Odeur de gaz en ce moment ? Appliquez les six points ci-dessous, puis téléphonez une fois dehors.
Ce qu’il faut faire
- Ne touchez à aucun équipement électrique : interrupteurs, prises, ascenseur, badge de sortie motorisé si possible.
- Prévenez vos collègues de vive voix, sans déclencher d’alarme électrique vous-même.
- Quittez les lieux par l’escalier, en suivant les consignes d’évacuation du bâtiment.
- Rejoignez le point de rassemblement, à distance du bâtiment.
- De là, composez le 112 : l’appel est gratuit, en français ou en néerlandais.
- Informez ensuite le responsable de la sécurité ou le gestionnaire du bâtiment.
Personne ne retourne à son poste avant l’accord des secours.
Recherche de fuite — Machelen
☎ 0499 46 84 59
SanExpress · après la mise en sécurité, localisation et réparation
Machelen — bureaux et quartiers de Diegem
Au bureau, les réflexes changent un peu
Prolongement de notre page d’entretien : avec ses nombreux immeubles de bureaux, Diegem accueille chaque jour des milliers de travailleurs. Une odeur de gaz peut aussi se sentir sur le lieu de travail.
Quatre différences avec une maison.
Le bâtiment dispose en général d’un plan d’évacuation, d’un point de rassemblement et de responsables désignés.
Les installations au gaz — chaufferie, cuisine d’entreprise — sont souvent éloignées des bureaux.
Beaucoup d’équipements électriques fonctionnent en continu : serveurs, climatisation, éclairage automatique.
Et l’on ne connaît pas toujours l’emplacement des vannes de coupure.
D’où la consigne : au travail, on suit la procédure d’évacuation du bâtiment, on prévient de vive voix, et l’on ne cherche pas soi-même à couper le gaz si l’on n’y est pas formé.
L’alarme et les étincelles
Faut-il déclencher l’alarme incendie en cas d’odeur de gaz ? La question se pose souvent.
Trois éléments de réponse.
Un bouton d’alarme électrique peut en principe produire une étincelle, s’il se trouve dans la zone où le gaz s’accumule.
Loin de la zone de l’odeur, le déclenchement de l’alarme peut être le moyen le plus rapide d’évacuer un grand bâtiment.
Et la procédure interne de l’entreprise précise en général qui déclenche l’alarme et comment.
Dans le doute, on prévient de vive voix autour de soi et l’on sort. Le responsable de la sécurité, informé, décidera du déclenchement de l’alarme depuis un endroit sûr.
L’odeur du gaz
Le gaz est inodore à l’état brut. On y ajoute un composé soufré, le mercaptan, à l’odeur d’œuf pourri.
Il se perçoit bien avant que le mélange ne devienne dangereux : c’est le principe de l’odorisation.
Le gaz n’est pas toxique à respirer : le risque est l’explosion, contrairement au monoxyde, sans odeur.
Dans un bureau, une odeur soufrée peut venir d’une cuisine d’entreprise, d’une chaufferie ou d’un chantier voisin. Qu’importe l’origine : on la signale et l’on sort.
L’ascenseur
Dans un immeuble de bureaux, l’ascenseur est le réflexe de sortie de beaucoup de travailleurs.
Trois raisons de l’éviter en cas d’odeur de gaz.
Son moteur et ses contacts électriques sont des sources d’étincelles.
Il peut se bloquer si l’alimentation électrique est coupée par les secours.
Et sa cage verticale peut concentrer le gaz qui monte.
On descend par l’escalier, même depuis un étage élevé, et l’on aide les collègues qui en ont besoin, ou l’on signale leur présence aux secours.
Le gestionnaire du bâtiment
Dans un immeuble de bureaux, la gestion des installations techniques revient souvent à un gestionnaire ou à un service interne.
Trois rôles.
Le responsable de la sécurité ou le conseiller en prévention organise l’évacuation et le point de rassemblement.
Le gestionnaire technique connaît l’emplacement des vannes et des chaufferies.
Et le gestionnaire du réseau de distribution intervient sur le réseau et met en sécurité.
