Odeur de gaz en ce moment ? Appliquez les six points ci-dessous, puis téléphonez une fois dehors.
Ce qu’il faut faire
- Pas d’électricité : ni interrupteur, ni prise, ni chaudière, ni téléphone dans la maison.
- Ouvrez largement en sortant, sans vous attarder.
- Fermez la vanne du nouveau compteur si elle est à portée immédiate.
- Quittez la maison avec tous les occupants et les animaux.
- Dehors, à distance : le 112, appel gratuit, en français si vous le souhaitez.
- Prévenez ensuite le gestionnaire du réseau, puis l’installateur qui a réalisé les travaux.
On attend l’accord des secours avant de rentrer.
Recherche de fuite — Vilvorde
☎ 0499 46 84 59
SanExpress · après la mise en sécurité, localisation et réparation
Vilvorde — maisons et rues du centre
Une maison qui découvre le gaz
Prolongement de notre page d’entretien : avec les restrictions flamandes sur le mazout, beaucoup de maisons de Vilvorde passent au gaz naturel.
Pour des occupants habitués au mazout, le gaz est une énergie nouvelle, avec ses propres règles de sécurité.
Quatre différences à intégrer.
Le gaz arrive en continu par une conduite, sans stock visible dans la maison.
Une fuite de gaz présente un risque d’explosion immédiat, ce qui n’est pas le cas d’une fuite de mazout à température ambiante.
L’odeur est différente : soufrée, et non grasse.
Et le premier interlocuteur en cas de problème est le gestionnaire du réseau, et non le fournisseur de combustible.
Prenez le temps d’expliquer ces différences à toute la famille dès le raccordement. Les réflexes acquis avec le mazout ne suffisent plus.
Les premières semaines
Une installation gaz neuve est particulièrement à surveiller pendant ses premières semaines.
Trois raisons.
Les raccords neufs n’ont pas encore été éprouvés par plusieurs cycles de chauffe.
La jonction entre la nouvelle conduite et les appareils est un point sensible.
Et une erreur de montage, même rare, se révèle en général rapidement.
Soyez attentif à toute odeur près du compteur, de la chaudière et de la cuisinière pendant ce premier mois. Une odeur persistante justifie un appel immédiat, et l’installateur est tenu de reprendre un défaut sur son ouvrage.
L’odeur du gaz
Le gaz naturel est inodore à l’état brut. On y ajoute un composé soufré, le mercaptan, à l’odeur d’œuf pourri.
Il se perçoit bien avant que le mélange ne devienne dangereux : c’est le principe de l’odorisation.
Le gaz n’est pas toxique à respirer : le risque est l’explosion, contrairement au monoxyde, sans odeur.
Pour qui a longtemps vécu avec une chaudière au mazout, apprendre à reconnaître cette odeur est la première chose à faire. Elle ne ressemble en rien à l’odeur du fioul.
Les étincelles
Le méthane s’enflamme au contact d’une flamme ou d’une étincelle électrique.
Interrupteurs, sonnette, prises, téléphone, lampes, hotte : rien ne doit être actionné.
La nouvelle chaudière elle-même démarre avec une étincelle d’allumage : en cas d’odeur, on ne la relance pas.
Et l’on n’allume ni briquet, ni bougie, ni cigarette, même dehors près du compteur.
Le gestionnaire du réseau
Avec le passage au gaz, un nouvel acteur entre dans votre vie : le gestionnaire du réseau de distribution.
Trois rôles distincts.
Le fournisseur, que vous avez choisi, vous vend le gaz et envoie la facture.
Le gestionnaire du réseau achemine le gaz jusqu’à votre compteur, et intervient en cas de fuite.
Et l’installateur répare l’installation intérieure, après le compteur.
Le numéro d’urgence du gestionnaire figure sur votre facture et sur l’étiquette près du compteur. Enregistrez-le dans votre téléphone dès le raccordement, avec le 112.
Mise en sécurité, puis réparation
Deux interventions se succèdent.
Le gestionnaire du réseau met en sécurité : mesure, coupure si nécessaire, localisation approximative.
