Odeur de gaz en ce moment ? Appliquez les six points ci-dessous, puis téléphonez une fois dehors.
Ce qu’il faut faire
- Aucun contact électrique : interrupteur, parlophone, sonnette, bouton d’ascenseur, téléphone.
- Ouvrez les fenêtres de votre appartement en sortant.
- Fermez le robinet de gaz de votre chaudière ou de votre compteur s’il est à portée.
- Descendez à pied, jamais en ascenseur, en frappant aux portes de votre palier.
- Dans la rue, à distance : le 112, appel gratuit.
- Prévenez ensuite le gestionnaire du réseau et le syndic de l’immeuble.
Personne ne remonte avant l’accord des secours.
Recherche de fuite — Woluwe-Saint-Lambert
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SanExpress · après la mise en sécurité, localisation et réparation
Woluwe-Saint-Lambert — immeubles à appartements
Évacuer un immeuble de plusieurs étages
Prolongement de notre page d’entretien : la commune compte de nombreux immeubles élevés, où une fuite de gaz pose des questions d’évacuation particulières.
Quatre principes.
On descend toujours par l’escalier : l’ascenseur est une source d’étincelles, et il peut se bloquer.
On prévient les occupants de son palier en frappant aux portes, jamais en sonnant.
On ne remonte pas chercher quelqu’un aux étages supérieurs : on signale sa présence aux secours.
Et l’on se rassemble dans la rue, à bonne distance de l’entrée, jamais dans le hall.
Dans une tour, le gaz naturel qui monte peut gagner les étages supérieurs par la cage d’escalier et les gaines. Les occupants du haut sont les plus exposés, même si l’odeur est perçue plus bas.
La cage d’escalier et les gaines
Un immeuble élevé comporte des volumes verticaux qui facilitent la circulation du gaz.
Trois voies principales.
La cage d’escalier, qui agit comme une cheminée pour un gaz plus léger que l’air.
Les gaines techniques, où passent les conduites de gaz, d’eau et d’électricité.
Et les conduits collectifs d’évacuation des fumées, auxquels sont raccordées les chaudières de tous les étages.
C’est pourquoi une odeur perçue dans la cage d’escalier doit être prise au sérieux par tous les occupants, pas seulement par ceux de l’étage où elle est la plus forte.
Ce que signale l’odeur
Le gaz de réseau est inodore. On y ajoute un composé soufré, le mercaptan, à l’odeur d’œuf pourri.
Il se perçoit bien avant que le mélange ne devienne dangereux : c’est le principe de l’odorisation.
Le gaz n’est pas toxique à respirer : le risque est l’explosion, contrairement au monoxyde, sans odeur.
Dans un immeuble, une odeur perçue dans le hall ou l’escalier peut venir de n’importe quel appartement, ou des conduites communes. On ne cherche pas lequel : on sort.
Les étincelles d’un immeuble
Le méthane s’enflamme au contact d’une flamme ou d’une étincelle électrique.
Un immeuble concentre de nombreuses sources : ascenseur, minuterie d’escalier, parlophone, sonnettes, éclairage automatique des paliers, portes de garage motorisées.
On descend sans rien actionner, quitte à le faire dans la pénombre en tenant la rampe.
Et l’on n’allume ni briquet, ni bougie, ni cigarette, y compris devant l’entrée.
Le numéro à connaître
Le numéro d’urgence du gestionnaire de réseau figure sur votre facture de gaz, dans la partie consacrée au réseau, et sur l’étiquette près des compteurs.
Ce n’est pas celui du fournisseur qui vous facture l’énergie.
Gardez aussi le numéro du syndic, qui devra organiser la suite pour les parties communes.
Un affichage dans le hall, avec ces numéros et l’emplacement des compteurs, rend service à tous les occupants.
Mise en sécurité, puis réparation
Deux interventions se succèdent.
Le gestionnaire du réseau met en sécurité : mesure, coupure si nécessaire, localisation approximative.
Si le défaut se situe dans un appartement, il neutralise l’installation de ce logement, sans la réparer.
Un installateur agréé répare ensuite, éprouve la conduite et établit la conformité.
