La cheminée est l’un des rares équipements de la maison dont on ne voit jamais l’intérieur. On s’en occupe quand la fumée revient dans la pièce, quand l’assureur réclame un papier, ou quand on remplace l’appareil — rarement avant.

Cette page réunit 7 entreprises qui travaillent à Dour ou juste à côté, SanExpress en premier, et répond aux questions qui viennent ensuite : ce que la réglementation exige réellement, combien coûte un passage, ce que doit contenir l’attestation et quels signes imposent d’appeler sans attendre.

Seize mille habitants, quatre anciennes communes et deux mondes qui se touchent : le Borinage industriel à Dour et Élouges, la campagne du Haut-Pays à Blaugies et Offignies. Dans les deux cas, beaucoup de conduits anciens arrivent au moment où la question du tubage se pose sérieusement.

Dour, entre Borinage industriel et campagne du Haut-Pays.

Les professionnels du ramonage actifs à Dour et alentour

1. SanExpress — ramonage à Dour et dans tout le Hainaut

SanExpress intervient dans toutes les sections de la commune — Dour, Élouges, Wihéries, Blaugies, Petit-Dour, Offignies — pour le ramonage de cheminée, de poêle à bois, de poêle à pellets, d’insert et de conduit de chaudière. Chaque passage se termine par une attestation de ramonage qui mentionne le conduit traité et l’avis du ramoneur sur l’état de l’installation.

Ce que nous apportons de plus : un seul interlocuteur pour tout ce qui touche au chauffage. Le même service peut enchaîner avec l’entretien de votre chaudière à Dour ou le désembouage du circuit de chauffage. Il intervient aussi pour un contrôle après une suspicion de fuite de gaz. Un rendez-vous, un devis clair, une facture qui correspond au devis.

Besoin d’un rendez-vous rapidement ? SanExpress est joignable au +32 499 46 84 59.

2. Ets Didier Joly — Quaregnon (Mons)

Chauffagiste du Borinage : installation, dépannage et entretien de chaudières et de chauffe-eau, avec détartrage et ramonage.

3. Plomberie Michaux — Basècles (Beloeil)

Entreprise familiale de plomberie, chauffage au gaz et toiture, qui assure l’entretien des installations jusqu’au ramonage des conduits.

4. Delcourt Aménagement – Ramonages — Thumaide (Beloeil)

Entreprise d’aménagement qui propose également le ramonage, au nord du Borinage.

5. Art’Ubage — La Louvière

Spécialiste des conduits inox : pose et réparation de tubages simples ou doubles parois, avec zinguerie et couverture.

6. Deman — Péruwelz

Installation et entretien de chauffage, pompes à chaleur, climatisation et sanitaire, avec une activité annoncée sur Tournai et Ath.

7. DCS Technic — Strée (Beaumont)

Dépannage et entretien de chauffage et de sanitaire dans le Hainaut, y compris sur de petites installations.

Les délais et les rayons d’action varient d’une entreprise à l’autre, et tout se tend entre octobre et décembre. Avant de réserver, vérifiez deux choses : qu’on se déplace bien jusque chez vous, et ce que le prix annoncé comprend exactement.

Les informations reprises ci-dessus proviennent d’annuaires professionnels publics et des sites des entreprises elles-mêmes, consultés en septembre 2026. Les prestations, les zones d’intervention et les disponibilités évoluent : confirmez-les directement auprès de l’entreprise avant de réserver.

Comment cette sélection a été établie

Chaque entreprise de cette liste existe, travaille dans le ramonage et intervient dans la région. Nous n’avons pas repris les sites qui collectent des demandes de devis pour les revendre, ni les fiches d’annuaire sans activité identifiable. Les notes et avis en ligne ne servent pas de critère : ils varient trop vite et se manipulent trop facilement.

Il faut aussi dire une chose que beaucoup de publicités passent sous silence : le titre de « ramoneur agréé » n’a pas d’existence officielle en Wallonie. La Fédération des Ramoneurs le reconnaît elle-même — pas de diplôme requis, pas d’agrément public. « Ramoneur certifié » ou « juré » relèvent du même flou. Les vrais repères sont ailleurs : numéro BCE avec l’activité de ramonage, assurance responsabilité civile professionnelle, attestation complète.

Le ramonage est-il obligatoire ? Ce que prévoit la réglementation

Réponse directe : la réglementation wallonne n’impose aucune fréquence de ramonage. Ce qui est obligatoire, c’est le contrôle périodique de la chaudière, par un technicien agréé. Un ramonage annuel reste la bonne pratique, et votre assurance ou votre bail peuvent l’exiger contractuellement.