En cas d’odeur, le 112 reste le premier appel. Le service interne est prévenu ensuite, pour guider les secours dans le bâtiment.
Et à la maison ?
Beaucoup de ceux qui travaillent à Diegem habitent aussi la commune, souvent en appartement.
À la maison, les réflexes sont les mêmes, en plus simple.
Ne rien allumer, ouvrir en sortant, fermer la vanne du compteur si elle est à portée, sortir et appeler le 112.
Puis prévenir le gestionnaire du réseau, dont le numéro figure sur la facture et près du compteur.
Enregistrez ce numéro dans votre téléphone : vous l’aurez sur vous, au bureau comme chez vous.
Une odeur subsiste une fois dehors ?
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SanExpress · mise sous pression, réparation et conformité
Mise en sécurité, puis réparation
Deux interventions se succèdent.
Le gestionnaire du réseau met en sécurité : il mesure la concentration, coupe l’arrivée si nécessaire et localise approximativement la fuite.
Si le défaut se situe sur l’installation intérieure, il la neutralise sans la réparer.
Un installateur répare ensuite, teste la conduite et établit la conformité, indispensable avant de rétablir le gaz.
Dans un immeuble de bureaux, la réparation est coordonnée par le gestionnaire du bâtiment, qui mandate les intervenants.
Où le gaz se dirige
Le gaz naturel, plus léger que l’air, monte vers les plafonds, les faux plafonds et les étages supérieurs.
Dans un immeuble de bureaux, les faux plafonds et les gaines techniques peuvent le conduire loin de la fuite.
Le propane et le butane, des gaz de pétrole liquéfiés, descendent au contraire vers les sous-sols et les parkings.
On ne descend donc pas au parking souterrain pour reprendre sa voiture en cas d’odeur de gaz lourd.
Fuite ou monoxyde
| Fuite de gaz | Monoxyde de carbone | |
| Origine | Conduite, raccord, appareil | Combustion ou conduit |
| Perceptible | Oui, odeur soufrée | Jamais |
| Toxique à respirer | Non en soi | Oui, gravement |
| Danger | Explosion | Intoxication |
| Au bureau | Chaufferie, cuisine | Parking, chaufferie |
| Appel | 112, puis gestionnaire | 112 si malaise |
Le monoxyde de carbone provient d’une combustion incomplète. Invisible et inodore, il reste selon le Centre Antipoisons l’une des premières causes d’intoxication.
La petite chaudière de l’appartement
La ligne du tableau renvoie à notre page d’entretien.
Une petite chaudière, sous le seuil de vingt kilowatts, n’est pas soumise à l’entretien obligatoire en Flandre.
Trois risques en cas de négligence.
Un encrassement progressif, qui dégrade la combustion.
Une installation dans un petit espace, où le monoxyde s’accumule vite.
Et une ventouse ou un conduit jamais vérifiés.
Pour savoir si votre appareil est sous le seuil, lisez sa puissance en kilowatts sur la plaque signalétique ; pour une chaudière mixte, c’est la puissance maximale, eau chaude comprise, qui compte.
Maux de tête, nausées ou somnolence à la maison, qui disparaissent au bureau, doivent faire penser au monoxyde. Un détecteur conforme à la norme EN 50291 près de la chaudière est la meilleure protection.
Machelen — Diegem et la vallée de la Woluwe
La cuisine d’entreprise
Beaucoup d’entreprises de Diegem disposent d’une cuisine ou d’une cafétéria, parfois équipée d’appareils au gaz.
Trois précautions pour le personnel.
Signaler immédiatement toute odeur au responsable, sans chercher à couper les appareils soi-même.
Ne pas allumer de brûleur ni de four si une odeur est perçue.
Et connaître l’emplacement de la vanne de coupure générale, que seules les personnes formées actionnent.
Une cuisine professionnelle est équipée de dispositifs de sécurité, mais ils ne remplacent pas la vigilance du personnel. Une odeur signalée tôt permet une intervention rapide et limitée.
Le télétravail et la maison
Beaucoup de salariés des entreprises de la commune travaillent aussi depuis chez eux.