À Bruxelles, la remise en service d’une chaudière s’accompagne d’une attestation par un technicien agréé Bruxelles Environnement. Si le défaut concerne une conduite commune, c’est au syndic de mandater la réparation.
En Région de Bruxelles-Capitale, les obligations des occupants et les différents contrôles sont détaillés par la Région, qui publie aussi la liste des professionnels agréés. Vérifier l’agrément de l’intervenant avant la remise en service évite une attestation sans valeur.
Une odeur subsiste une fois dehors ?
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SanExpress · mise sous pression, réparation et conformité
Où le gaz se dirige
Le gaz naturel, plus léger que l’air, monte par la cage d’escalier et les gaines vers les étages supérieurs, un effet renforcé dans un immeuble de grande hauteur.
Les occupants des derniers étages doivent être prévenus en priorité, même si l’odeur est perçue au rez.
Le propane et le butane, des gaz de pétrole liquéfiés, descendent au contraire vers les caves et les garages souterrains.
Une bouteille de butane dans un appartement en étage expose donc surtout les sous-sols de l’immeuble, où l’on ne descend pas en cas d’odeur.
Fuite ou monoxyde
| Fuite de gaz | Monoxyde de carbone | |
| Origine | Conduite, raccord, flexible | Combustion ou conduit |
| Perceptible | Oui, odeur soufrée | Jamais |
| Toxique à respirer | Non en soi | Oui, gravement |
| Danger | Explosion | Intoxication |
| En immeuble élevé | Monte par l’escalier | Conduit collectif |
| Appel | 112, puis gestionnaire | 112 si malaise |
Le monoxyde de carbone provient d’une combustion incomplète. Invisible et inodore, il reste selon le Centre Antipoisons l’une des premières causes d’intoxication dans les logements bruxellois.
Le conduit collectif
La ligne du tableau désigne un risque propre aux immeubles à chaudières individuelles.
Sur un conduit commun, un défaut à un étage peut affecter les autres.
Trois situations à connaître.
Un conduit partiellement obstrué fait refouler les fumées dans les appartements raccordés.
Une chaudière incompatible, installée sans vérification, perturbe le tirage de tout le conduit.
Et un raccordement défectueux laisse les fumées s’échapper dans la gaine, puis dans un logement voisin.
Si plusieurs occupants d’un même immeuble présentent des maux de tête ou des nausées, le monoxyde doit être suspecté. Un détecteur conforme à la norme EN 50291 dans chaque appartement équipé d’une chaudière est la protection de base.
Woluwe-Saint-Lambert — Roodebeek et les parcs
Le garage souterrain
Beaucoup d’immeubles de la commune disposent d’un parking en sous-sol, souvent voisin des caves et des compteurs.
Trois précautions.
En cas d’odeur de gaz, on ne descend pas au garage pour récupérer sa voiture.
On n’actionne pas la porte motorisée du parking, source d’étincelle.
Et l’on ne stocke pas de bouteilles de gaz dans les caves ou le garage, où un gaz lourd s’accumulerait.
Le parking souterrain est aussi un lieu où le monoxyde des moteurs peut s’accumuler : il doit rester ventilé, et l’on n’y laisse jamais tourner un moteur à l’arrêt.
La chaudière murale et son raccordement
En appartement, la chaudière murale est souvent installée dans la cuisine, la salle de bains ou un placard technique.
Trois points de vigilance.
Le raccordement au conduit collectif, qui doit être étanche et correctement emboîté.
La grille d’aération, pour une chaudière atmosphérique, qui ne doit jamais être bouchée.
Et l’espace autour de l’appareil, qui doit rester dégagé pour la ventilation et l’entretien.
Une chaudière enfermée dans un placard trop étroit, sans aération, fonctionne mal et peut produire du monoxyde. Lors d’un réaménagement de cuisine, faites vérifier que l’appareil dispose toujours de l’air nécessaire.
À l’occasion de l’intervention
La visite de l’installateur après une fuite permet de revoir toute l’installation de l’appartement.