Ce qui est légalement obligatoire

Obligation	Installation concernée	Fréquence	Base officielle
Contrôle périodique	Chaudière et brûleur (technicien agréé)	Chaque année : combustible solide ou liquide. Tous les 2 ans : gaz > 100 kW. Tous les 3 ans : gaz ≤ 100 kW	AGW du 29 janvier 2009 (en vigueur le 29 mai 2009) — fréquences détaillées par le SPW Énergie
Diagnostic approfondi	Systèmes de plus de 20 kW	Une fois, selon l’âge de la chaudière	SPW Énergie
Entretien de la chaudière	Zone de combustion, brûleur	Aucune fréquence imposée par cette réglementation	SPW Énergie
Ramonage du conduit	Cheminée, poêle, insert, conduit de chaudière	Aucune fréquence imposée par la réglementation wallonne	Réponse ministérielle à la question écrite du 22 novembre 2021, Parlement de Wallonie (doc. 108079)

Ce qui est recommandé

Un ramonage par an pour tout conduit en service, deux quand le bois assure l’essentiel du chauffage : c’est l’usage de la profession, pas une règle de droit. La réponse ministérielle le formule d’ailleurs ainsi — ramoner au moins une fois l’an une cheminée utilisée constitue une bonne pratique, surtout pour les combustibles solides et liquides.

Assurance, bail et instructions du fabricant

Selon le texte de la réponse ministérielle, les seules contraintes possibles en matière de ramonage viennent des instructions du fabricant de l’appareil, des clauses d’un contrat d’assurance, des clauses d’un bail ou d’un règlement de police communal. Ce sont des exigences contractuelles ou locales, pas des obligations régionales : leurs conséquences sont pourtant bien réelles, puisqu’un assureur peut discuter l’indemnisation après un feu de cheminée faute d’attestation.

Ramonage, inspection, contrôle, entretien : quatre actes différents

• Ramonage : nettoyage mécanique de l’intérieur du conduit et du raccordement.
• Inspection du conduit : vérification de l’état, de l’étanchéité et du tirage, par caméra ou trappe de visite.
• Contrôle périodique de la chaudière : acte réglementé, réservé à un technicien agréé par la Région, clôturé par une attestation.
• Entretien de la chaudière : nettoyage de la zone de combustion et réglage du brûleur — non imposé par la réglementation wallonne.

Pourquoi trouve-t-on des informations contradictoires ?

Quatre raisons se cumulent. La Belgique n’a pas une réglementation unique : une règle bruxelloise ne peut pas être présentée comme wallonne. Le ramonage est souvent confondu avec le contrôle périodique de la chaudière, bien obligatoire. Les textes évoluent : à Bruxelles, le nettoyage annuel des conduits d’appareils au combustible solide s’applique depuis le 1er janvier 2025, pas depuis 2019 ; en Flandre, le nettoyage du conduit relève du besluit du 8 décembre 2006. Enfin, une exigence d’assurance n’est pas une obligation légale.

Ramonage à Dour : conduits anciens, du coron à la ferme

L’entité réunit Dour, Élouges, Wihéries et Blaugies, avec les hameaux de Petit-Dour et d’Offignies. Élouges et Wihéries ont vécu du charbon — le charbonnage de Belle-Vue fut l’un des plus puissants du Borinage — et de la pierre, tandis que Blaugies et les hameaux sont restés agricoles.

Le bâti suit cette division : rangées de maisons ouvrières et corons aux conduits étroits d’un côté, fermes et maisons de village aux conduits larges de l’autre. Presque tous ont été construits pour un poêle au charbon, et presque aucun n’était tubé à l’origine.

C’est cette question qui revient le plus souvent.

Quand un vieux boisseau ne convient plus — fissuré, trop large pour l’appareil, attaqué par les condensats d’une chaudière moderne —, le tubage s’impose. Reste à savoir lequel : flexible ou rigide. Les deux existent, ils ne coûtent pas la même chose et ne conviennent pas aux mêmes conduits. Un ramonage dans la commune débouche donc régulièrement sur cette discussion.

Corons, maisons de rangée et villages agricoles.

Quels conduits se ramonent, et à quel rythme

Tout conduit qui évacue des fumées de combustion s’encrasse, à des vitesses très différentes. Le conduit de fumée d’un feu ouvert au bois humide peut se couvrir de dépôts en une seule saison ; celui d’une chaudière gaz récente reste souvent propre des années. Voici ce que couvre un ramonage, appareil par appareil.

