Odeur de gaz en ce moment ? Appliquez les six points ci-dessous, puis téléphonez une fois dehors.
Ce qu’il faut faire
- Pas un geste sur le courant tant que vous êtes dedans : interrupteur, hotte, coffret, prise, mobile.
- Écartez ce qui s’ouvre le long de votre passage vers la porte, sans faire demi-tour.
- Fermez l’arrivée à la seule condition qu’elle soit accessible de l’extérieur et sans risque.
- Faites sortir chacun, animaux compris, et éloignez-vous nettement des bâtiments.
- Une fois dehors, à distance : composez le 112. Utile en toutes circonstances, il vous renvoie vers le bon interlocuteur sans rien vous coûter, depuis n’importe quel mobile.
- Signalez l’incident à celui qui exploite le réseau — ou au fournisseur si vous êtes sur citerne : ses coordonnées sont sur la facture de gaz et près du compteur.
Pas de retour sans l’accord d’un professionnel, et pas de recherche par vos soins : une canalisation dissimulée dans un mur ou dans le sol ne se vérifie pas visuellement.
Recherche de fuite — Rumes
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Rumes — le bourg et les villages voisins
Évacuer sans perdre de temps
Prolongement direct de notre page d’entretien : une évacuation avec un nourrisson ou une personne à mobilité réduite ne se déroule pas comme les autres.
Quatre points changent tout.
Le temps nécessaire est plus long. Il faut donc partir plus tôt, et non chercher à gagner du temps en vérifiant quelque chose au passage.
On ne s’habille pas. La tentation est forte avec un enfant, mais chaque minute passée à l’intérieur compte davantage que le froid de quelques instants dehors.
On ne remonte pas chercher un objet, un médicament ou un doudou. Ce sera fait par les intervenants si nécessaire.
Et l’on part avec ce qu’on a en main, sans allumer de lumière ni utiliser l’ascenseur s’il y en a un.
Dites au téléphone qu’un nourrisson ou une personne à mobilité réduite se trouve avec vous. L’information change la priorité accordée à l’appel.
Ce que l’odeur signale
Les gestes restent identiques, mais comprendre ce que l’on perçoit permet de garder son calme.
Le gaz brut n’a aucune odeur. On y ajoute un soufré, le mercaptan, pour le rendre détectable.
La marge est calculée : l’odorat repère le mélange largement avant le seuil d’inflammation, qui exige une teneur bien supérieure.
Voilà précisément l’utilité de l’odorisation : prévenir tant qu’une marge d’action subsiste.
Autre point : respirer ce mélange n’empoisonne pas. Le risque, c’est l’inflammation — tout le contraire du monoxyde, abordé plus bas.
Vous disposez donc du temps nécessaire pour sortir calmement avec un enfant. Vous n’avez pas celui de préparer quoi que ce soit.
L’étincelle, seul déclencheur
Le méthane ne s’enflamme qu’à très haute température. Rien dans un logement n’atteint ce niveau ; seuls une flamme nue ou un arc électrique y parviennent.
D’où la liste des gestes proscrits. Les grands oubliés : la commande murale, le carillon d’entrée, un appareil en mode vibreur, une torche, l’aspiration d’une hotte.
Ajoutez ce qui accompagne un enfant : une veilleuse qu’on allume, un babyphone qu’on débranche, un jouet lumineux qu’on met en marche pour calmer.
Le même interdit couvre allumette, briquet, bougie et cigarette.
Le numéro à préparer
Un quart d’heure pris hors urgence, et cette information sera acquise une bonne fois.
Le gestionnaire qui achemine le gaz jusqu’à votre compteur n’est pas le fournisseur qui vous facture. Deux entreprises distinctes, et c’est le premier qu’on alerte.
Son numéro d’urgence figure à trois endroits, tous consultables dès maintenant.
En consultant la rubrique distribution de votre dernière facture de gaz.
Sur la plaquette apposée contre le compteur, visible dès qu’on ouvre le coffret.
Et sur les pages du distributeur, que la raison sociale de votre facture permet d’identifier.
Si un proche âgé vit seul, enregistrez ce numéro dans son téléphone à lui et écrivez-le en grand près de l’appareil. C’est le seul endroit où il le retrouvera le moment venu.
Enregistrez-le également dans le téléphone de chaque occupant. Personne ne retrouve un numéro depuis le trottoir, dans le noir, sans ses documents sous la main.