Sur la chaudière : combustion, siphon d’une chaudière à condensation, raccordement au conduit. Sur le circuit : désembouage si nécessaire, filtre Adey, inhibiteur Fernox, circulateur Grundfos ou Wilo, vase Flamco ou Reflex.
C’est aussi l’occasion de vérifier les robinets thermostatiques et le flexible de la cuisinière, et de signaler au syndic toute anomalie constatée sur les parties communes.
Les personnes à mobilité réduite
Dans un immeuble élevé, l’évacuation par l’escalier peut être difficile pour certains occupants.
Trois précautions.
Connaître ses voisins qui ont besoin d’aide, et convenir à l’avance de la façon de les prévenir.
Ne jamais utiliser l’ascenseur, même pour une personne âgée ou handicapée : on l’aide à descendre l’escalier, ou l’on signale sa présence aux secours.
Et indiquer précisément aux secours l’étage et l’appartement où une personne n’a pas pu descendre.
Les pompiers disposent des moyens d’évacuer une personne en toute sécurité. Mieux vaut les guider vers elle que de mettre deux personnes en danger dans un escalier.
Le rôle du syndic
Dans une copropriété, le syndic joue un rôle central après une fuite de gaz.
Quatre missions lui reviennent en général.
Organiser la réparation des conduites communes, et l’accès aux gaines et aux caves.
Informer l’ensemble des occupants de la situation et des délais.
Déclarer le sinistre à l’assurance de la copropriété si les parties communes sont concernées.
Et vérifier, après coup, l’état du conduit collectif si des chaudières y sont raccordées.
Prévenir le syndic dès que la situation est sécurisée permet de coordonner la suite. Dans un grand immeuble, un défaut sur une conduite commune concerne potentiellement des dizaines de logements.
Après la réparation
Une fois la fuite réparée et le gaz rétabli, quelques vérifications s’imposent dans chaque appartement.
Trois gestes.
Rallumer les appareils un à un, en observant la flamme, qui doit être bleue et stable.
Vérifier qu’aucune odeur ne réapparaît dans l’heure qui suit.
Et contrôler le détecteur de monoxyde et le détecteur de gaz, s’il y en a.
Si une chaudière ne redémarre pas, on ne force pas : on fait appel au technicien. Une remise en service après une coupure de gaz peut demander une purge de la conduite et un réglage.
Ce qu’il faut dire au téléphone
Dans un immeuble, quelques précisions sont essentielles.
L’adresse exacte, le nom ou le numéro de l’immeuble, et le quartier : Roodebeek, Tomberg, Kapelleveld, Gribaumont.
L’étage où l’odeur est perçue, et si elle est présente dans l’escalier.
Le nombre d’étages de l’immeuble et si des occupants restent aux étages supérieurs.
Un repère : le parc de Roodebeek, le moulin de Lindekemale, les Cliniques Saint-Luc, la route de Schaerbeek.
Et si quelqu’un se sent mal, en précisant l’étage et l’appartement où il se trouve.
D’où viennent les fuites
Dans un appartement, le raccordement de la chaudière murale et le flexible de la cuisinière viennent en tête.
Les raccords anciens, avec un joint durci, suivent de près.
Dans les parties communes, les conduites montantes et les raccords des compteurs regroupés vieillissent avec l’immeuble.
Les travaux ferment la liste : rénovation d’un appartement, remplacement des châssis, tubage du boisseau collectif.
On ne tente rien soi-même : on sort, on appelle.
Trouver l’origine
La recherche commence par un test de pression sur la conduite concernée. Si la pression baisse, le professionnel resserre progressivement la zone suspecte.
Il s’appuie sur un explosimètre et, si nécessaire, sur un gaz traceur dans les gaines.
Dans un immeuble, l’accès à plusieurs appartements et aux gaines communes est souvent nécessaire : le syndic doit être prévenu dès le premier appel.
Pour une fuite privée, le coût dépend du temps passé ; demandez un ordre de prix au départ.
Le reste de la visite
L’appareil est ensuite passé en revue : brûleur, mesures à l’analyseur, raccordement au conduit, tirage, soupape et manomètre.
