Odeur de gaz en ce moment ? Appliquez les six points ci-dessous, puis téléphonez une fois dehors.
Ce qu’il faut faire
- Avant d’être sorti, on ne touche à aucun organe électrique, du bouton d’éclairage au téléphone dans la poche.
- Écartez ce qui donne sur l’extérieur le long de votre parcours, sans jamais faire demi-tour pour cela.
- Le compteur ne se ferme que s’il est sur votre parcours de sortie et manœuvrable sans contact électrique.
- Faites sortir chacun, animaux compris, et prévenez les maisons voisines en frappant, jamais en sonnant.
- Une fois dehors, à distance : composez le 112. Il s’applique à tous les cas de figure, transmet au service compétent, et reste gratuit depuis n’importe quel poste.
- Informez ensuite le distributeur du réseau, ou votre fournisseur en cas de citerne : le numéro est indiqué sur la facture de gaz et sur l’étiquette du compteur.
Nul ne rentre avant que le professionnel chargé de la localisation ne l’ait autorisé : ce qui chemine sous une dalle ou dans une cloison reste invisible depuis le dehors.
Recherche de fuite — Tubize
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SanExpress · après la mise en sécurité, localisation et réparation
Tubize — les rangées de maisons du centre
Le gaz ne s’arrête pas au mur mitoyen
Prolongement de notre page d’entretien, et raison pour laquelle une fuite en maison mitoyenne concerne toujours plusieurs foyers.
Dans une rangée, les maisons partagent bien plus que leurs murs.
Quatre chemins permettent au gaz de passer chez le voisin.
Les caves, parfois communicantes dans les maisons anciennes, ou séparées par des murs percés au fil des travaux.
Les conduits de cheminée accolés dans la même souche.
Les gaines et passages techniques qui traversent le mur mitoyen.
Et les combles, souvent continus sur plusieurs maisons dans les rangées anciennes.
D’où la consigne : en cas d’odeur, on prévient les deux maisons voisines, pas seulement les occupants de la sienne. On frappe à la porte, on ne sonne pas, et l’on s’éloigne ensemble.
Ce que l’odeur signale
La marche à suivre ne varie pas, mais savoir ce que l’on perçoit évite d’hésiter.
Le gaz distribué est inodore ; l’odeur provient d’un additif soufré, le mercaptan.
On le perçoit bien avant que le mélange devienne inflammable.
C’est le principe de l’odorisation : alerter avec une marge.
Ce mélange n’est pas toxique à respirer ; le risque est l’inflammation, contrairement au monoxyde.
Une odeur perçue chez vous peut venir de chez le voisin, et inversement. Qu’importe l’origine : on sort, on prévient, on appelle.
Le seuil d’inflammation
Seules une flamme nue ou une étincelle électrique enflamment le méthane ; aucun appareil domestique n’atteint seul la température nécessaire.
D’où les gestes interdits : interrupteur, sonnette, téléphone qui vibre, lampe qu’on allume, hotte.
En mitoyenneté, ajoutez la sonnette du voisin : on frappe, on appelle à voix haute, on ne sonne jamais.
Briquet, allumette, bougie et cigarette relèvent du même interdit.
Le numéro à préparer
Quelques minutes au calme, et vous n’aurez plus à chercher.
Le réseau qui vous alimente et le contrat qui vous facture ne relèvent pas de la même société. Une odeur de gaz concerne l’exploitant du réseau.
Trois supports portent son numéro d’astreinte.
Parmi les informations réseau de la facture, distinctes des coordonnées du service clientèle.
Sur l’autocollant fixé au compteur ou juste à côté, en coffret extérieur comme en cave.
Et le site de l’exploitant, identifié par le nom inscrit sur votre facture.
Enregistrez-le dans les contacts de chaque occupant. Nul ne met la main sur un tel numéro depuis la rue, dans l’obscurité et sans ses papiers.
Sécuriser, puis réparer
Deux interventions distinctes, et donc deux appels.
