Odeur de gaz en ce moment ? Appliquez les six points ci-dessous, puis téléphonez une fois dehors.

Six gestes

• Ne touchez à rien qui fonctionne au courant tant que vous êtes dedans : interrupteur, hotte, coffret, prise, téléphone.
• Ouvrez ce qui donne dehors sur le chemin de la sortie, sans jamais revenir en arrière.
• Vanne d’arrêt : à fermer seulement quand elle est atteignable en sortant, jamais en revenant la chercher.
• Faites sortir chacun, animaux compris, et éloignez-vous nettement des bâtiments.
• Une fois dehors, à distance : composez le 112. Il convient quelle que soit la situation, vous met en relation avec le bon service, et ne coûte rien depuis n’importe quel appareil.
• Prévenez ensuite le gestionnaire du réseau, ou votre fournisseur si vous êtes sur citerne : son numéro se lit sur la facture de gaz et sur l’étiquette du compteur.

Pas de retour sans l’accord d’un professionnel, et pas de recherche par vos soins : une canalisation dissimulée dans un mur ou dans le sol ne se vérifie pas visuellement.

Recherche de fuite — Lierneux

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SanExpress · après la mise en sécurité, localisation et réparation

Lierneux — maisons de village et campagne ardennaise

Quand sortir prend du temps

Point central de cette page, et il est rarement traité.

Toute la procédure repose sur une évacuation rapide. Elle suppose implicitement qu’on se lève, qu’on marche et qu’on franchit une porte en quelques secondes.

Ce n’est pas toujours le cas. Une personne qui utilise un déambulateur, qui met plusieurs minutes à se lever ou qui vit à l’étage se trouve dans une situation différente.

Cela ne change pas la règle — on sort quand même — mais cela change ce qu’il faut préparer.

Quatre points, à régler un jour où rien ne se passe.

Si l’évacuation s’avère impossible, le 112 doit le savoir dès les premiers mots de l’appel. C’est une information qui change l’intervention.

Le repli, et le froid

Une fois dehors, la question devient celle de l’attente — et sur ce plateau de l’Ardenne elle se pose sérieusement.

Une personne fragile ne peut pas rester longtemps immobile dehors en hiver : le risque d’hypothermie devient réel en une vingtaine de minutes.

Trois solutions, à décider aujourd’hui plutôt que sur le moment.

Une voiture stationnée à distance de la maison, dont le moteur ne se démarre qu’une fois éloigné du bâtiment.

Un voisin proche prévenu à l’avance, chez qui l’on peut entrer sans préavis.

Ou une dépendance dépourvue d’appareil à flamme, à condition qu’elle soit à distance suffisante.

Signalez la situation dès l’appel au 112 : une personne âgée dehors par temps froid change la priorité de l’intervention.

Le stock et l’accès en hiver

Deux points matériels qu’un proche peut vérifier avant la saison.

Le niveau de la citerne ou de la jauge, complété tôt plutôt que tard. Une réserve basse en janvier expose à une panne sèche dans une maison qu’on ne peut pas quitter facilement.

Et l’accès du camion-citerne : un chemin praticable en septembre peut se refuser en février, et la livraison est alors annulée.

Sur un appareil à granulés, vérifiez que les sacs sont stockés au sec et à portée : un silo alimenté à la main par une personne peu mobile finit par ne plus l’être.

Ces vérifications ne relèvent pas de la sécurité gaz à proprement parler, mais elles évitent que le logement se retrouve sans chauffage — situation qui, dans ce contexte, en devient une.

Savoir qui prévenir, à froid

Deux minutes un jour ordinaire, et de préférence avec le proche qui suit le dossier.

On confond souvent le fournisseur et le distributeur. Le premier vend l’énergie, le second exploite les conduites — et c’est lui qu’on appelle.

Son numéro d’urgence figure à trois endroits, tous consultables dès maintenant.

Sur votre facture de gaz, sous les mentions du distributeur — pas sous celles du fournisseur commercial.

Sur l’étiquette fixée au compteur ou à son coffret, à relever une fois pour toutes.

Et sur le site de ce gestionnaire, dont le nom apparaît sur la facture.

Ici, l’alimentation se fait le plus souvent par citerne de propane : c’est alors le contrat de fourniture qui porte le numéro d’astreinte.