Si le défaut concerne l’installation intérieure, il la neutralise, sans la réparer.
Un installateur répare ensuite, éprouve la conduite et établit la conformité, sans laquelle le gaz reste coupé.
Pour une installation récente, contactez d’abord l’installateur qui l’a réalisée : un défaut sur un ouvrage neuf relève souvent de sa garantie.
Une odeur subsiste une fois dehors ?
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SanExpress · mise sous pression, réparation et conformité
Où le gaz se dirige
Le gaz naturel, plus léger que l’air, monte vers les plafonds et les étages : c’est l’inverse des vapeurs de mazout, qui restent au sol.
Dans une maison à étages, on fait descendre d’abord ceux qui sont en haut.
Le propane et le butane, des gaz de pétrole liquéfiés, descendent au contraire vers les caves.
En cas d’odeur de gaz lourd, on ne descend jamais à la cave, souvent là où se trouvait l’ancienne citerne.
Fuite ou monoxyde
| Fuite de gaz | Monoxyde de carbone | |
| Origine | Raccord neuf, conduite | Combustion ou conduit |
| Perceptible | Oui, odeur soufrée | Jamais |
| Toxique à respirer | Non en soi | Oui, gravement |
| Danger | Explosion | Intoxication |
| Après le passage au gaz | Nouveaux raccords | Ancien conduit réutilisé |
| Appel | 112, puis gestionnaire | 112 si malaise |
Le monoxyde de carbone provient d’une combustion incomplète. Invisible et inodore, il reste selon le Centre Antipoisons l’une des premières causes d’intoxication domestique.
L’ancien conduit réutilisé
La ligne du tableau désigne un risque propre au passage du mazout au gaz.
La nouvelle chaudière au gaz est souvent raccordée à l’ancien conduit de la chaudière au mazout.
Trois précautions indispensables.
L’ancien conduit, encrassé par des années de mazout, doit être nettoyé avant tout.
Une chaudière à condensation au gaz exige un tubage étanche et résistant aux condensats.
Et le raccordement doit être vérifié par un professionnel.
Un conduit ancien non adapté peut laisser refouler les fumées. Maux de tête, nausées ou somnolence imposent de tout arrêter, d’aérer et de sortir. Un détecteur conforme à la norme EN 50291 près de la chaudière est indispensable.
Vilvorde — Peutie, Koningslo et le canal
Le contrôle avant raccordement
Avant qu’une nouvelle installation intérieure ne soit raccordée au réseau, elle doit être contrôlée.
Trois étapes.
L’installateur réalise la conduite intérieure et raccorde les appareils.
L’installation est vérifiée, et une attestation de conformité est établie.
Ce n’est qu’avec cette attestation que le gestionnaire du réseau ouvre le compteur.
Ce contrôle est une garantie importante : il vérifie l’étanchéité de toute la conduite avant que le gaz n’y circule. Conservez précieusement l’attestation, avec la facture des travaux.
L’ancienne citerne à mazout
Le passage au gaz laisse souvent derrière lui une citerne à mazout devenue inutile.
Trois précautions.
La citerne doit être vidée, dégazée et nettoyée par un professionnel, puis neutralisée ou enlevée selon les règles flamandes.
Une citerne mal vidée peut encore contenir des vapeurs, qui ne doivent jamais être confondues avec une odeur de gaz, ni approchées avec une flamme.
Et la ligne d’alimentation de l’ancienne chaudière doit être démontée ou obturée.
Une cave où cohabitent une ancienne citerne et une nouvelle installation gaz mérite une attention particulière. En cas d’odeur, on applique toujours les consignes du gaz.
À l’occasion de l’intervention
La visite de l’installateur après une fuite permet de revoir toute l’installation neuve.
Sur la chaudière : combustion, siphon de la chaudière à condensation, raccordement au conduit tubé. Sur le circuit : désembouage si nécessaire après des années de mazout, filtre Adey, inhibiteur Fernox, pompe Grundfos ou Wilo, vase Flamco ou Reflex.