Deux conseils pour les journées à domicile.
Aérer régulièrement la pièce de travail, surtout si la chaudière est proche.
Et savoir reconnaître les signes du monoxyde : maux de tête, fatigue ou nausées qui apparaissent au fil de la journée à la maison, et disparaissent au bureau.
Un détecteur de monoxyde dans le logement veille pendant les journées de travail à domicile, que la chaudière soit grande ou petite.
À l’occasion de l’intervention
La visite de l’installateur après une fuite, à la maison, permet de revoir toute l’installation.
Sur la chaudière : gicleur au mazout, combustion, siphon d’une chaudière à condensation. Sur le circuit : désembouage si nécessaire, filtre Adey, inhibiteur Fernox, circulateur Grundfos ou Wilo, vase Flamco ou Reflex.
C’est aussi l’occasion de vérifier les robinets thermostatiques, le flexible de la cuisinière et un éventuel poêle aux granulés.
Les règles flamandes après une fuite
À la maison, la remise en service d’une chaudière après une fuite s’inscrit dans la réglementation flamande.
Trois points.
Pour une chaudière au gaz d’au moins vingt kilowatts, le contrôle est réalisé par un technicien agréé gaz par la Région flamande, en catégorie GI ou GII.
S’il réalise l’entretien, il remet une attestation de nettoyage et une attestation de combustion.
Et pour une petite chaudière sous le seuil, un contrôle reste vivement conseillé après une fuite, même sans obligation.
Ces règles sont détaillées par le Departement Omgeving.
Les visiteurs et les nouveaux collègues
Dans un grand bâtiment de bureaux, beaucoup de personnes ne connaissent pas les consignes : visiteurs, intérimaires, nouveaux arrivés.
Trois bonnes pratiques pour les entreprises.
Afficher le plan d’évacuation et le point de rassemblement à chaque étage.
Inclure la consigne en cas d’odeur de gaz dans l’accueil des nouveaux collaborateurs.
Et désigner, par étage, des personnes chargées de vérifier que tout le monde est sorti.
Une évacuation bien préparée se fait dans le calme. Le jour où une odeur est signalée, chacun sait où aller, sans hésiter.
Le parking souterrain
Beaucoup d’immeubles de bureaux de Diegem disposent d’un parking en sous-sol.
Deux risques à connaître.
Un gaz lourd, comme le propane d’un véhicule ou d’une bouteille, peut s’accumuler au niveau le plus bas.
Et le monoxyde des moteurs peut s’y concentrer si la ventilation est défaillante.
En cas d’odeur de gaz ou de malaise au parking, on ne démarre pas sa voiture et l’on remonte à pied par l’escalier, vers l’extérieur.
Ce qu’il faut dire au téléphone
Quelques précisions accélèrent l’intervention, en français ou en néerlandais.
L’adresse exacte du bâtiment, et le nom de l’entreprise ou de l’immeuble à Machelen ou Diegem.
L’étage et la zone où l’odeur est perçue.
Le nombre approximatif de personnes évacuées, et si certaines sont restées à l’intérieur.
Un repère : la vallée de la Woluwe, la route de Vilvorde, l’accès à l’aéroport, ou le nom de la tour de bureaux dans le Brabant flamand voisin de Bruxelles.
Et si quelqu’un se sent mal.
D’où viennent les fuites
Dans un bâtiment de bureaux, les chaufferies et les cuisines d’entreprise concentrent les installations au gaz.
À la maison, les raccords anciens, avec un joint durci, et le flexible de la cuisinière viennent en tête.
Sur le propane, le détendeur a une durée de vie limitée.
Les travaux ferment la liste : aménagement de bureaux, percement, nouveaux châssis, tubage de boisseau.
On ne tente rien soi-même : on sort et on appelle.
Localiser la fuite
Le professionnel met la conduite en pression et observe la chute, avant de chercher tronçon par tronçon le point de fuite.
Un explosimètre et, si nécessaire, un gaz traceur l’aident sur les parties cachées.
Dans un bureau, l’accès aux faux plafonds et aux gaines demande la présence du gestionnaire technique.