• Feu ouvert : rendement faible, fumées chargées, beaucoup de suie ; ramonage annuel au minimum.
• Insert ou foyer fermé : meilleur rendement, mais condensation plus rapide dans un conduit surdimensionné.
• Poêle à bois : conduit, tuyau de raccordement et déflecteurs accessibles font partie du travail.
• Poêle à pellets : cendres volatiles plutôt que suie ; la qualité des granulés change beaucoup de choses.
• Chaudière mazout : dépôts gras et annuels, à coupler avec l’entretien de l’appareil.
• Chaudière gaz ou à condensation : conduit propre le plus souvent, mais à contrôler (obstruction, condensats, ventouse).

Le tubage change la donne sans supprimer l’entretien : un tube inox s’encrasse moins vite qu’un boisseau maçonné, mais un bois humide ou un feu couvé suffisent à y déposer du goudron.

Une intervention, étape par étape

1. Le ramoneur protège la pièce et accède au conduit par la trappe ou par le raccordement.
2. Il choisit un hérisson dont le diamètre et la matière conviennent au conduit (maçonné, tubage inox, flexible).
3. Le conduit est brossé depuis le bas, ou par le toit si l’accès l’impose.
4. Les résidus sont aspirés ; le foyer et la vitre reçoivent un nettoyage de base.
5. L’intervention se termine par un avis sur l’installation et l’attestation de ramonage.

Si vous voulez savoir à quoi vous attendre le jour du rendez-vous, regardez cette vidéo sur le ramonage d’un poêle : on y voit le démontage du raccordement, le passage du hérisson et le nettoyage du foyer. Gardez en tête qu’un ramonage « maison » ne produit aucun document valable pour votre assurance.

Un ramonage dure généralement entre un quart d’heure et trois quarts d’heure. Demandez au ramoneur ce qu’il a utilisé et constaté : hérisson (diamètre, matière), hauteur traitée, type de conduit — tubage flexible, double paroi ou maçonnerie. Une photo de la suie retirée vaut mieux qu’un long discours.

Débistrage, tubage et inspection du conduit

Certaines couches ne partent pas au hérisson. Le bistre, noir et vitrifié, riche en créosote, se forme quand la fumée condense trop longtemps dans un conduit trop froid ou trop large. Il faut alors un débistrage mécanique, plus lourd, qui décape la paroi et révèle l’état réel du boisseau.

Si le conduit est fissuré, poreux ou mal dimensionné, le tubage prend le relais : un tube inox calculé pour l’appareil est glissé à l’intérieur. Les normes de référence — NBN EN 15287 pour l’exécution, NBN EN 13384 pour le dimensionnement — sont résumées par Buildwise sur sa page dédiée aux conduits de fumée, qui renvoie aussi au document NBN DTD B 61-002 pour les installations de moins de 70 kW.

Un conduit inadapté pèse enfin sur la facture d’énergie, comme l’explique Energie Wallonie dans son article sur le rôle des cheminées dans le chauffage.

Tubage flexible ou rigide : lequel pour quel conduit ?

Le tubage flexible, en inox ondulé, se déroule depuis le haut du conduit et épouse les dévoiements : c’est la solution des boisseaux anciens, coudés, impossibles à équiper autrement. Sa paroi intérieure n’est pas lisse, ce qui retient un peu plus les dépôts, et il se ramone avec un hérisson souple, jamais avec une brosse métallique rigide. Le tubage rigide, en éléments emboîtés, offre une paroi lisse, une meilleure tenue dans le temps et un entretien plus simple, mais il exige un conduit droit ou très faiblement dévoyé, avec un accès suffisant pour l’assemblage. Dans les deux cas, le diamètre se calcule selon l’appareil et la hauteur, et une isolation s’impose si le conduit traverse des locaux froids. Le professionnel tranche après inspection, idéalement par caméra — pas sur catalogue.

Les signes qu’un conduit devient dangereux

Un feu de cheminée ne part jamais de rien : il faut des dépôts. C’est pourquoi les autorités fédérales insistent sur l’entretien régulier pour éviter les incendies de cheminée, tandis que la Sécurité civile rappelle les précautions de base. Appelez un ramoneur sans attendre si vous constatez :

• des retours de fumée dans la pièce ;
• un allumage difficile et un feu qui s’étouffe ;
• une odeur âcre de goudron ;
• des écailles noires dans le foyer ;
• un bruit sourd ou un sifflement dans le conduit.

