’entrez à nouveau qu’une fois un professionnel l’ayant autorisé, et laissez-lui la localisation : une canalisation noyée dans un mur ou sous terre échappe à tout examen visuel.
Recherche de fuite — Orp-Jauche
☎ 0499 46 84 59
SanExpress · après la mise en sécurité, localisation et réparation
Orp-Jauche — Orp-le-Grand et son église romane
Le compteur scellé, et après
Prolongement direct de notre page d’entretien, et situation dans laquelle beaucoup se retrouvent sans y être préparés.
Quand le défaut se trouve sur votre installation, le compteur est scellé et le gaz coupé jusqu’à la remise en conformité. En hiver, cela signifie plusieurs jours sans chauffage.
Trois conséquences à anticiper.
Il faut un moyen de se chauffer immédiatement, et la règle est la même que pour une panne : électrique uniquement.
Il faut protéger l’installation du gel, en maintenant un appoint dans les pièces où passent des conduites.
Et il faut trouver un installateur agréé disponible, ce qui prend du temps en pleine saison.
La tentation, à ce moment précis, est de sortir un appareil à combustion. C’est exactement ce qu’il ne faut pas faire, pour les raisons développées plus bas.
Ce que l’odeur signale
La conduite à tenir ne varie pas, mais comprendre ce qu’on perçoit évite les gestes de panique.
Le gaz est inodore à l’état brut. On y ajoute un soufré, le mercaptan, pour le rendre détectable.
La marge est délibérée : l’odorat repère le mélange bien avant le seuil d’inflammation, lequel exige une concentration nettement supérieure.
C’est toute la raison d’être de l’odorisation : donner l’alarme pendant qu’une marge subsiste.
Autre point : respirer ce mélange n’intoxique pas. Le danger est l’inflammation — l’inverse du monoxyde, abordé plus loin.
Vous avez donc le temps de sortir posément. Vous n’avez pas celui de chercher l’origine.
L’étincelle, seul déclencheur
Le méthane ne s’enflamme qu’à très haute température. Rien dans une maison n’atteint une telle valeur ; en revanche une flamme ou une étincelle électrique la dépassent aisément.
D’où la liste des gestes proscrits. Ceux qu’on oublie le plus : le va-et-vient, le carillon d’entrée, un téléphone qui vibre, une lampe de poche, le ventilateur d’une hotte.
Le même interdit couvre allumette, briquet, bougie et cigarette.
Ouvrir en traversant garde son utilité : la dilution ramène le mélange sous le seuil, et cela se fait en sortant.
Le numéro à préparer
Quelques minutes prises au calme, et ce renseignement est acquis une fois pour toutes.
Deux entreprises se partagent votre alimentation : l’une exploite les canalisations, l’autre facture l’énergie. Une fuite regarde la première.
Son numéro d’urgence figure à trois endroits, tous consultables dès maintenant.
Au verso ou en bas de facture, là où figurent les informations du gestionnaire de réseau.
Sur la plaquette apposée contre le compteur, visible dès qu’on ouvre le coffret.
Et sur le site de l’exploitant, que le nom inscrit en tête de facture permet de trouver.
Notez à côté celui d’un installateur agréé. Comme l’explique notre page d’entretien, c’est lui qu’il faudra joindre ensuite, et le chercher un dimanche de janvier depuis le trottoir est une mauvaise méthode.
Enregistrez le tout dans le téléphone de chaque occupant. Debout dans la rue et sans documents, ce numéro ne se retrouve tout simplement pas.
Sécuriser, puis réparer
Ce sont deux interventions distinctes, et cela explique le second appel.
Les agents du distributeur viennent écarter le danger : relevé de concentration, repérage sommaire de l’origine, coupure depuis la rue au besoin.
Lorsque l’origine se trouve au-delà du compteur, c’est-à-dire chez vous, ils scellent et leur mission prend fin.
Ils ne réparent pas.
Il revient alors à un installateur agréé de reprendre : réparation, épreuve du réseau complet, puis délivrance de la conformité — sans ce document, rien ne repart.
Sur un plateau aux distances importantes, anticipez ce deuxième appel : c’est lui qui écourte la coupure.