Le coût dépend du temps passé ; une estimation obtenue au départ évite les surprises.
Examiner l’appareil
La chaudière est ensuite contrôlée : brûleur, relevés à l’analyseur, air de combustion, tirage, conduit, soupape et manomètre.
Viennent aussi le circulateur, le vase d’expansion et les purgeurs.
Une pompe à chaleur ne brûle rien et supprime ces risques. Voir nos services.
Vérifier au compteur, chez soi
À la maison, le compteur reste le meilleur témoin d’une fuite discrète.
Relevez le compteur de gaz naturel le soir, tout éteint, et le matin avant tout allumage : les deux chiffres doivent être identiques.
Coupez un ballon programmé la nuit, qui fausserait la mesure.
Pour qui travaille toute la journée, un relevé le matin au départ et le soir au retour, chauffage à l’arrêt, donne aussi une bonne indication.
Retrouver le gaz
Le gaz revient après la réparation, un essai de toute la conduite et une attestation de conformité établie par un professionnel reconnu par le CERGA.
La vanne ne se rouvre qu’avec l’accord de l’intervenant.
En attendant, un radiateur électrique chauffe sans combustion et protège les conduites du gel.
Bail et assurance
À la maison, si vous êtes locataire, prévenez le propriétaire par écrit ; le bail précise la répartition des frais.
L’assurance habitation demandera les documents d’entretien, et le certificat de ramonage pour un foyer au bois.
Même pour une petite chaudière non soumise à l’obligation, un rapport d’entretien récent facilite les échanges avec l’assureur.
Ce qu’on ne fait pas
On ne cherche pas l’origine, on ne manipule ni vanne ni appareil si l’on n’y est pas formé.
On ne prend pas l’ascenseur, on ne descend pas au parking.
Et propre à cette page : on ne retourne pas à son poste chercher son ordinateur ou ses affaires. Le travail attendra.
Après l’intervention
La réparation terminée, chaque appareil est remis en marche et contrôlé. Le rapport est conservé par le gestionnaire ou par vous.
Aérez largement avant de reprendre le travail ou de réintégrer le logement, faux plafonds et locaux techniques compris.
Réduire le risque
En Flandre, une chaudière au gaz d’au moins vingt kilowatts doit être entretenue tous les deux ans, selon le Departement Omgeving. Pour programmer : entretien de chaudière à Machelen.
Chaque année : date du flexible, grilles de ventilation dégagées.
Et propre à cette page : connaître le point de rassemblement de votre bâtiment de bureaux, et le numéro du gestionnaire du réseau pour votre logement.
Localités desservies
Machelen et Diegem, ainsi que Vilvorde, Zaventem, Steenokkerzeel, Evere et Schaerbeek, dans le Brabant flamand.
Questions fréquentes
Je sens le gaz au bureau, que faire ?
Prévenir les collègues de vive voix, sortir par l’escalier en suivant la procédure d’évacuation, puis appeler le 112 depuis le point de rassemblement.
Faut-il déclencher l’alarme incendie ?
Selon la procédure de l’entreprise, et depuis un endroit éloigné de l’odeur. Dans le doute, prévenez de vive voix et sortez.
Puis-je prendre l’ascenseur ?
Non : c’est une source d’étincelles et il peut se bloquer. On descend par l’escalier.
Qui prévenir après le 112 ?
Au bureau, le responsable de la sécurité ou le gestionnaire du bâtiment. À la maison, le gestionnaire du réseau de distribution.
Pour terminer
Au bureau comme à la maison, l’ordre reste le même : rien d’électrique, prévenir, sortir, puis le 112 depuis l’extérieur.
SanExpress prend ensuite le relais pour localiser la fuite, réparer et rétablir le gaz — au 0499 46 84 59.
Et ce que cette page ajoute : au travail, on suit la procédure d’évacuation du bâtiment et l’on ne retourne pas à son poste. Pour l’entretien : entretien de chaudière. Installation à l’arrêt : dépannage.
Fuite de gaz — Machelen
☎ 0499 46 84 59
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