Odeur de gaz en ce moment ? Appliquez les six points ci-dessous, puis téléphonez une fois dehors.

Six gestes

• Aucun contact électrique avant d’être sorti : ni interrupteur, ni hotte, ni tableau, ni prise, ni téléphone.
• Libérez au passage fenêtres et portes qui jalonnent la sortie ; on ne retourne pas en arrière.
• Coupez au compteur uniquement s’il se trouve sur votre trajet et se manœuvre sans rien allumer.
• Faites sortir chacun, animaux compris, et prévenez les autres logements en frappant aux portes — jamais en sonnant.
• Une fois dans la rue, à distance : composez le 112. Bon dans tous les cas, il vous met en rapport avec le service voulu et se compose sans frais depuis tout appareil.
• Prévenez ensuite l’exploitant du réseau ou votre fournisseur : ses coordonnées figurent sur votre facture de gaz et sur l’étiquette apposée près du compteur.

Ne regagnez le logement qu’avec l’accord d’un professionnel, à qui revient la recherche : une conduite encastrée ou enterrée ne se contrôle pas du regard.

Recherche de fuite — Liège

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SanExpress · après la mise en sécurité, localisation et réparation

Liège — rues denses et immeubles de rapport

Prévenir sans provoquer d’étincelle

Dans un immeuble, alerter les voisins fait partie de la mise en sécurité. Encore faut-il le faire sans déclencher ce qu’on veut éviter.

La sonnette est un contact électrique. L’interphone aussi. Ni l’un ni l’autre ne s’utilise.

Frappez aux portes avec le poing ou la main, en montant l’escalier plutôt qu’en prenant l’ascenseur — dont l’appel est également électrique.

Commencez par les étages supérieurs si vous le pouvez. Le gaz du réseau étant plus léger que l’air, c’est là qu’il s’accumule d’abord.

Ne vous attardez pas dans la cage d’escalier : elle constitue une colonne verticale où le gaz monte et s’accumule sous la toiture.

Une fois tout le monde prévenu, sortez et éloignez-vous du bâtiment. On ne reste pas devant la porte d’entrée.

Savoir qui prévenir, à froid

Deux minutes un jour ordinaire évitent une recherche impossible dans l’urgence.

Distinguez le distributeur, qui exploite les conduites, du fournisseur, qui vend l’énergie. C’est au premier que s’adresse une alerte de fuite.

Son numéro d’urgence figure à trois endroits, tous consultables dès maintenant.

Dans la rubrique distribution de votre facture de gaz, à distinguer des coordonnées commerciales du fournisseur.

Sur la plaquette apposée contre le compteur, visible dès qu’on ouvre le coffret.

Et sur le site de ce gestionnaire, identifiable par le nom porté sur votre facture.

Dans un immeuble, les compteurs sont souvent regroupés dans un local commun en rez-de-chaussée ou en cave. C’est là que se trouve l’étiquette, et il vaut mieux la lire aujourd’hui que le soir venu.

Enregistrez le numéro dans le téléphone de chaque occupant. Personne ne retrouve un numéro depuis le trottoir, dans le noir, sans ses documents sous la main.

Ce qui monte, ce qui descend

Distribué par canalisation, le méthane a une densité inférieure à celle de l’air et gagne les hauteurs. Les gaz de pétrole liquéfiés adoptent la conduite opposée et se déposent en bas.

En ville, où le gaz naturel domine, c’est la première partie qui s’applique : le gaz monte.

Dans un immeuble, cela signifie que les étages supérieurs sont exposés en premier, et que la cage d’escalier fait office de cheminée.

On descend donc, on ne monte pas, et l’on fait sortir en priorité ceux qui se trouvent en haut.

Une bouteille de butane sur un balcon ou dans une cuisine inverse localement cette logique : ces gaz de pétrole liquéfiés s’accumulent au sol.

Sorti du sol, le gaz n’a aucune odeur. L’odorisation lui ajoute un soufré décelable très en deçà de tout danger — mais qui ne dit rien du débit de la fuite.

Une odeur persiste après votre sortie ?