Où le gaz se dirige
Comparé à l’air, le méthane acheminé par conduite est léger : il s’élève vers les étages et les combles. Le comportement des gaz de pétrole liquéfiés est exactement inverse, au ras du plancher.
Sur un bâtiment à plusieurs niveaux, on gagne le rez en évacuant d’abord ceux qui se trouvent au-dessus.
Sur cuve de propane ou bouteille de butane, la règle est inverse : ces gaz de pétrole liquéfiés plongent vers le plancher et y forment une nappe.
Sur ce parc, cela désigne la cave et le vide sanitaire comme les volumes à ne jamais rejoindre.
Une odeur subsiste une fois dehors ?
☎ 0499 46 84 59
SanExpress · localisation, remise en état et conformité
Fuite ou monoxyde
| Fuite de gaz | Monoxyde de carbone | |
| Origine | Conduite, détendeur, flexible | Combustion ou conduit |
| Perceptible | Oui, par l’odorisant | Non, à aucune concentration |
| Toxique à respirer | Non en soi | Oui, gravement |
| Danger | Explosion | Intoxication |
| Pendant une coupure | Compteur scellé | Appoints improvisés |
| Appel | 112, puis exploitant | 112 si malaise |
Le monoxyde naît d’une flamme privée d’air ou d’une évacuation qui refoule, jamais d’une conduite percée. Le Centre Antipoisons en fait la première cause d’empoisonnement mortel du pays.
Aucun signe matériel ne l’annonce : ce sont les personnes qui alertent, par des migraines, des nausées, une lassitude injustifiée et des vertiges qui s’apaisent dehors.
L’appoint sorti dans l’urgence
La ligne du tableau mérite d’être développée, car c’est le vrai risque des jours qui suivent.
Le gaz est coupé, il fait froid, et l’on ressort ce qu’on trouve : chauffage au pétrole, réchaud sur bouteille, brasero, chauffage de chantier.
Aucun de ces appareils n’a d’évacuation. Tout ce qu’ils produisent reste dans la pièce, et l’on ferme les portes pour garder la chaleur.
S’y ajoute une circonstance aggravante : après un incident de gaz, on est fatigué, contrarié, et la vigilance baisse précisément quand elle devrait monter.
Le seul appoint sans risque est électrique. Il coûte davantage au kilowattheure, et c’est un prix dérisoire pour quelques jours.
Face à un péril que rien ne dénonce, seul un boîtier certifié EN 50291 monte une garde effective. Fixez-le à hauteur de respiration, près de l’appareil et des chambres ; sa cellule s’épuise en sept à dix ans sans prévenir.
Orp-Jauche — Jauche, Marilles et la campagne brabançonne
Ce qu’il faut préciser au téléphone
Sur sept villages d’un plateau ouvert, la précision de l’appel change le délai réel.
Nommez le village — Orp-le-Grand, Jauche, Marilles, Noduwez, Folx-les-Caves, Maret ou Énines — avant la rue, puis le numéro.
Donnez un repère visible : un clocher, un silo, un carrefour, l’église romane d’Orp-le-Grand.
Dites si l’alimentation provient du réseau ou d’un réservoir, et précisez l’emplacement de ce dernier.
Précisez si un chauffage d’appoint fonctionnait au moment de l’incident.
Terminez par le nombre de personnes dehors et l’état de l’évacuation.
Les origines habituelles
Le vieillissement pèse d’abord : au-delà d’une quinzaine d’années, un raccord fileté se rigidifie, et les jonctions prises dans les cloisons se dégradent sans aucun signe.
Le détendeur arrive en deuxième position, organe qui se fatigue sur toute installation au propane et porte une date que nul ne va lire.
Les travaux ferment la liste : une vis plantée dans une conduite, un percement pour des châssis, un tubage de boisseau mal exécuté, une cuisinière écartée du mur dont le raccord cède.
Ne touchez à aucune pièce et n’inventez pas d’obturation : rien ne bouge, on sort, on téléphone une fois dans la rue.
Restent les tronçons morts, hérités d’un ballon ou d’un poêle déposés. Fermer une vanne ne rend pas la conduite inoffensive : le joint vieillit pareillement, et sa rupture reste invisible faute d’appareil en aval.