Reportez ce numéro en gros caractères sur une feuille près du téléphone, en plus de l’enregistrer dans les mobiles. Debout dans la rue et sans documents, ce numéro ne se retrouve tout simplement pas.

Ce qui monte, ce qui descend

Le méthane acheminé par conduite pèse moins que l’air : il s’élève et occupe d’abord les volumes hauts. Les gaz de pétrole liquéfiés font l’inverse et s’amassent au ras du sol.

Sans desserte au gaz naturel, la commune fonctionne au propane en citerne et au butane en bouteille.

Ces gaz de pétrole liquéfiés descendent au lieu de monter. Ils se répandent au ras du plancher, envahissent le sous-sol et le vide sanitaire, et s’y maintiennent durablement.

Conséquence pratique dans un logement de plain-pied, configuration fréquente ici : la concentration se forme précisément à hauteur d’une personne assise ou allongée.

On ne descend jamais en cave pour vérifier une odeur perçue au rez-de-chaussée. C’est le volume où la concentration sera la plus forte.

L’odeur du gaz est ajoutée : le produit brut est neutre, et l’odorisation y introduit un soufré que l’odorat perçoit largement sous le seuil de risque, sans indiquer le volume concerné.

Une odeur persiste après votre sortie ?

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SanExpress · contrôle d’étanchéité et remise en conformité

Gaz et monoxyde

	Fuite de gaz	Monoxyde de carbone
Origine	Conduite, détendeur, flexible	Combustion ou conduit
Perceptible	Oui, par l’odorisant	Non
Danger	Explosion	Intoxication
Signal	L’odeur	Plusieurs occupants malades ensemble
Personne fragile	Odorat parfois diminué	Symptômes mal attribués
Appel	112, puis exploitant	112 si malaise

Une combustion privée d’oxygène ou une évacuation qui reflue dégagent du monoxyde ; jamais une conduite percée. Le Centre Antipoisons le classe en tête des substances qui tuent par empoisonnement en Belgique.

Rien ne le révèle sinon l’état des occupants : maux de tête, nausées, abattement anormal, vertiges — éprouvés en même temps par plusieurs personnes et disparaissant à l’extérieur.

Quand l’odorat ne suffit plus

Toute la détection d’une fuite repose sur le nez. C’est une hypothèse qui ne tient pas toujours.

L’odorat décline avec l’âge, et certains traitements ou affections le réduisent nettement. Une personne peut ne pas percevoir l’odorisation à un niveau où quelqu’un d’autre la sentirait immédiatement.

Le seul recours pratique est extérieur : un proche ou une aide à domicile qui remarque l’odeur en entrant. C’est une raison de plus pour que les visites régulières ne soient pas espacées.

Pour le monoxyde, la question ne se pose même pas — personne ne le sent, quel que soit son âge — mais ses symptômes sont ici mal interprétés, attribués à la fatigue, à un traitement ou à une grippe.

D’où la même conclusion des deux côtés : le détecteur n’est pas un accessoire dans ce contexte, c’est le dispositif principal.

Là où l’odorat est inopérant, seul un boîtier certifié EN 50291 surveille en continu. Fixez-le à hauteur de respiration, près de l’appareil à flamme et de la chambre ; sa cellule s’épuise en sept à dix ans sans prévenir.

Lierneux — habitat dispersé du plateau ardennais

Ce qu’il faut dire au téléphone

Sur quatre villages dispersés, la précision de l’appel change le délai réel.

Donnez le village avant la rue, puis le numéro, et un repère d’accès depuis la route principale — un clocher, une ferme, un pont sur la Lienne.

Signalez immédiatement si une personne n’a pas pu sortir ou se déplace difficilement. C’est l’information qui prime sur toutes les autres.

Précisez que l’alimentation se fait par citerne — cas majoritaire ici — et indiquez où elle se situe.

Terminez par le nombre de personnes présentes et l’état de l’évacuation.

D’où viennent les fuites

Le temps, en premier lieu. Un joint fileté tient une quinzaine d’années avant de se rigidifier ; ce sont les jonctions cachées qui rompent d’abord, la corrosion étant hâtée par l’humidité des caves.