L’exploitant met en sécurité : mesure, localisation sommaire, coupure en voirie si besoin.
Si le défaut est après le compteur, sur votre installation, il pose un scellé et s’arrête là.
Il ne répare pas.
Un installateur agréé répare, éprouve toute la ligne et établit la conformité, faute de laquelle le scellé demeure.
En mitoyenneté, si la fuite est chez le voisin, c’est à lui de faire intervenir son installateur. Le rapport de l’exploitant précise où se trouve le défaut, et c’est ce document qui tranche.
Où le gaz se dirige
Comparé à l’air, le méthane acheminé par conduite est léger : il s’élève vers les étages et les combles. Le comportement des gaz de pétrole liquéfiés est exactement inverse, au ras du plancher.
Dans une maison à étages, on descend en évacuant d’abord ceux du haut.
Dans les rangées anciennes, les combles sont parfois continus d’une maison à l’autre : le gaz qui monte peut s’y répandre sur toute la longueur de la rangée.
Le propane et le butane, des gaz de pétrole liquéfiés, font l’inverse : ils descendent vers les caves, qui communiquent parfois entre maisons.
Une odeur subsiste une fois dehors ?
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SanExpress · mise sous pression, réparation et conformité
Fuite ou monoxyde
| Fuite de gaz | Monoxyde de carbone | |
| Origine | Conduite, raccord, flexible | Combustion ou conduit |
| Perceptible | Oui, par l’odorisant | Non, à aucune concentration |
| Toxique à respirer | Non en soi | Oui, gravement |
| Danger | Explosion | Intoxication |
| En mitoyenneté | Peut venir d’à côté | Conduit voisin fissuré |
| Appel | 112, puis exploitant | 112 si malaise |
Le monoxyde provient d’un manque d’air à la flamme ou d’un conduit qui renvoie ses gaz — une fuite de canalisation n’en génère aucun. Selon le Centre Antipoisons, aucune autre substance ne tue davantage par empoisonnement dans le pays.
On ne le détecte par aucun sens. Ce sont les habitants qui signalent : douleurs de tête, nausées, lassitude anormale, plusieurs atteints simultanément.
Le conduit d’à côté
La ligne du tableau vaut pour le monoxyde autant que pour le gaz, et c’est une cause d’intoxication propre aux maisons en rangée.
Dans une souche commune, deux conduits voisins sont séparés par une cloison de briques qui vieillit.
Trois scénarios se rencontrent.
Les fumées de la chaudière voisine passent par une fissure dans votre conduit, même si vous n’utilisez plus le vôtre.
Votre ancien conduit condamné, mais non obturé en tête, reçoit les fumées d’à côté et les ramène dans une pièce.
Et une ventouse voisine rejette ses fumées près de votre fenêtre ou de votre grille d’aération.
Des signes de monoxyde chez vous avec un appareil récemment contrôlé doivent faire regarder ce qui se passe chez le voisin. Un détecteur dans chaque pièce adossée à la souche commune est une précaution justifiée.
Contre ce que l’odorat ne perçoit pas, un boîtier conforme à la norme EN 50291 reste la seule parade. Posez-le à hauteur de respiration, près de l’appareil à flamme et des chambres ; sa cellule s’épuise en sept à dix ans sans le moindre signal.
Tubize — Oisquercq, Saintes et les faubourgs
La nuit, dans une rangée
Une fuite qui se déclare la nuit dans une rangée de maisons présente une difficulté particulière : tout le monde dort.
Trois précautions changent la situation.
Un détecteur de gaz dans la cuisine ou près du compteur, qui réveille avant que l’odeur n’atteigne les chambres.
Les numéros de téléphone des voisins immédiats, pour les prévenir sans devoir frapper longtemps à une porte.
Et une lampe de poche rangée près de la porte d’entrée, allumée avant d’entrer dans la zone concernée — jamais à l’intérieur si l’odeur est déjà présente.
Le deuxième point est le plus utile et le moins pratiqué. Dans une rangée, les voisins sont les premiers secours possibles, et réciproquement.
