Odeur de gaz en ce moment ? Si elle vient de chez vous, sortez. Si elle vient de la rue, lisez d’abord les points ci-dessous.
Ce qu’il faut faire
- L’odeur est chez vous : rien d’électrique, ouvrez en sortant, sortez tous, puis appelez le 112 dehors.
- L’odeur vient de la rue : restez à l’écart de la zone de l’odeur, sans vous en approcher pour voir.
- Appelez le 112 depuis un endroit où l’on ne sent rien, en précisant l’endroit exact.
- Ne démarrez pas de véhicule dans la zone de l’odeur.
- Suivez les consignes des secours ou d’un message d’alerte officiel.
- Prévenez les voisins de vive voix, sans sonner à leur porte.
En cas d’alerte officielle, ses consignes priment sur toute autre.
Recherche de fuite — Drogenbos
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Drogenbos — rues et quartiers
Chez soi ou dans la rue
Prolongement de notre page d’entretien : une odeur de gaz n’a pas toujours son origine dans la maison. Elle peut venir d’une conduite sous la chaussée, d’un chantier voisin ou d’une zone d’activité.
La réaction dépend de l’origine.
Trois situations à distinguer.
L’odeur est nettement plus forte à l’intérieur : la fuite est probablement chez vous. On sort.
L’odeur est dans la rue, et pas dans la maison : on ne s’en approche pas, et l’on signale l’endroit.
L’odeur est partout, dehors comme dedans : on appelle le 112 et l’on suit ses consignes, qui peuvent être de s’éloigner ou de rester à l’abri.
Dans le doute, on part toujours du principe que la fuite peut être proche, et l’on applique les gestes de base : rien d’électrique, rien qui fasse une flamme.
Sortir ou rester à l’abri
Pour une fuite dans la maison, la consigne est claire : on sort.
Mais pour une fuite importante dans la rue, les autorités peuvent donner une consigne différente.
Trois cas de figure.
Évacuer : on quitte les lieux dans la direction indiquée, à pied, sans prendre la voiture dans la zone.
Rester à l’intérieur : on ferme portes et fenêtres, on ne crée aucune étincelle, et l’on attend les consignes.
Ou s’éloigner simplement d’un périmètre défini par les secours.
C’est aux secours de décider, en fonction de la situation. D’où l’importance de rester informé et de suivre leurs instructions, sans improviser.
BE-Alert, l’alerte des autorités
En Belgique, les autorités peuvent diffuser des messages d’alerte à la population d’une zone précise grâce à BE-Alert.
Trois choses importantes à savoir.
Les messages sont envoyés par SMS, appel ou courriel aux personnes concernées par une situation d’urgence.
On peut s’inscrire gratuitement pour recevoir les alertes liées à son adresse.
Et les messages indiquent ce qu’il faut faire : s’éloigner, rester à l’intérieur, fermer portes et fenêtres.
S’inscrire, c’est s’assurer d’être prévenu en cas de fuite de gaz importante ou d’incident dans le quartier. Cela prend quelques minutes, et l’on peut enregistrer plusieurs adresses : domicile, travail, école des enfants.
Ce que signale l’odeur
Sans odeur à l’origine, le gaz du réseau est rendu perceptible par le mercaptan, un composé soufré.
Cette odorisation permet de remarquer une fuite bien avant qu’elle ne devienne dangereuse.
Le gaz naturel n’est pas toxique à respirer ; c’est son inflammation qu’on redoute, alors que le monoxyde, sans odeur, intoxique.
Une odeur soufrée dans la rue n’est jamais anodine. Même si elle semble faible, elle mérite un appel.
Aucune étincelle, même dehors
Le méthane s’enflamme au contact d’une flamme ou d’une étincelle.
Dehors aussi, les sources existent : démarrage d’une voiture, cigarette, outil électrique, portail motorisé.
Dans la zone de l’odeur, on n’allume rien, on ne démarre rien.
Et à l’intérieur, si l’on reste à l’abri sur consigne, on n’actionne ni interrupteur ni appareil électrique.