Sécuriser, puis réparer
Il s’agit de deux prestations séparées, ce qui rend le deuxième appel indispensable.
L’exploitant dépêche des agents pour écarter le risque : mesure de concentration, repérage approximatif, coupure depuis la rue au besoin.
Quand le défaut se trouve après le compteur, donc sur le réseau privé, elle pose un plomb et s’en tient là.
Elle ne répare pas.
La suite appartient à un installateur agréé : il remet en état, éprouve l’ensemble de la ligne et établit la conformité — à défaut, le plomb n’est pas retiré.
Signalez, dès le premier appel, si le logement abrite un nourrisson ou une personne âgée dépendante : le relogement temporaire se prépare mieux tôt que tard.
Où le gaz se dirige
Distribué par canalisation, le méthane pèse moins que l’air : il monte et s’accumule sous les plafonds.
Sur un logement à niveaux, on gagne le rez en évacuant d’abord ceux qui se trouvent au-dessus.
Une précision qui compte ici : les chambres d’enfants sont fréquemment à l’étage, donc dans le volume où la concentration monte le plus vite, gel au-dehors ou non. C’est par là qu’on commence.
La règle s’inverse avec du propane en citerne ou du butane en bouteille : ces gaz de pétrole liquéfiés tombent vers le sol et y forment une nappe qui persiste.
Dans ce cas, c’est le sol qui est dangereux — donc un enfant qui joue à terre, et la cave où l’on ne descend pas.
Une odeur subsiste une fois dehors ?
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Fuite ou monoxyde
| Fuite de gaz | Monoxyde de carbone | |
| Origine | Conduite, détendeur, flexible | Combustion ou conduit |
| Perceptible | Oui, par l’odorisant | Non, à aucune concentration |
| Toxique à respirer | Non en soi | Oui, gravement |
| Danger | Explosion | Intoxication |
| Personnes fragiles | Évacuation plus lente | Atteintes plus rapides |
| Appel | 112, puis exploitant | 112 si malaise |
Le monoxyde ne sort jamais d’une conduite percée : il naît d’une flamme privée d’air ou d’une évacuation qui refoule. Le Centre Antipoisons en fait la première cause d’empoisonnement mortel du pays.
Il ne se décèle que par l’état des personnes : douleurs de tête, nausées, lassitude anormale, vertiges — survenus simultanément chez plusieurs occupants et qui s’estompent une fois dehors.
Pourquoi les enfants sont atteints plus vite
La ligne du tableau demande une explication, car elle change la façon dont on interprète les symptômes.
À concentration égale, un jeune enfant est affecté plus rapidement qu’un adulte.
Trois raisons l’expliquent.
Son rythme respiratoire est plus élevé rapporté à sa masse : il absorbe donc davantage en un temps donné.
Il ne sait pas décrire ce qu’il ressent, et une somnolence inhabituelle passe pour de la fatigue.
Et il dort souvent plus longtemps, donc reste exposé plus longtemps sans que personne s’en aperçoive.
Même logique pour une personne âgée, chez qui les symptômes se confondent facilement avec un malaise ordinaire ou un début de refroidissement.
Dans les deux cas, la règle est identique : au moindre doute, on sort tout le monde et on appelle. On ne cherche pas à interpréter.
Face à un danger inodore, la seule réponse est un détecteur aux normes EN 50291. Fixation à hauteur de respiration, près du foyer et là où l’on dort ; sa durée utile va de sept à dix ans, terme atteint sans aucun signal.
Rumes — La Glanerie et la plaine vers la frontière
Ce qu’il faut préciser au téléphone
Sur trois villages proches de la frontière, quelques éléments changent réellement le délai.
Dites d’emblée votre commune et votre pays : Rumes, Belgique, dans le bassin de l’Escaut. La frontière française est à quelques centaines de mètres.
Nommez ensuite le village — Rumes, Taintignies ou La Glanerie — puis la rue et le numéro.
Signalez la présence d’un nourrisson, d’un enfant en bas âge ou d’une personne à mobilité réduite.
Donnez un repère visible : le clocher en pierre de Tournai, un carrefour, la route de Tournai.
Terminez par le nombre de personnes dehors et l’état de l’évacuation.