Les compteurs côte à côte
Dans les rangées et les petits immeubles, les compteurs de plusieurs logements sont parfois regroupés dans un même local ou une même niche.
Deux conséquences pratiques.
Chacun doit savoir identifier le sien, par son numéro, avant qu’une urgence ne se présente.
Et l’on ne manipule jamais la vanne d’un compteur qui n’est pas le sien : couper l’alimentation du voisin peut éteindre ses appareils et poser d’autres problèmes au rallumage.
Repérez aujourd’hui votre compteur et notez son numéro. C’est une minute de travail qui évite des erreurs dans le seul moment où il ne faut pas en faire.
Ce qu’il faut préciser au téléphone
Quelques précisions raccourcissent le délai.
Citez le quartier — Tubize, Clabecq, Oisquercq ou Saintes — puis la rue et le numéro.
Dites qu’il s’agit d’une maison mitoyenne et si les voisins ont été prévenus.
Précisez si l’odeur est perçue aussi chez eux.
Donnez un repère : le canal, la Senne, l’église, la route de Halle.
Terminez par le nombre de personnes sorties, voisins compris.
Les origines habituelles
D’abord l’usure du temps. Passé quinze ans environ, un joint fileté durcit ; les jonctions invisibles lâchent en premier, et une cave humide précipite la corrosion.
En maison ancienne mitoyenne, les conduites ont été reprises au fil des occupants successifs, souvent sans plan, et les tracés traversent parfois le mur commun.
Le flexible de cuisson suit : peu coûteux, daté, et rarement remplacé à temps.
Le détendeur au propane tient le même rang.
Les travaux ferment la liste : vis dans une conduite, percement du mur mitoyen, nouveaux châssis, tubage de boisseau mal fait.
On ne touche à rien : on sort, on prévient, on appelle de l’extérieur.
Restent les tronçons abandonnés après la dépose d’un ballon, d’un poêle ou d’un appareil à granulés. Une portion condamnée par un robinet reste vivante : son joint vieillit, et rien en aval ne trahira sa défaillance.
Comment se mène la recherche
Le test consiste à pressuriser la conduite et à mesurer combien elle perd, et à quelle vitesse. Une décroissance douce indique un joint, une chute rapide une rupture.
L’explosimètre prend ensuite le relais le long de la conduite, et un traçage gazeux complète l’examen sur les parties non accessibles.
En mitoyenneté, l’accès à la maison voisine est souvent nécessaire pour lever le doute. Prévenez les voisins dès le premier appel ; attendre de trouver quelqu’un fait perdre un temps précieux.
La facturation suit les heures réellement consacrées, un ordre de grandeur ayant été annoncé avant d’entamer la recherche. Le cadre demeure celui des normes NBN D51-003.
Le reste du contrôle
L’étanchéité n’est qu’une partie de la visite : le brûleur et les relevés à l’analyseur, l’air disponible, le tirage, l’état du conduit, puis limiteur, pressostat, soupape et manomètre.
S’y ajoutent les organes à l’origine de la plupart des arrêts sans cause visible : le vase d’expansion — Flamco ou Reflex —, la pompe Grundfos ou Wilo, la condition de l’échangeur, du circulateur et des purgeurs. Une eau chargée réclame un désembouage, un filtre Adey et un traitement Fernox ou Sentinel.
Aucune flamme, aucune évacuation — une pompe à chaleur élimine à la fois l’un et l’autre danger. Voir nos services.
Vérifier par le compteur
Une petite fuite se lit à l’index avant de se sentir.
Relevez le compteur de gaz naturel le soir, tout éteint, et au matin avant tout allumage : les deux chiffres doivent coïncider.
Coupez un ballon programmé la nuit, qui fausserait le test.
En mitoyenneté, ce test ne couvre que votre installation. Si l’odeur persiste avec un index stable, la piste du voisin devient sérieuse, et c’est une information à transmettre.
Rétablir l’alimentation
Trois étapes : défaut réparé, installation entière éprouvée, conformité établie.