Qui répare quoi
La réparation dépend de l’endroit de la fuite.
Une fuite sur le réseau public, sous la chaussée ou avant le compteur, est prise en charge par le gestionnaire du réseau de distribution.
Une fuite après le compteur, dans l’installation intérieure, est d’abord neutralisée par le gestionnaire, qui ne la répare pas.
C’est alors un installateur qui répare la conduite, l’éprouve et en atteste la conformité avant tout retour du gaz.
Signaler une fuite dans la rue ne vous coûte rien. N’hésitez jamais à appeler.
Une odeur subsiste dans la maison ?
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SanExpress · installation intérieure et conformité
Où va le gaz
Le gaz naturel, plus léger que l’air, s’élève et se disperse à l’air libre, mais peut s’infiltrer dans les caves et les gaines.
Le propane et le butane, des gaz de pétrole liquéfiés, restent au sol et s’accumulent dans les points bas.
Une fuite sous la chaussée peut remonter dans une cave voisine, par le sol ou les passages de câbles.
C’est pourquoi on ne descend pas à la cave pour « vérifier » si l’odeur vient de la rue.
Fuite ou monoxyde
| Fuite de gaz | Monoxyde de carbone | |
| Origine | Réseau, conduite, raccord | Combustion ou conduit |
| Perceptible | Oui, odeur soufrée | Jamais |
| Toxique à respirer | Non en soi | Oui, gravement |
| Danger | Explosion | Intoxication |
| Dans le quartier | Odeur dans la rue | Concerne un seul logement |
| Appel | 112 | 112 si malaise |
Le monoxyde de carbone provient d’une combustion incomplète ; le Centre Antipoisons le range parmi les grandes causes d’intoxication domestique.
Une odeur dans la rue, un malaise dans la maison
La ligne du tableau souligne une différence.
Une odeur de gaz dans la rue concerne tout le quartier ; un malaise sans odeur dans la maison concerne votre installation.
Trois signes d’un problème de monoxyde chez soi.
Des maux de tête chez plusieurs occupants.
Une amélioration nette une fois dehors.
Et un appareil à combustion en marche.
Dans ce cas, on aère, on sort et l’on appelle. Un détecteur conforme à la norme EN 50291 signale ce danger avant les symptômes.
Drogenbos — maisons et environs
Les zones d’activité voisines
Drogenbos est entourée de zones d’activité et de grands axes, avec des entreprises qui utilisent parfois du gaz.
Trois bons réflexes pour les riverains du quartier.
Savoir que les entreprises disposent de leurs propres procédures d’urgence, coordonnées avec les secours.
Ne pas s’approcher d’un site d’où semble venir une odeur, ni chercher à entrer.
Et rester attentif aux messages officiels, qui précisent la conduite à tenir pour les habitations voisines.
En cas d’incident sur un site d’activité, ce sont les autorités qui informent la population. Une inscription à BE-Alert garantit de recevoir ces informations.
Rester à l’abri : comment faire
Si les autorités demandent de rester à l’intérieur, quelques gestes s’imposent.
Quatre gestes, dans l’ordre.
Fermer portes et fenêtres, et arrêter la ventilation mécanique si c’est possible sans actionner d’interrupteur dans une zone où l’on sent le gaz.
Ne rien allumer : ni flamme, ni appareil électrique inutile.
Écouter la radio ou suivre les messages sur son téléphone portable.
Et ne pas aller chercher les enfants à l’école : les établissements appliquent eux-mêmes les consignes.
Si, pendant le confinement, l’odeur devient forte à l’intérieur, rappelez le 112 pour signaler la situation et recevoir de nouvelles instructions.
À l’occasion de l’intervention
Après une fuite intérieure, la visite de l’installateur permet de revoir l’ensemble de l’installation.
Sur la chaudière : gicleur au mazout, combustion, siphon d’une chaudière à condensation. Sur le circuit : désembouage si nécessaire, filtre Adey, inhibiteur Fernox, pompe Grundfos ou Wilo, vase Flamco ou Reflex.