Les origines habituelles
Le vieillissement en premier lieu : un joint fileté ne reste souple qu’une quinzaine d’années, après quoi ce sont les raccords qu’on ne voit pas qui cèdent, l’humidité d’un sous-sol accélérant la corrosion.
Vient ensuite le détendeur des installations au propane, organe périssable dont l’échéance, inscrite sur le corps, n’est jamais vérifiée.
Les chantiers viennent en dernier : une vis plantée dans une canalisation, un trou percé pour des châssis, un tubage de boisseau mal exécuté, une cuisinière écartée du mur dont le raccord cède.
Un cas propre à cette page : le flexible de la cuisinière, tiré quand on déplace l’appareil pour nettoyer derrière — la corrosion ayant souvent fragilisé le raccord au préalable. Geste banal dans une maison avec enfants, et source réelle de fuite.
Ne bougez rien et n’essayez aucun bouchage de fortune : la scène reste intacte, on sort, on téléphone depuis la rue.
Restent les tronçons morts, hérités d’un ballon, d’un poêle ou d’un appareil à granulés déposés. Ce n’est pas parce qu’un robinet est fermé que la conduite est sûre : son joint s’use identiquement, et la fuite passe inaperçue sans appareil raccordé.
Comment se mène la recherche
Le travail débute par une pressurisation de la conduite, dont on mesure la décroissance. Le profil relevé différencie une garniture qui suinte d’une rupture nette et désigne le tronçon à ouvrir.
On poursuit par un balayage à l’explosimètre sur tout le parcours, un gaz traceur venant en appui sur les portions qu’on ne peut atteindre.
Précisez si le logement compte un local technique fermé à clé : l’intervenant devra y accéder, et chercher la clé pendant l’intervention fait perdre un temps précieux.
Sur cuve, la recherche démarre au réservoir et progresse vers les appareils, la section enfouie accaparant l’essentiel de l’intervention.
On facture les heures réellement consacrées, après avoir annoncé une fourchette.
Le reste du contrôle
La visite va bien au-delà de l’étanchéité : le brûleur et ses relevés à l’analyseur, la réserve d’air du local, le tirage, ce que montre l’intérieur du conduit, puis limiteur thermique, pressostat, soupape et manomètre.
On y joint les pièces derrière la majorité des arrêts sans cause visible : le vase d’expansion — Flamco ou Reflex —, la pompe Grundfos ou Wilo, l’échangeur et les purgeurs. Des dépôts en circulation imposent désembouage, Adey, puis Fernox ou Sentinel.
Une pompe à chaleur ne brûle rien et n’évacue rien : les deux risques évoqués ici s’effacent d’un coup. Voir nos services.
Vérifier par le compteur
Une fuite discrète se lit au compteur longtemps avant que le nez ne la détecte.
Notez l’index du gaz naturel le soir, chaque appareil éteint, puis au réveil avant tout allumage. Les deux valeurs doivent être identiques.
Un piège classique fausse ce test : un ballon programmé de nuit se remet en chauffe et fait progresser l’index sans la moindre fuite. Neutralisez-le aussi.
Avec un réservoir, c’est la jauge qui renseigne : une baisse en dehors de la période de chauffe appelle la même vérification.
Rétablir l’alimentation
Trois étapes indissociables. Le défaut est réparé. C’est l’installation entière qu’on éprouve, jamais le seul tronçon repris.
Reste l’attestation de conformité, à introduire dans ElgaCert par un installateur porteur du label CERGA, ou à faire établir par un organisme certificateur.
À défaut, aucun compteur fermé ne sera remis en service. Et l’on ne force jamais un scellé posé par un professionnel.
Le temps du chantier, un convecteur électrique chauffe sans aucune flamme et met les canalisations à l’abri du gel. Placez-le hors de portée d’un enfant : ces appareils chauffent fort et se renversent facilement.
Bail et assurance
Bailleur ou occupant, l’urgence impose les mêmes gestes. Les responsabilités qui suivent, elles, divergent.
Occupant d’un bien loué, écrivez au propriétaire aussitôt le risque levé et gardez trace du constat. L’immeuble et ses équipements fixes le concernent ; votre matériel vous concerne. La clause d’entretien du bail mérite d’être lue avant signature.
Côté assurance habitation, tout part d’un document unique que l’expert demande dès sa venue : une attestation de contrôle en cours de validité. Sur un foyer au bois, ajoutez le certificat de ramonage.