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SanExpress · contrôle d’étanchéité et remise en conformité

Gaz et monoxyde

	Fuite de gaz	Monoxyde de carbone
Origine	Conduite, détendeur, flexible	Combustion ou conduit
Perceptible	Oui, par l’odorisant	Non
Danger	Explosion	Intoxication
Signal	L’odeur	Plusieurs occupants malades ensemble
En immeuble	Concerne toute la cage d’escalier	Peut venir d’un autre logement
Appel	112, puis exploitant	112 si malaise

Flamme étouffée ou évacuation défaillante : voilà l’origine du monoxyde. Une conduite fissurée, elle, n’en produit pas. Le Centre Antipoisons en fait la première cause d’empoisonnement mortel recensée en Belgique.

Seuls les symptômes le trahissent : céphalées, envies de vomir, épuisement sans raison, tête qui tourne — apparus au même moment chez plusieurs personnes et qui cèdent à l’air libre.

Quand le monoxyde vient d’ailleurs

C’est la particularité d’un immeuble à conduit partagé, et elle est mal connue.

Votre chaudière peut être irréprochable, contrôlée et attestée, et vous exposer malgré tout.

Si un appareil mal réglé à un autre étage rejette dans le conduit collectif commun, et si le tirage se dégrade, les produits de combustion peuvent redescendre par un raccordement voisin — le vôtre.

Vous n’avez alors aucun moyen de le savoir : rien ne se sent, votre propre installation fonctionne normalement, et la cause se situe hors de chez vous.

Seul un détecteur certifié révèle cette situation. C’est l’argument le plus fort pour en installer un dans ce type de bâtiment, indépendamment de l’état de votre propre appareil.

Un boîtier répondant à la norme EN 50291 surveille ce que l’odorat ignore. Placez-le à la hauteur où l’on respire, près des appareils à flamme et des chambres ; après sept à dix ans, sa cellule cesse d’agir sans avertir.

Liège — quartiers anciens et logements collectifs

Ce qu’il faut dire au téléphone

En milieu dense, quelques précisions accélèrent réellement l’intervention.

Donnez la rue et le numéro, puis l’étage et l’identification du logement.

Précisez qu’il s’agit d’un immeuble et indiquez combien de logements il compte : le périmètre à traiter n’est pas celui d’une maison.

Signalez si des occupants n’ont pas pu être prévenus, ou si certains n’ouvrent pas.

Mentionnez la présence de commerces en rez-de-chaussée, fréquente le long de la Meuse, et d’un éventuel local à compteurs.

Terminez par l’état de l’évacuation et le nombre de personnes rassemblées dehors.

D’où viennent les fuites

L’âge pèse en premier : au-delà d’une quinzaine d’années, un raccord fileté perd sa souplesse, et les jonctions cachées dans les cloisons se dégradent sans que rien ne le signale.

Les divisions de logements ensuite, très répandues dans le bâti liégeois : chaque redécoupage a multiplié les raccordements, souvent repris au fil des décennies sans plan d’ensemble.

Les travaux en troisième : une vis plantée dans une conduite, un percement pour des châssis, une cuisinière écartée du mur dont le raccord cède.

Ne manipulez aucune pièce et n’improvisez pas d’obturation : rien ne bouge, on évacue, on appelle depuis la rue.

Restent les tronçons morts, hérités d’un ballon ou d’un poêle déposés lors d’une rénovation. Ce n’est pas parce qu’un robinet est fermé que la conduite est sûre : son joint s’use identiquement, et la fuite passe inaperçue sans appareil raccordé.

Une date figure sur la gaine du tuyau souple de cuisson : c’est l’unique point qu’un habitant vérifie sans danger. En bouteille, contrôlez également l’échéance du détendeur.

La cave et le local à compteurs

Dans un immeuble, deux volumes communs concentrent le risque et personne ne s’en occupe.

Le local à compteurs d’abord, souvent fermé, peu ventilé, et où se rassemblent toutes les arrivées du bâtiment.