Le flexible de cuisson porte son échéance sur la gaine : seule vérification qu’un habitant mène sans le moindre danger.
Comment se mène la recherche
La conduite est mise sous pression, puis l’on mesure la vitesse de sa décroissance. Le résultat sépare un joint suintant d’une cassure nette et désigne la portion à ouvrir.
On poursuit par un balayage à l’explosimètre sur tout le parcours, un gaz traceur venant en appui sur les portions qu’on ne peut atteindre.
Sur alimentation par cuve, on remonte du réservoir vers les appareils, la section enterrée occupant l’essentiel de l’intervention.
L’opération se facture à la durée effective, un ordre de grandeur étant annoncé au préalable.
Le reste du contrôle
La visite dépasse largement l’étanchéité : elle porte sur le brûleur et ses mesures à l’analyseur, sur l’air disponible dans la pièce, sur le tirage, sur l’état intérieur du conduit, puis sur limiteur, pressostat, soupape et lecture du manomètre.
Viennent s’y ajouter les composants qui expliquent l’essentiel des mises en sécurité sans motif apparent : le vase d’expansion — Flamco ou Reflex —, la pompe Grundfos ou Wilo, l’échangeur, le circulateur et les purgeurs. Une eau troublée appelle un désembouage, un Adey en filtration, puis Fernox ou Sentinel.
Dépourvue de flamme comme de conduit, une pompe à chaleur fait disparaître les deux dangers d’un seul coup. Voir nos services.
Vérifier par le compteur
Un écoulement discret se lit au compteur longtemps avant que le nez ne le détecte.
Notez le compteur de gaz naturel le soir, tout étant coupé, puis au matin avant le moindre allumage. Aucun écart ne doit apparaître entre les deux relevés.
Un biais classique le fausse : un ballon programmé la nuit se remet en chauffe et fait progresser le compteur alors que rien ne s’échappe. Neutralisez-le aussi.
Sur citerne, c’est la jauge qui parle : un recul du niveau en dehors de la période de chauffe appelle la même vérification.
Refaites ce test après toute remise en service, notamment si l’installation est restée coupée plusieurs jours.
Rétablir l’alimentation
Trois étapes indissociables. Le défaut est réparé. C’est l’installation entière qu’on éprouve, jamais le seul tronçon repris.
Reste ensuite l’attestation de conformité, introduite dans ElgaCert par un installateur portant le label CERGA ; à défaut, un organisme certificateur intervient.
C’est la pièce qui permet de rouvrir le compteur. Un organe condamné par un professionnel reste condamné jusqu’à son passage.
Le temps du chantier, un radiateur électrique donne la chaleur sans aucune flamme et met les canalisations à l’abri du gel. C’est l’unique option à envisager, pour les raisons exposées plus haut.
Bail et assurance
Bailleur ou occupant, l’urgence impose les mêmes gestes. Les responsabilités qui suivent, elles, divergent.
En location, adressez un écrit au bailleur dès le risque écarté, constat joint. Le bâtiment et ses équipements scellés lui incombent ; vos appareils personnels vous reviennent. La clause d’entretien du bail se lit avant de signer.
En assurance habitation, l’expert réclame d’emblée une seule pièce : l’attestation de contrôle valide. Sur un foyer au bois, ajoutez le certificat de ramonage.
Une précision utile : si un appoint improvisé cause un sinistre pendant la coupure, l’appréciation de l’assureur diffère de celle d’un défaut d’installation. C’est une raison de plus de s’en tenir à l’électrique.
Ce qu’on ne fait pas
Deux familles de gestes sont bannies : celles qui pourraient enflammer le mélange, et celles qui vous retiennent sous le toit.
Première catégorie : manœuvrer un interrupteur, brancher ou débrancher quoi que ce soit, faire fonctionner une hotte, ou approcher la moindre flamme.
Second groupe : descendre à la cave, faire le tour des dépendances, ou entreprendre seul la localisation. Sans instrument de mesure, cette démarche restera stérile.
Un troisième réflexe est à écarter, propre à cette page : ne cherchez pas à remettre le gaz en service vous-même une fois la fuite réparée. Le scellé ne se retire qu’après conformité.