C’est aussi l’occasion de vérifier les robinets thermostatiques, le flexible de la cuisinière et un éventuel poêle aux granulés.
Les règles flamandes pour la nouvelle chaudière
La nouvelle chaudière au gaz relève du régime flamand d’entretien.
Trois points.
Entretien tous les deux ans pour une chaudière d’au moins vingt kilowatts, contre chaque année pour l’ancienne chaudière au mazout.
Technicien agréé gaz par la Région, en catégorie GI ou GII.
Et attestations de nettoyage et de combustion à conserver, avec un duplicata pour le propriétaire si vous êtes locataire.
Ces règles, publiées par le Departement Omgeving, s’appliquent dès la mise en service. Notez dans votre agenda la date du premier entretien.
Les maisons mitoyennes du centre
Dans le centre de Vilvorde, beaucoup de maisons sont mitoyennes, avec des caves et des conduits voisins.
Deux réflexes en cas d’odeur.
Prévenir les voisins immédiats en frappant à leur porte, sans sonner.
Et s’éloigner ensemble dans la rue.
Le gaz peut passer d’une maison à l’autre par les caves ou les conduits : une fuite en maison mitoyenne concerne toujours plusieurs foyers.
Pourquoi passer au gaz, et à quelle condition
En Région flamande, le passage au gaz est souvent imposé par les circonstances : une chaudière au mazout ne peut plus être remplacée par une autre si le gaz passe dans la rue, comme l’explique le site de la Région flamande.
Trois conditions pour une transition sûre.
Une installation intérieure réalisée par un professionnel, et contrôlée avant raccordement.
Un conduit adapté à la nouvelle chaudière, souvent tubé.
Et des occupants informés des nouveaux réflexes de sécurité.
Une pompe à chaleur hybride ou un raccordement à un réseau de chaleur, là où il existe, sont d’autres voies possibles. Chaque option a ses propres règles de sécurité, que le professionnel vous expliquera.
Expliquer le gaz à la famille
Après des années de chauffage au mazout, toute la famille doit apprendre les réflexes du gaz.
Trois choses à transmettre, dès le raccordement.
L’odeur d’œuf pourri, à faire reconnaître aux enfants comme aux adultes.
La consigne : ne rien allumer, sortir, puis appeler le 112 depuis dehors.
Et l’emplacement du compteur et de sa vanne, nouvel équipement de la maison.
Quelques minutes d’explication, un jour calme, suffisent. Elles valent tous les dépliants, et elles préparent chacun à réagir vite le jour où ce sera nécessaire.
Ce qu’il faut dire au téléphone
Quelques précisions accélèrent l’intervention, en français comme en néerlandais.
Citez le quartier — centre, Peutie, Koningslo, Houtem — puis la rue et le numéro.
Précisez que l’installation au gaz est récente, et quand elle a été raccordée.
Indiquez où l’odeur est perçue.
Donnez un repère : l’église Notre-Dame, le monument à William Tyndale, le canal, la Senne, la route de Machelen.
Et signalez le nombre de personnes sorties, en précisant si quelqu’un se sent mal.
D’où viennent les fuites
Sur une installation récente, les nouveaux raccords et la jonction avec les appareils viennent en tête.
Le flexible de la cuisinière, parfois raccordé en même temps que la chaudière, suit de près.
Sur une installation plus ancienne, un joint durci ou un raccord fileté fatigué est la cause la plus fréquente.
Les travaux ferment la liste : percement, nouveaux châssis, reprise d’un boisseau.
On ne tente rien soi-même : on sort et on appelle.
Trouver le raccord en cause
Le technicien met la conduite sous pression et observe si elle chute, puis cherche section par section le point de fuite.
L’explosimètre et un gaz traceur l’aident sur les parties cachées.
Sur une installation neuve, il commence naturellement par les raccords posés récemment.
Le coût dépend du temps passé ; voyez d’abord avec l’installateur si l’ouvrage est sous garantie.
L’examen de l’appareil
La chaudière est ensuite contrôlée : brûleur, mesures à l’analyseur, air de combustion, tirage, raccordement au conduit, soupape et manomètre.