On n’y descend jamais pour vérifier une odeur perçue dans les étages : c’est le volume où la concentration serait la plus forte, et l’éclairage y est commandé par un interrupteur.

Les caves individuelles ensuite, où l’on retrouve régulièrement des bouteilles de butane oubliées, du matériel entreposé devant un soupirail, ou des conduites abandonnées.

Signalez au syndic tout soupirail obstrué : c’est fréquemment la seule ventilation d’un sous-sol qui abrite des installations de gaz.

Précisez à l’appel si l’odeur vient des communs plutôt que d’un logement. Le périmètre à traiter change, et l’accès aussi.

Comment on localise

On commence par mettre la ligne en charge et suivre la vitesse à laquelle la pression retombe. Le tracé distingue une garniture poreuse d’une rupture nette et oriente vers le secteur concerné.

Un balayage à l’explosimètre couvre ensuite l’ensemble du parcours, un gaz traceur prenant le relais sur les sections inaccessibles.

Dans un immeuble, la recherche peut imposer d’accéder à plusieurs logements ou aux parties communes. Prévenez le syndic dès que possible : son accord conditionne parfois l’accès au local à compteurs.

L’opération se facture à la durée effective, un ordre de grandeur étant annoncé au préalable.

Ce que le contrôle vérifie en plus

Le contrôle va bien au-delà de l’étanchéité : il englobe le brûleur et ses valeurs à l’analyseur, l’air dont dispose la pièce, le tirage, l’état intérieur du conduit, puis limiteur, pressostat, soupape et lecture du manomètre.

On y joint les pièces derrière presque toutes les coupures inexpliquées : le vase d’expansion — Flamco ou Reflex —, la pompe Grundfos ou Wilo, l’état de l’échangeur, du circulateur et des purgeurs. Des dépôts en circulation imposent désembouage, filtre Adey et protection Fernox ou Sentinel.

Aucune flamme, aucune évacuation — une pompe à chaleur élimine à la fois l’un et l’autre danger. Voir nos services.

Le test du compteur

Le compteur enregistre une fuite lente longtemps avant qu’elle ne devienne perceptible.

Notez l’index du gaz naturel le soir, tout étant coupé, et comparez-le à celui du lendemain matin avant d’avoir rien rallumé. Aucun écart ne doit apparaître.

Dans un immeuble, assurez-vous de lire votre compteur : ils sont souvent alignés dans un local commun et l’erreur de colonne est fréquente.

Voir le chiffre avancer alors que rien ne fonctionnait signale une consommation impossible sur une installation saine.

Attention à une source d’erreur : un ballon qui se remet en chauffe pendant la nuit fera avancer l’index sans qu’il y ait de fuite. Coupez-le aussi pendant le test.

Remise en service

Trois étapes indissociables. Le défaut est réparé. C’est l’installation entière qu’on éprouve, jamais le seul tronçon repris.

L’attestation de conformité clôt la procédure : elle se saisit dans ElgaCert et suppose un installateur détenteur du label CERGA, faute de quoi un organisme certificateur doit être sollicité.

C’est la pièce qui permet de rouvrir le compteur. Un organe condamné par un professionnel reste condamné jusqu’à son passage.

Durant l’intervention, un radiateur électrique prend le relais sans aucun risque et préserve du gel les conduites vulnérables.

Bail et assurance

L’urgence ne distingue pas le bailleur de l’occupant. La répartition des charges, en revanche, les sépare nettement.

En location, adressez un écrit au bailleur dès la mise en sécurité, copie du constat jointe. Ce qui est fixé au bâtiment relève de lui ; vos appareils propres vous reviennent. La clause d’entretien du bail se lit avant de signer.

Du côté de l’assurance habitation, un seul papier ouvre le dossier, et l’expert le demande immédiatement : l’attestation de contrôle en cours de validité. Sur un chauffage au bois, ajoutez le certificat de ramonage.

Une précision propre à l’immeuble : un sinistre qui trouve son origine dans les parties communes engage la police de la copropriété, pas seulement la vôtre. Conservez le rapport du technicien, il départage les deux.