Les jours suivants
On remet le réseau en charge, un essai complémentaire confirme l’étanchéité de l’ensemble, puis les appareils redémarrent un par un sous mesure de combustion. Un rapport écrit doit vous rester entre les mains.
Une trace résiduelle perceptible deux ou trois heures durant reste normale. Battez portes et fenêtres au lieu de les entrouvrir, et poursuivez le renouvellement d’air bien au-delà de la disparition de l’odeur.
La semaine qui suit
Trois éléments méritent attention après une intervention.
Le retour d’une odeur, fût-elle discrète : passé vingt-quatre heures, il ne s’agit plus d’un reste.
Une pression qui redescend au manomètre, signe possible d’un second raccord usé ailleurs sur le réseau.
Et des céphalées matinales touchant plusieurs personnes, qui imposent une vérification sans délai même après un passage récent.
Ajoutez-en un quatrième, en lien avec notre page d’entretien : si l’installation est restée coupée plusieurs jours par temps froid, faites contrôler la pression et purger les émetteurs avant de conclure au bon fonctionnement.
Le stock et la citerne
Deux vérifications propres au plateau, à faire avant la saison plutôt qu’en pleine coupure.
Le niveau de la citerne : ne descendez pas sous le quart en hiver, c’est là que l’on aspire les dépôts du fond et que le gicleur se colmate.
Et l’accès du camion-citerne, qu’un aménagement de cour ou un chemin détrempé peut condamner sans qu’on y ait pensé.
Sur une installation au propane, ajoutez la date du détendeur, que la corrosion attaque plus vite en extérieur.
Ces trois points évitent des interventions qui ressemblent à des pannes sans en être, et ils se contrôlent en dix minutes.
Réduire le risque
L’obligation wallonne impose un essai d’étanchéité de la ligne, à repasser tous les trois ans au gaz sous 100 kW d’après le SPW Énergie — chauffe-eau compris. Pour programmer : entretien de chaudière à Orp-Jauche.
Trois contrôles annuels y suffisent : la date du flexible et du détendeur, des grilles de ventilation que rien ne bouche, et un ramonage programmé avant l’hiver.
Ajoutez-en une quatrième, propre à cette page : préparez dès l’automne votre solution de secours, et qu’elle soit électrique. C’est ce qui évite l’appoint improvisé le soir d’un incident.
Villages desservis
Orp-le-Grand, Jauche, Marilles, Noduwez, Folx-les-Caves, Maret et Énines, ainsi que Jodoigne, Hélécine, Ramillies, Perwez et Lincent, en Hesbaye.
Questions fréquentes
Combien de temps le gaz reste-t-il coupé ?
Jusqu’à la réparation et la remise d’une attestation de conformité. En pleine saison, cela peut représenter plusieurs jours, d’où l’intérêt d’avoir un installateur identifié à l’avance.
Comment me chauffer pendant la coupure ?
À l’électrique uniquement. Un appareil à combustion sans évacuation dans un logement fermé est la configuration exacte des intoxications évitables.
Puis-je retirer le scellé après réparation ?
Non, jamais. Le compteur ne se rouvre qu’après délivrance de l’attestation de conformité par un installateur agréé.
Qui prévenir après le 112 ?
Le distributeur du réseau — ou votre fournisseur d’énergie sur citerne. Son rôle s’arrête à la mise en sécurité ; c’est un installateur agréé qui répare ensuite.
Pour terminer
Le 112 en premier, depuis le trottoir ; puis le distributeur du réseau ou votre fournisseur sur citerne, dont le numéro figure sur la facture, au compteur ou au contrat.
SanExpress assure la suite : localisation, réparation et délivrance de l’attestation de conformité — au 0499 46 84 59.
Et ce que cette page ajoute : les jours sans chauffage qui suivent sont plus dangereux que l’incident lui-même, si l’on improvise. Pour l’entretien : entretien de chaudière. Installation à l’arrêt, c’est dépannage.
Fuite de gaz — Orp-Jauche
☎ 0499 46 84 59
SanExpress · sept villages du Brabant wallon · 7j/7