Et au passage : robinets thermostatiques, poêle aux granulés éventuel, mitigeur et flexible de la cuisinière.
Les règles flamandes
Pour une fuite intérieure, la remise en service de la chaudière s’inscrit dans la réglementation de la Région flamande.
Trois rappels.
Pour le gaz, à partir de vingt kilowatts, un entretien tous les deux ans par un technicien agréé GI ou GII.
Deux attestations à chaque entretien : nettoyage et combustion.
Et une non-conformité corrigée dans les trois mois.
Ces règles valent à Drogenbos comme dans toute la Flandre, qu’on s’adresse à l’administration en français ou en néerlandais.
Les voisins âgés ou isolés
Lors d’une alerte dans le quartier, certains voisins peuvent avoir besoin d’aide.
Trois gestes solidaires et simples.
Prévenir de vive voix un voisin âgé ou malentendant, qui n’aurait pas reçu le message.
L’aider à s’éloigner si les consignes demandent une évacuation.
Et signaler aux secours toute personne à mobilité réduite restée chez elle.
Dans une petite commune, ce réseau de voisinage fait souvent la différence, en attendant l’arrivée des secours.
L’eau chaude après une coupure
Quand le gaz a été coupé plusieurs heures ou plusieurs jours, la production d’eau chaude demande une attention particulière à la reprise.
Trois précautions.
Laisser le technicien relancer la chaudière et vérifier son fonctionnement.
Après une longue coupure, faire monter le ballon en température avant l’usage, pour limiter le risque de légionelle dans une eau restée tiède.
Et faire couler l’eau chaude quelques minutes à chaque robinet, fenêtre ouverte, avant la première douche.
Ces gestes simples évitent qu’une coupure de gaz ne se prolonge par un problème sanitaire.
Repérer les lieux
Dans une petite commune, un repère clair aide beaucoup les secours.
Trois repères utiles à Drogenbos.
Le musée consacré au peintre Félix De Boeck, connu dans la commune.
La limite avec Uccle et Forest, et les grands axes voisins.
Et, dans votre rue, un commerce, un carrefour ou une façade remarquable.
Donnez ce repère en plus de l’adresse : en cas de confusion sur le nom de la rue, il permet de s’orienter rapidement.
Les chantiers dans la rue
Les travaux de voirie sont l’une des principales causes de fuites sur le réseau.
Trois réflexes si une odeur apparaît près d’un chantier.
Prévenir immédiatement les ouvriers, qui connaissent la procédure d’arrêt.
S’éloigner du chantier, sans chercher à voir ce qui se passe.
Et appeler le 112 si personne ne l’a encore fait.
Une conduite touchée par une pelleteuse peut fuir fortement. Ce sont les secours et le gestionnaire du réseau qui sécurisent le périmètre.
Ce qu’il faut dire au téléphone
Quelques précisions accélèrent l’intervention, en français ou en néerlandais : Drogenbos est une commune à facilités linguistiques.
L’endroit exact de l’odeur : dans la maison, devant une adresse, à un carrefour.
Son intensité, et si elle semble s’étendre ou se déplacer avec le vent.
La présence éventuelle d’un chantier, d’une entreprise ou d’un véhicule de livraison de gaz à proximité.
Et le nombre de personnes concernées, en signalant tout malaise.
D’où viennent les fuites
Dans la rue, une conduite endommagée par des travaux de voirie ou de raccordement vient en tête.
Une conduite ancienne corrodée, ou un raccordement de branchement défectueux, suit.
Dans la maison, un joint durci ou un flexible de cuisinière périmé restent les causes habituelles.
Et les travaux intérieurs — percement, châssis, tubage d’un boisseau — ferment la liste.
Dans tous les cas, on ne tente rien soi-même.
Rechercher une fuite intérieure
Si la fuite est dans la maison, l’installateur met la conduite sous pression et avance tronçon par tronçon.
Il s’aide d’un explosimètre et, si nécessaire, d’un gaz traceur.