Si le conduit prend feu : fermez l’arrivée d’air, ne versez surtout pas d’eau, sortez et appelez le 112.

Le danger silencieux reste le monoxyde de carbone. Un conduit obstrué peut le renvoyer dans le logement sans la moindre odeur. Un détecteur de CO placé près de l’appareil est le seul moyen fiable de le repérer à temps.

Bien brûler pour moins encrasser

Le combustible décide de la moitié du problème. Un bois de chauffage sec, fendu et abrité depuis dix-huit mois au moins monte vite en température et laisse peu de dépôts ; un bois humide passe son énergie à évaporer l’eau et tapisse le conduit de goudron.

La conduite du feu fait le reste. Les flambées vives encrassent moins qu’un feu étouffé qui couve toute la nuit dans une cheminée ; et rien de peint, de traité ou d’imprimé n’a sa place dans un foyer. Dans une maison ancienne autrefois chauffée à la houille, un conduit resté longtemps sans usage se contrôle avant toute remise en service.

Le tubage en acier inoxydable limite la condensation, mais il ne remplacera jamais un bois correctement séché.

Tarif ramonage à Dour : à quoi s’attendre

Il n’y a pas de tarif officiel. Aucun tarif n’est fixé par la réglementation. La Fédération des Ramoneurs avance une référence indicative de 110 à 150 € HTVA pour un ramonage courant, avec le déplacement, un nettoyage de base et l’envoi de l’attestation. Ce qui fait varier le prix :

Situation	Effet sur le prix
Ramonage standard par le bas	110 à 150 € HTVA (repère de la Fédération)
Accès par le toit	Supplément
Déplacement de plus de 30 km	Supplément
Entretien de l’appareil en plus (pierres, arrivée d’air…)	Supplément
Plusieurs conduits dans la même maison ou le même quartier	Remise possible
Rendez-vous au printemps	Remise possible
Débistrage, tubage	Sur devis, après inspection

Côté TVA, le taux réduit de 6 % s’applique aux logements de plus de dix ans ; sinon, c’est 21 %. Un prix annoncé « à partir de » est presque toujours hors TVA. Petite astuce : réserver entre mars et juin évite la cohue d’octobre et donne parfois droit à une remise.

Les professionnels du Borinage sont proches et le déplacement pèse peu. Pour un ramonage courant, l’intervention se fait par le bas dans les maisons de rangée et reste rapide. Un tubage, lui, fait l’objet d’un devis distinct : le prix dépend de la hauteur, du diamètre, du type retenu et de la nécessité ou non d’isoler. Méfiez-vous d’un montant annoncé sans inspection préalable.

Le certificat de ramonage, pour quoi faire ?

L’attestation (on parle aussi de certificat de ramonage) prouve qu’un professionnel a traité tel conduit, à telle date. C’est le document que votre assureur réclamera après un sinistre si son contrat prévoit un ramonage, et celui qu’un propriétaire peut exiger d’un locataire tenu par son bail.

Gardez-la avec l’attestation d’entretien de chaudière : les deux documents répondent à des obligations différentes, mais on vous les demandera souvent ensemble.

Repérer un professionnel du ramonage fiable

Avant de confier votre conduit à quelqu’un, posez ces questions. Un professionnel du ramonage y répond sans difficulté :

• Quel est votre numéro BCE, et l’activité de ramonage y figure-t-elle ?
• Êtes-vous couvert par une assurance RC professionnelle ?
• Qu’indiquerez-vous sur l’attestation ?
• Intervenez-vous par le toit si c’est nécessaire ?
• Le prix annoncé est-il HTVA, et quel taux appliquerez-vous ?

Pensez distance : au-delà d’une trentaine de kilomètres, un supplément est courant. Un ramoneur basé dans la région, entre Colfontaine et Quiévrain, reviendra aussi plus vite si une intervention rapide s’avère nécessaire en plein hiver.

Nous intervenons aussi près de Dour

Le secteur couvre l’ouest du Borinage et le Haut-Pays : Colfontaine et Frameries à l’est, Boussu au nord, Quiévrain et Honnelles à l’ouest, vers la frontière française. Le bâti y est comparable — corons, maisons de rangée, villages agricoles — ce qui permet de grouper plusieurs interventions par quartier.

Le secteur couvert autour de Dour est large. Au quotidien, cela veut dire des rendez-vous de ramonage à Boussu comme à Colfontaine. La commune de Quiévrain fait aussi partie des tournées.