Le détendeur ensuite, pièce d’usure d’une installation au propane ou au butane, avec sa date de péremption trop rarement regardée.

Le flexible de cuisson en troisième, dont l’échéance figure sur la gaine. Dans un logement où les appareils ont vieilli avec l’occupant, c’est souvent la pièce la plus ancienne de la maison.

Ne touchez à rien et ne fabriquez aucun bouchon de fortune : on laisse en l’état, on sort, on téléphone depuis dehors.

Subsistent les tronçons morts, hérités d’un ballon ou d’un poêle déposés autrefois, parfois lors d’un tubage de boisseau. Un robinet fermé ne neutralise rien : la garniture continue de se dégrader, et personne ne remarquera la rupture puisque rien n’est branché derrière.

Un proche peut vérifier ces dates lors d’un passage. C’est le contrôle le plus simple de cette page, et le plus souvent négligé.

Comment on localise

La conduite est mise sous pression, puis l’on chronomètre sa perte. Cette durée distingue une garniture usée d’une rupture nette et désigne la portion à découvrir.

Suit un contrôle à l’explosimètre sur l’ensemble du cheminement, avec recours au gaz traceur pour les segments hors d’atteinte.

Avec un réservoir, la recherche débute à la cuve et progresse vers les appareils, la portion enfouie accaparant le plus clair du temps.

On facture les heures réellement consacrées, après avoir annoncé une fourchette.

Ce que le contrôle vérifie en plus

La visite dépasse la seule étanchéité : elle porte aussi sur le brûleur et ses valeurs à l’analyseur, sur l’air dont dispose la pièce, sur le tirage et l’état intérieur du conduit, puis sur limiteur, pressostat, soupape et lecture du manomètre.

Viennent s’y ajouter les composants qui expliquent l’essentiel des mises en sécurité sans motif apparent : le vase d’expansion — Flamco ou Reflex —, la pompe Grundfos ou Wilo, l’échangeur, le circulateur et les purgeurs. Une eau troublée appelle un désembouage, un Adey en filtration, puis Fernox ou Sentinel.

Ni combustion ni évacuation : une pompe à chaleur écarte simultanément les deux risques traités ici. Voir nos services.

Le test de la jauge

Sur une alimentation par réservoir, c’est la vérification la plus accessible, et un proche peut s’en charger.

Relevez la jauge de propane ou le niveau de la citerne à chaque passage, en notant la date à côté du chiffre.

Une consommation qui s’écarte nettement de l’habitude, à conditions météo comparables, mérite explication.

Ce relevé sert aussi à autre chose : il révèle si le logement est réellement chauffé. Une consommation anormalement basse en plein hiver signale une personne qui n’ose plus chauffer, ce qui pose un problème de santé bien réel.

Sur gaz naturel, l’index du compteur remplit le même office.

Remise en service

Trois étapes indissociables. Le défaut est réparé. L’épreuve porte sur l’installation entière, pas sur le seul tronçon repris.

Reste pour finir l’attestation de conformité, à introduire dans ElgaCert par un installateur porteur du label CERGA, ou par un organisme certificateur.

Sans ce document, un compteur fermé ne sera pas rouvert. Ne descellez jamais une vanne condamnée par un professionnel.

Pendant les travaux, un convecteur électrique assure la chaleur sans combustion et protège les conduites du gel. Dans ce contexte, ne laissez pas le logement sans chauffage : prévoyez l’appoint avant que l’intervention ne commence.

Bail et assurance

Face au danger, propriétaire et occupant appliquent la même conduite. Le partage des frais se traite ensuite.

Si vous louez, écrivez au bailleur sitôt le danger écarté et gardez copie du rapport. Tout ce qui fait corps avec l’immeuble l’engage ; le matériel que vous avez apporté demeure votre affaire. La clause d’entretien du bail mérite d’être lue avant signature.

L’instruction en assurance habitation repose sur un justificatif exigé d’entrée : une attestation de contrôle non périmée. Sur un chauffage au bois, ajoutez le certificat de ramonage.

Une précision utile : conservez ces documents dans le dossier unique évoqué sur notre page d’entretien. En cas de sinistre, c’est le proche qui suit le dossier qui devra les produire, pas l’occupant.