Ce qu’on ne fait pas

Deux catégories d’actes sont exclues : ceux qui peuvent enflammer le mélange, et ceux qui prolongent votre présence dans les lieux.

Dans le premier cas : toucher un commutateur, accéder au coffret, se servir d’un portable ou d’un éclairage, retirer une fiche, presser un bouton de sonnette.

Seconde série : descendre en cave, parcourir les étages pour chercher l’origine, ou tenter la localisation soi-même. Sans instrument, cet examen ne donnera rien.

Un troisième réflexe est à écarter, propre au logement collectif : ne prenez jamais l’ascenseur. Son appel comme son moteur sont électriques, et une cabine est un volume clos.

Après l’intervention

On remet le réseau en charge, un essai complémentaire confirme l’étanchéité de l’ensemble, puis les appareils redémarrent un par un sous mesure de combustion. Un rapport écrit doit vous rester entre les mains.

Un fond d’odeur qui traîne deux ou trois heures après le passage n’a rien d’anormal. Écartez tout largement au lieu d’entrouvrir, et ventilez encore une fois l’odeur partie.

Après l’intervention, les jours suivants

Trois éléments méritent attention pendant la semaine qui suit, et le contexte collectif en ajoute un quatrième.

Une odeur qui revient, même ténue : au-delà d’une journée, il ne s’agit plus d’un reliquat.

Une pression qui redescend au manomètre, indice d’un autre raccord fatigué ailleurs sur le réseau.

Des maux de tête matinaux chez plusieurs occupants, imposant une vérification immédiate même après un passage récent.

Et, propre à l’immeuble : une plainte semblable chez un voisin. Deux logements de la même colonne qui signalent la même chose désignent les parties communes, pas les appareils individuels.

Devant l’un de ces signaux, rappelez sans attendre plutôt que de patienter jusqu’à la visite suivante.

Prévenir

Le contrôle légal comprend une épreuve d’étanchéité de la conduite, à renouveler tous les trois ans au gaz en Wallonie selon le SPW Énergie — chauffe-eau compris. Pour programmer : entretien de chaudière à Liège.

Trois points reviennent chaque année : la date du flexible et du détendeur, des grilles de ventilation que rien ne bouche, et un ramonage programmé avant les froids.

Ajoutez-en une quatrième, propre à l’immeuble : demandez au syndic quand le conduit collectif a été ramoné pour la dernière fois. La réponse manque plus souvent qu’on ne l’imagine.

Où nous intervenons

Liège — centre, Angleur, Bressoux, Chênée, Grivegnée, Jupille-sur-Meuse, Sclessin, Rocourt, Wandre et Glain — ainsi que Seraing, Herstal, Ans, Saint-Nicolas et Beyne-Heusay.

Questions fréquentes

Comment prévenir les voisins sans risque ?

En frappant aux portes, jamais en sonnant ni en utilisant l’interphone. Prenez l’escalier, pas l’ascenseur, et commencez par les étages du haut.

Qui appeler en premier ?

Le 112 depuis la rue. Prévenez ensuite l’exploitant du réseau, dont le numéro figure sur votre facture et sur l’étiquette du local à compteurs.

Le monoxyde peut-il venir d’un autre appartement ?

Oui, sur un conduit collectif. Un appareil mal réglé à un autre étage peut vous exposer alors que votre installation est irréprochable. Seul un détecteur le révèle.

Faut-il évacuer tout l’immeuble ?

Oui. Une fuite dans un logement concerne la cage d’escalier entière, où le gaz monte et s’accumule sous la toiture.

Pour finir

Le 112 depuis la voirie, suivi de l’exploitant du réseau — son numéro apparaît sur la facture et sur l’étiquette du compteur.

SanExpress reprend ensuite le dossier : localisation du défaut, réparation et attestation de conformité — au 0499 46 84 59.

Et la règle liégeoise : on frappe, on ne sonne pas ; on descend, on ne monte pas. Pour l’entretien : entretien de chaudière. Installation à l’arrêt, c’est dépannage.

Fuite de gaz — Liège

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