Le circulateur, le vase d’expansion et les purgeurs complètent ce tour d’horizon.
Sans combustion, une pompe à chaleur écarte ces deux risques. Voir nos services.
Vérifier au compteur
Chaque occupant peut vérifier son propre compteur.
Relevez le compteur de gaz naturel le soir, tout éteint, et au matin avant tout allumage : les deux chiffres doivent être identiques.
Coupez un ballon programmé la nuit, qui fausserait la mesure.
En immeuble, ce test ne couvre que votre installation. Une odeur dans l’escalier avec un index stable oriente vers une autre installation ou les parties communes : signalez-le au syndic.
Retrouver le gaz
Aucun raccourci : réparation d’abord, essai de la conduite complète ensuite, attestation de conformité enfin.
Le scellé posé par le gestionnaire ne se retire jamais soi-même.
En attendant, un radiateur électrique chauffe sans combustion et protège les conduites du gel.
Bail, copropriété et assurance
Si vous êtes locataire, prévenez le propriétaire par écrit ; le bail précise la répartition des frais, et à Bruxelles, l’attestation de contrôle PEB s’exige au même titre.
L’assurance habitation demandera l’attestation PEB en cours de validité, et le certificat de ramonage pour un foyer au bois.
Pour les parties communes, c’est l’assurance de la copropriété qui intervient. Le rapport d’intervention, qui localise la fuite, permet d’orienter le dossier.
Ce qu’on ne fait pas
On ne cherche pas l’origine, on ne descend pas dans les caves ou le garage, on ne manipule aucun appareil.
On ne prend pas l’ascenseur, on n’actionne pas la minuterie, on ne sonne pas.
Et propre à cette page : on ne remonte pas aux étages chercher un voisin. On signale sa présence aux secours, qui interviendront avec l’équipement adapté.
Les jours suivants
Après la réparation, chaque appareil est rallumé et contrôlé. Gardez le rapport.
Aérez votre appartement et les parties communes : une légère odeur peut persister quelques heures dans la cage d’escalier.
Réduire le risque
La réglementation bruxelloise impose un contrôle périodique PEB, bisannuel au gaz sans distinction de puissance, d’après Bruxelles Environnement. Pour programmer : entretien de chaudière à Woluwe-Saint-Lambert.
Chaque année : date du flexible de la cuisinière, grilles de ventilation dégagées dans chaque pièce équipée d’un appareil.
Et propre à cette page : un détecteur de monoxyde dans chaque appartement équipé d’une chaudière, et un affichage des consignes dans le hall de l’immeuble.
Quartiers desservis
Roodebeek, Kapelleveld, Tomberg, Gribaumont, Andromède et Vogelenzang, ainsi que Woluwe-Saint-Pierre, Schaerbeek, Evere, Kraainem et Zaventem, dans la vallée de la Woluwe.
Questions fréquentes
Puis-je prendre l’ascenseur pour descendre ?
Non. L’ascenseur est une source d’étincelles et peut se bloquer. On descend toujours par l’escalier.
Faut-il prévenir les étages supérieurs ?
Oui, le gaz naturel monte. Mais on ne remonte pas soi-même : on frappe aux portes de son palier en descendant, et l’on signale aux secours les occupants restés en haut.
Qui répare une conduite commune ?
La copropriété, par l’intermédiaire du syndic. Le rapport du gestionnaire localise le défaut.
Qui prévenir après le 112 ?
Le gestionnaire du réseau, puis le syndic de l’immeuble, et le propriétaire si vous êtes locataire.
Pour terminer
Dans un immeuble élevé, l’ordre est clair : rien d’électrique, descendre à pied en prévenant son palier, sortir, puis le 112 depuis la rue.
SanExpress prend ensuite le relais pour localiser la fuite, réparer et rétablir le gaz — au 0499 46 84 59.
Et ce que cette page ajoute : dans une tour, on descend par l’escalier, jamais en ascenseur, et l’on ne remonte pas. Pour l’entretien : entretien de chaudière. Installation à l’arrêt : dépannage.
Fuite de gaz — Woluwe-Saint-Lambert
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