Ce qu’on ne fait pas

Deux groupes de gestes sont interdits : ceux qui produisent une source d’inflammation, et ceux qui allongent votre séjour dans les lieux.

Première catégorie : actionner un interrupteur, ouvrir le coffret, se servir d’un téléphone ou d’une lampe, retirer une fiche, presser une sonnerie.

Seconde série : gagner la cave, contourner la maison, ou tenter la recherche soi-même. Sans instrument de mesure, cet examen ne mènera nulle part.

Un troisième réflexe est à écarter, propre à ce contexte : ne retournez pas chercher des médicaments, des lunettes ou un sac. Signalez-le plutôt aux secours, qui sauront quoi faire.

Après l’intervention

On repressurise l’installation, un test additionnel garantit l’étanchéité globale, et le redémarrage se fait équipement après équipement, mesures à l’appui. Un rapport écrit doit être remis, et transmis au proche qui suit le dossier.

Il n’y a rien d’anormal à percevoir un reste d’odeur pendant deux ou trois heures après le passage. Ouvrez en grand plutôt que d’entrebâiller, et prolongez l’aération une fois l’odeur partie — quitte à couper le chauffage un moment.

Après l’intervention, les jours suivants

Trois éléments demandent attention pendant la semaine qui suit, et le premier compte double ici.

Des maux de tête, une somnolence ou une confusion inhabituelle chez l’occupant. Dans ce contexte, ne les attribuez pas d’emblée à la fatigue : faites vérifier.

Une odeur qui réapparaît, même ténue, au-delà d’une journée entière.

Et une pression qui redescend au manomètre, indice d’un autre raccord fatigué ailleurs sur le réseau.

Devant l’un de ces signaux, rappelez sans attendre. C’est au proche qui suit le dossier de le faire si l’occupant ne s’en charge pas.

Prévenir

La visite imposée inclut un test d’étanchéité de la ligne, dont l’échéance revient tous les trois ans pour les combustibles gazeux, propane inclus, d’après le SPW Énergie. Pour programmer : entretien de chaudière à Lierneux.

Trois points reviennent chaque année : la date du flexible et du détendeur, des grilles de ventilation que rien n’obstrue, et un ramonage programmé avant les froids.

Ajoutez-en une quatrième, propre à cette page : le chemin de sortie dégagé, vérifié à chaque visite d’un proche. Il ne sert à rien de connaître la procédure si l’on ne peut pas l’appliquer.

Où nous intervenons

Lierneux, Arbrefontaine, Bra et Odrimont, ainsi que Vielsalm, Trois-Ponts, Manhay, Stoumont et Gouvy, en province de Liège.

Questions fréquentes

Et si la personne ne peut pas sortir vite ?

On sort quand même, mais cela se prépare : chemin dégagé, chaussures près de la porte, voisin prévenu à l’avance. Si l’évacuation est impossible, dites-le dès les premiers mots au 112.

Et si l’occupant ne sent pas le gaz ?

L’odorat décline avec l’âge et certains traitements le réduisent. Le recours pratique est extérieur : un proche ou une aide qui remarque l’odeur en entrant, et un détecteur pour le monoxyde.

Qui appeler après le 112 ?

Celui qui exploite le réseau — ou, sur citerne, votre fournisseur de propane. Vous trouverez le numéro sur la facture, à l’étiquette du compteur ou dans le contrat.

Le propane se comporte-t-il comme le gaz de ville ?

Non : plus lourd que l’air, il s’accumule au sol et en cave. Dans un logement de plain-pied, la concentration se forme à hauteur d’une personne assise.

Pour finir

Le 112 depuis l’extérieur, puis le gestionnaire du réseau ou votre fournisseur de propane — numéro relevé sur la facture, au compteur ou sur le contrat.

SanExpress poursuit ensuite le travail : recherche du défaut, réparation et remise d’une attestation de conformité — au 0499 46 84 59.

Et ce qui vaut ici : la procédure ne sert que si elle est applicable. Un chemin dégagé et un voisin prévenu valent autant que les six gestes. Pour l’entretien : entretien de chaudière. Installation à l’arrêt, c’est dépannage.

Fuite de gaz — Lierneux

☎ 0499 46 84 59

SanExpress · quatre villages de l’Ardenne liégeoise · 7j/7