Une précision propre à cette page : si des personnes doivent être relogées, conservez les justificatifs de frais. Beaucoup de contrats prévoient une prise en charge, et elle ne s’obtient jamais sans pièces.
Un dernier point, propre à cette page : si une personne âgée vit seule dans le logement, demandez qu’un voisin ou un proche soit prévenu de l’incident. Une coupure de gaz qui dure plusieurs jours ne se gère pas de la même façon quand on est seul et sans moyen de déplacement.
Ce qu’on ne fait pas
Il faut renoncer à deux sortes d’actions : celles qui peuvent enflammer, et celles qui vous retiennent à l’intérieur.
D’un côté : basculer un interrupteur, accéder au tableau, allumer un téléphone ou une torche, débrancher un appareil, appuyer sur une sonnette.
Second groupe : descendre au sous-sol, inspecter les dépendances, ou entreprendre seul la localisation. Faute d’instrument, cette démarche ne donnera rien.
Un troisième réflexe est à écarter, propre à cette page : ne renvoyez personne à l’intérieur chercher un enfant plus âgé qui serait déjà sorti par une autre porte. Comptez tout le monde dehors avant de conclure à une absence.
Notez enfin que les brûlures et le monoxyde n’ont rien à voir. La brûlure est immédiate et visible ; l’intoxication est lente et silencieuse. Les deux menacent les mêmes personnes, et aucune précaution ne couvre les deux à la fois.
Les jours suivants
La pression est rétablie, un contrôle supplémentaire valide l’étanchéité globale, et chaque appareil repart séparément avec relevé de combustion. Un rapport écrit doit vous rester entre les mains.
Une trace résiduelle perceptible deux ou trois heures durant reste normale. Ouvrez tout en grand plutôt que d’entrebâiller, et prolongez l’aération longtemps après que l’odeur a cessé.
Réduire le risque
La réglementation impose un test d’étanchéité de la ligne, à repasser tous les trois ans au gaz sous 100 kW d’après le SPW Énergie — propane compris. Pour programmer : entretien de chaudière à Rumes.
Trois contrôles annuels y suffisent : la date du flexible et du détendeur, des grilles de ventilation que rien n’obstrue, et un ramonage programmé avant l’hiver.
Ajoutez-en une quatrième, propre à cette page : expliquez la consigne aux enfants en âge de comprendre. Une odeur bizarre, on sort et on va chercher un adulte dehors — on n’allume rien, on ne touche à rien.
Villages desservis
Rumes, Taintignies et La Glanerie, ainsi que Tournai, Brunehaut, Antoing, Péruwelz et Estaimpuis, dans le Tournaisis.
Questions fréquentes
Faut-il habiller les enfants avant de sortir ?
Non. Chaque minute passée à l’intérieur pèse davantage que le froid de quelques instants dehors. On sort avec ce qu’on a, et l’on ne remonte rien chercher.
Pourquoi commencer par l’étage ?
Parce que le gaz naturel monte, et que les chambres d’enfants sont souvent en haut. Au propane, la logique s’inverse : le danger est au ras du sol.
Un enfant est-il atteint plus vite par le monoxyde ?
Oui. Son rythme respiratoire rapporté à sa masse est plus élevé, il ne sait pas décrire ce qu’il ressent, et il dort plus longtemps donc reste exposé plus longtemps.
Qui prévenir après le 112 ?
L’exploitant des canalisations, ou le fournisseur si vous êtes sur cuve. Sa mission s’arrête à la mise en sécurité : la remise en état revient à un agréé, qui délivre la conformité.
Pour terminer
Récapitulé : rien d’électrique, tout le monde dehors, le 112 depuis l’extérieur. L’exploitant du réseau — ou le fournisseur sur cuve — vient ensuite, son numéro figurant sur la facture et sur l’étiquette du compteur.
SanExpress poursuit l’intervention : recherche du défaut, réparation et attestation de conformité — au 0499 46 84 59.
Et ce que cette page ajoute : avec un enfant ou une personne âgée, on part plus tôt et l’on ne remonte rien chercher. Pour l’entretien : entretien de chaudière. Installation à l’arrêt, c’est dépannage.
Fuite de gaz — Rumes
☎ 0499 46 84 59
SanExpress · trois villages du Tournaisis · 7j/7