Frameries et Honnelles sont couverts par les mêmes équipes. En pleine saison, les délais restent raisonnables jusqu’à Saint-Ghislain ou Mons.

Dans ces mêmes communes, nous assurons aussi le désembouage des radiateurs, par exemple à Colfontaine ou à Quiévrain. L’entretien de chaudière y est proposé de la même façon, comme à Boussu et pour le chauffage à Honnelles.

Pour une suspicion de fuite, gardez sous la main notre page fuite de gaz ; elle vaut aussi à Colfontaine. La page d’accueil rassemble tous nos services. Le formulaire de contact permet de demander un prix par écrit.

Questions fréquentes sur le ramonage à Dour

Combien faut-il prévoir pour un ramonage à Dour ?

En règle générale 110 à 150 € HTVA pour un conduit standard, d’après les tarifs de référence de la profession. Le toit, la distance ou un entretien de l’appareil font monter la note ; le débistrage et le tubage se chiffrent à part.

Quelle est la meilleure période pour ramoner ?

Le printemps, quand les agendas sont libres. En automne, de Boussu à Honnelles, les délais s’allongent.

Tous les combien faut-il faire ramoner sa cheminée ?

Une fois par an au minimum si elle sert. Pour un usage intensif au bois, deux ramonages par saison sont une sage précaution.

Flexible ou rigide : que choisir pour ma cheminée ?

Cela dépend du conduit. Un boisseau ancien avec des dévoiements impose généralement un flexible ; un conduit droit et accessible accepte un rigide, plus durable et plus facile à entretenir. La décision se prend après inspection, pas d’avance.

Un tubage dispense-t-il du ramonage ?

Non. Un tube inox s’encrasse moins vite qu’un boisseau maçonné, mais il s’encrasse. Un bois humide ou un feu conduit au ralenti y déposent du goudron comme ailleurs, et un flexible retient un peu plus les dépôts qu’un rigide.

Un poêle à pellets se ramone-t-il ?

Oui : peu de suie mais beaucoup de cendres fines, dans le conduit comme dans l’appareil.

Quels signes annoncent un conduit encrassé ?

Fumée qui refoule, tirage faible, odeur de goudron, débris noirs. Des maux de tête inexpliqués près de l’appareil imposent d’aérer, de sortir et d’appeler le 112 : le monoxyde de carbone est inodore.

Combien de temps faut-il prévoir ?

De quinze à quarante-cinq minutes selon l’accès au conduit et le type d’appareil.

Le ramonage est-il obligatoire ici ?

La réglementation wallonne n’impose pas de fréquence de ramonage : c’est ce qu’indique la réponse ministérielle à la question écrite du 22 novembre 2021 au Parlement de Wallonie. Une obligation peut néanmoins naître des instructions du fabricant, d’un contrat d’assurance, d’un bail ou d’un règlement de police communal, à vérifier auprès de l’administration communale.

Pourquoi certains sites parlent-ils d’une obligation « depuis 2019 » ?

Parce que les régimes régionaux diffèrent et évoluent. À Bruxelles, le nettoyage annuel de l’intérieur des conduits des appareils au combustible solide s’applique depuis le 1er janvier 2025 ; en Wallonie, aucune fréquence de ramonage n’est imposée. S’y ajoute la confusion avec le contrôle périodique de la chaudière, obligatoire depuis l’AGW de 2009.

Quelle différence entre ramonage et contrôle de chaudière ?

Le ramonage nettoie le conduit. Le contrôle périodique vérifie la combustion, la sécurité et le rendement de la chaudière ; il est obligatoire, réservé à un technicien agréé et donne lieu à une attestation distincte.

Mon assurance peut-elle exiger une attestation ?

Oui, et c’est fréquent. Il ne s’agit pas d’une obligation légale mais d’une clause contractuelle : sans preuve d’entretien, l’indemnisation après un feu de cheminée peut être discutée. Conservez l’attestation de ramonage avec celle du contrôle de la chaudière.

À retenir : des conduits anciens partout, rarement tubés à l’origine, et une décision technique à prendre après inspection plutôt que sur devis téléphonique. SanExpress peut regrouper le ramonage avec l’entretien de la chaudière ou un désembouage du circuit.

Cheminée, poêle ou conduit de chaudière à Dour : SanExpress s’en occupe, attestation remise sur place. Un appel au +32 499 46 84 59 suffit, ou prenez rendez-vous en ligne.