S’y ajoutent le circulateur, le vase d’expansion et les purgeurs.
Une pompe à chaleur ne brûle rien et supprime le risque de fuite comme celui de monoxyde. Voir nos services.
Surveiller le nouveau compteur
Le nouveau compteur de gaz est un excellent outil de contrôle.
Relevez le compteur de gaz naturel le soir, tout éteint, puis le matin avant tout allumage : les deux chiffres doivent être identiques.
Coupez un ballon programmé la nuit, qui fausserait la mesure.
Faites ce test une semaine puis un mois après le raccordement : c’est le moyen le plus simple de s’assurer que la nouvelle installation est étanche.
Le gaz rétabli
Après une réparation, le gaz ne revient qu’une fois la conduite éprouvée et la conformité attestée par un professionnel reconnu par le CERGA.
Seul l’intervenant autorise la réouverture de la vanne.
En attendant, un radiateur électrique chauffe sans combustion et protège les conduites du gel.
Bail, garantie et assurance
Si vous êtes locataire, prévenez le propriétaire par écrit ; le bail précise la répartition des frais.
Conservez la facture de l’installation et l’attestation de conformité : elles permettent de faire jouer la garantie de l’installateur.
L’assurance habitation demandera aussi les attestations d’entretien flamandes de la chaudière, et le certificat de ramonage pour un foyer au bois.
Ce qu’on ne fait pas
On ne cherche pas l’origine, on ne resserre aucun raccord, on ne manipule aucun appareil.
On ne relance pas la nouvelle chaudière pour vérifier qu’elle fonctionne.
Et propre à cette page : on n’applique pas les réflexes du mazout. Une odeur de gaz impose de sortir immédiatement, sans chercher à aérer longuement ni à éponger quoi que ce soit.
Après l’intervention
La réparation terminée, le technicien remet chaque appareil en marche devant vous. Conservez son rapport.
Aérez largement, puis restez attentif à toute odeur les jours suivants, en particulier près des raccords neufs, du compteur et de l’ancien emplacement de la chaudière au mazout.
Réduire le risque
En Flandre, une chaudière au gaz d’au moins vingt kilowatts doit être entretenue tous les deux ans, selon le Departement Omgeving. Pour programmer : entretien de chaudière à Vilvorde.
Chaque année : date du flexible de la cuisinière, grilles de ventilation dégagées dans le local de la nouvelle chaudière, et coup d’œil aux raccords visibles.
Et propre à cette page : un détecteur de gaz et un détecteur de monoxyde installés en même temps que la nouvelle chaudière.
Localités desservies
Vilvorde, Peutie, Koningslo et Houtem, ainsi que Machelen, Grimbergen, Zemst, Steenokkerzeel et Meise, dans le Brabant flamand.
Questions fréquentes
Ça sent le gaz depuis que je suis passé du mazout au gaz
Sortez, appelez le 112 puis le gestionnaire du réseau, et signalez que l’installation est récente. L’installateur est souvent tenu de reprendre un défaut sur son ouvrage.
Comment reconnaître l’odeur du gaz ?
Une odeur d’œuf pourri ou de chou, très différente de l’odeur grasse du mazout.
Qui appeler en cas de fuite ?
Le 112, puis le gestionnaire du réseau de distribution. Pas le fournisseur de gaz.
L’ancien conduit de ma chaudière au mazout convient-il ?
Pas toujours. Il doit être nettoyé, et souvent tubé pour une chaudière à condensation. Un professionnel doit le vérifier.
Pour terminer
Avec le gaz, l’ordre est clair : rien d’électrique, sortir, puis le 112 depuis l’extérieur.
SanExpress prend ensuite le relais pour localiser la fuite, réparer et rétablir le gaz — au 0499 46 84 59.
Et ce que cette page ajoute : après le mazout, le gaz demande de nouveaux réflexes. On les apprend dès le raccordement. Pour l’entretien : entretien de chaudière. Installation à l’arrêt : dépannage.
Fuite de gaz — Vilvorde
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