Il reste à établir l’attestation de conformité, encodée dans ElgaCert par un installateur labellisé CERGA — à défaut, un organisme certificateur prend le relais.
Sans lui, la remise en service du compteur est impossible. Ne touchez jamais à un scellé apposé par un professionnel.
Pendant les travaux, un radiateur électrique chauffe sans combustion et protège les conduites du gel.
Bail et assurance
Le risque neutralisé, deux questions administratives se posent, et elles méritent d’être réglées vite.
En location, adressez un écrit au propriétaire une fois la sécurité assurée et conservez le rapport. Le bâti et ses installations lui incombent ; vos équipements propres vous appartiennent. Relisez la clause d’entretien du bail.
L’instruction en assurance habitation repose sur un justificatif exigé d’entrée : une attestation de contrôle non périmée. Sur un foyer au bois, ajoutez le certificat de ramonage.
En mitoyenneté, un dommage causé par une installation voisine engage la responsabilité de son propriétaire. Le rapport d’intervention, qui localise le défaut, est la pièce qui permet de le faire valoir.
Ce qu’on ne fait pas
Deux groupes de gestes sont proscrits : ceux qui risquent d’allumer, et ceux qui vous maintiennent dans les lieux.
Premier ensemble : manœuvrer un interrupteur, entrouvrir un four, produire une flamme, consulter son écran à l’intérieur.
Seconde catégorie : descendre à la cave, parcourir les pièces, chercher soi-même. Sans appareil de mesure, rien n’en sortira.
Et propre à cette page : n’entrez pas chez le voisin pour vérifier d’où vient l’odeur. On frappe, on prévient, et l’on s’éloigne ensemble.
Les jours suivants
La conduite reprend sa pression, un test de plus valide l’étanchéité globale, et les appareils sont remis en route l’un après l’autre avec mesures. Gardez le rapport écrit.
Une odeur faible qui subsiste deux ou trois heures relève du normal. Aérez en grand et longtemps, et suggérez aux voisins d’en faire autant.
Réduire le risque
Un essai d’étanchéité est obligatoire tous les trois ans au gaz jusqu’à 100 kW selon le SPW Énergie. Pour programmer : entretien de chaudière à Tubize.
Chaque année : date du flexible et du détendeur, grilles de ventilation dégagées, ramonage avant l’hiver.
Et propre à cette page : échangez vos numéros avec vos voisins immédiats. En mitoyenneté, pouvoir se prévenir en pleine nuit par téléphone vaut mieux que frapper à une porte fermée.
Quartiers desservis
Tubize, Clabecq, Oisquercq et Saintes, ainsi que Braine-le-Château, Rebecq, Ittre, Braine-le-Comte et Enghien.
Questions fréquentes
Faut-il prévenir les voisins ?
Oui, les deux maisons voisines. Caves, conduits, gaines et combles permettent au gaz de passer d’une maison à l’autre. On frappe, on ne sonne pas.
L’odeur peut-elle venir de chez le voisin ?
Tout à fait. Si votre index reste stable alors que l’odeur persiste, c’est la piste à signaler aux intervenants.
Qui répare si la fuite est chez le voisin ?
Son installateur, à sa charge. Le rapport de l’exploitant localise le défaut ; c’est lui qui fait foi.
Qui prévenir après le 112 ?
L’exploitant du réseau. Il met en sécurité sans réparer ; un installateur agréé prend le relais.
Pour terminer
Une fois sorti : le 112, puis l’exploitant du réseau dont le numéro se lit sur la facture de gaz et au compteur.
SanExpress prend le relais une fois le réseau sécurisé : recherche, remise en état et conformité — au 0499 46 84 59.
Et ce que cette page ajoute : en maison mitoyenne, une fuite concerne toute la rangée. On prévient les voisins et l’on s’éloigne ensemble. Pour l’entretien : entretien de chaudière. Installation à l’arrêt : dépannage.
Fuite de gaz — Tubize
☎ 0499 46 84 59
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