Si l’odeur venait de la rue, il vérifie tout de même l’installation intérieure, pour écarter une fuite simultanée.
La recherche est facturée selon sa durée ; demandez une estimation au départ.
La chaudière ensuite
La chaudière est ensuite contrôlée : brûleur, mesures à l’analyseur, tirage, soupape et manomètre.
Le circulateur, le vase d’expansion et les purgeurs complètent l’examen.
Une pompe à chaleur ne brûle rien et supprime ces risques à l’intérieur. Voir nos services.
Le compteur, test simple
Notez l’index du compteur de gaz naturel un soir, tout éteint, puis le lendemain avant tout usage.
Coupez un ballon programmé la nuit, qui fausserait la mesure.
S’il n’a pas bougé, votre installation est étanche, et une odeur perçue venait sans doute de l’extérieur.
S’il a avancé sans raison, une fuite intérieure est probable.
Le retour du gaz
Après une fuite intérieure, le gaz n’est rétabli qu’après réparation, épreuve de la conduite et attestation par un professionnel reconnu par le CERGA.
Après une fuite sur le réseau, c’est le gestionnaire qui rétablit l’alimentation du quartier.
En attendant, un radiateur électrique chauffe sans combustion et protège les conduites du gel.
Bail et assurance
Locataire ? Informez le propriétaire par écrit ; le bail répartit les frais d’une fuite intérieure.
L’assurance habitation pourra demander les attestations flamandes de la chaudière, et la preuve du ramonage d’un foyer au bois.
Pour une fuite sur le réseau public, conservez les références de l’intervention du gestionnaire.
Ce qu’on ne fait pas
On ne s’approche pas d’une odeur dans la rue pour en trouver l’origine.
On ne démarre pas sa voiture dans la zone de l’odeur.
Et propre à cette page : on ne désobéit pas à une consigne officielle d’évacuation ou de confinement, même si l’on ne sent plus rien.
Après l’alerte
Attendez l’annonce officielle de fin d’alerte avant de reprendre vos activités normales, rouvrir les fenêtres ou déplacer votre voiture.
Aérez largement la maison, cave comprise, et faites le test du compteur pour vérifier que votre propre installation n’a pas été touchée.
Pour la suite
La Région flamande impose, selon le Departement Omgeving, l’entretien tous les deux ans d’une chaudière au gaz d’au moins vingt kilowatts. Rendez-vous : entretien de chaudière à Drogenbos.
Chaque année : date du flexible, grilles de ventilation dégagées.
Et propre à cette page : une inscription à BE-Alert, et les consignes des autorités toujours prioritaires.
Localités desservies
Drogenbos, ainsi que Uccle, Forest, Beersel, Linkebeek et Sint-Pieters-Leeuw, dans le Brabant flamand.
Questions fréquentes
Ça sent le gaz dans ma rue, que faire ?
Ne vous approchez pas, n’allumez rien, éloignez-vous et appelez le 112 en précisant l’endroit exact.
Faut-il sortir ou rester chez soi ?
Si l’odeur est dans la maison, sortez. Si l’alerte concerne le quartier, suivez les consignes des secours ou de BE-Alert.
Comment recevoir les alertes des autorités ?
En vous inscrivant gratuitement à BE-Alert avec votre adresse.
Qui paie une fuite dans la rue ?
Une fuite sur le réseau public est prise en charge par le gestionnaire. Le signalement ne vous coûte rien.
Pour terminer
Dans la maison, on sort ; dans la rue, on s’éloigne ; en cas d’alerte, on suit les consignes. Et l’on appelle le 112.
Pour votre installation intérieure, SanExpress recherche la fuite, répare et rétablit le gaz — au 0499 46 84 59.
Et ce que cette page ajoute : toutes les odeurs de gaz ne viennent pas de chez soi. On identifie l’origine, on reste informé, et l’on suit les autorités. Pour l’entretien : entretien de chaudière. Installation à l’arrêt : dépannage.
Fuite de gaz — Drogenbos
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