Odeur de gaz en ce moment ? Appliquez les six points ci-dessous, puis téléphonez une fois dehors.

Six gestes

• Rien d’électrique tant que vous êtes dans le logement : interrupteur, hotte, tableau, prise, mobile.
• Dégagez en chemin ce qui donne dehors, sans jamais revenir sur vos pas.
• Coupez au robinet de votre appartement, près du compteur, si vous savez où il se trouve et qu’il s’atteint sans détour.
• Faites sortir chaque occupant, animaux inclus, en empruntant l’escalier et jamais la cabine d’ascenseur.
• Dans la rue, à distance : le gestionnaire de réseau bruxellois au 0800 19 400 — permanence continue.
• Un malaise, une perte de connaissance, des flammes : le 112 avant toute autre démarche.

Aucun retour dans l’appartement sans l’accord d’un professionnel, à qui revient la recherche : une conduite en gaine ou encastrée ne se juge pas du regard.

Recherche de fuite — Ixelles

☎ 0499 46 84 59

Après la mise en sécurité · SanExpress localise et répare

Ixelles — immeubles divisés du centre

La maison de maître divisée

Point central de cette page, et il tient à l’histoire du bâti ixellois.

Une maison de maître conçue pour une famille a été découpée en trois, quatre ou cinq logements. Le réseau de gaz, lui, a été prolongé au fil de ces divisions.

Trois conséquences en découlent, et elles compliquent toute intervention.

Le tracé réel ne correspond à aucun plan. Des conduites de gaz naturel traversent des logements qu’elles ne desservent pas, et des antennes abandonnées d’un ancien poêle subsistent derrière des cloisons ajoutées.

Les compteurs sont regroupés dans un local commun, souvent en cave ou sous l’escalier. Le circulateur d’un chauffage central voisin y côtoie parfois les vôtres. Beaucoup d’occupants ne savent pas lequel est le leur, ni où se trouve leur robinet d’arrêt.

Et une fuite chez l’un concerne immédiatement tous les autres, puisque les volumes communiquent par les gaines, la cage et un boisseau parfois partagé.

Repérez donc votre compteur et votre vanne un jour où rien ne se passe. C’est l’information qui manque systématiquement le soir où elle sert.

Prévenir les autres logements

Trois principes dans un immeuble où l’on ne connaît pas toujours ses voisins.

Frappez fort aux portes en descendant, ne sonnez jamais. Une sonnette est un contact électrique, et elle se trouve sur le palier.

Prévenez en descendant uniquement. Remonter pour alerter un étage supérieur revient à monter vers la zone où le gaz de réseau se concentre.

N’utilisez ni parlophone ni interphone : ce sont des appareils électriques, généralement installés dans le hall.

Près de l’ULB, certains logements sont occupés par des étudiants absents une partie de l’année. Signalez à l’appel le nombre de logements, le nombre d’étages, et ceux que vous savez occupés, copropriété ou non. Dans un immeuble à forte rotation, certains appartements peuvent être vides et d’autres sous-loués.

Ce qui monte, ce qui descend

Distribué par conduite, le méthane est moins dense que l’air et gagne les niveaux hauts ; les gaz de pétrole liquéfiés font le contraire et se posent au sol.

Dans un immeuble divisé, cela signifie que les étages hauts et la cage d’escalier se remplissent en premier. On descend, toujours.

Une bouteille de butane, encore présente dans certaines cuisines de studio, inverse la logique à l’intérieur du logement : le gaz reste au sol et gagne les niveaux bas.

Le gaz brut ne dégage aucune odeur : l’odorisation y ajoute un composé soufré perceptible bien en deçà du seuil de danger, muet sur le volume échappé.

Gaz et monoxyde

	Fuite de gaz	Monoxyde de carbone
Origine	Conduite, raccord, flexible	Combustion ou conduit
Perceptible	Oui, par l’odorisant	Non
Danger	Explosion	Intoxication
Signal	L’odeur	Plusieurs occupants malades ensemble
Ici, la cause	Réseau prolongé	Convecteur mal ventilé
Appel	Gestionnaire bruxellois	112 si malaise

Le monoxyde se dégage d’une flamme privée d’air ou d’une évacuation qui refoule, jamais d’une conduite percée. Le Centre Antipoisons le classe premier parmi les empoisonnements mortels du pays.

Seul l’état des personnes le trahit : céphalées, nausées, épuisement injustifié, vertiges — éprouvés au même moment et qui cèdent une fois dehors.

Le convecteur, cause dominante

Sur ce bâti, le monoxyde vient rarement d’une chaudière à condensation. Il vient d’un convecteur raccordé dont l’air manque.

Le scénario est régulier : des châssis neufs ont rendu le studio étanche, ou une grille a été bouchée contre le bruit de la place Flagey et des artères voisines, ou un meuble a été poussé devant.

L’appareil continue de fonctionner et paraît normal. La combustion se dégrade progressivement, et rien ne l’annonce.

Deux populations sont particulièrement exposées ici : les personnes seules, chez qui le signal collectif — plusieurs occupants malades ensemble — n’existe pas, et les occupants de passage qui ignorent tout du bail comme du logement.

Quand l’odorat est hors jeu, seul un boîtier conforme à EN 50291 veille en continu. Il se fixe à hauteur de respiration, près de l’appareil et des chambres ; sa cellule s’épuise en sept à dix ans sans le signaler.

Dans un studio équipé d’un convecteur raccordé, ce n’est pas un confort mais l’équipement de sécurité principal.

Contrôle de combustion et détecteurs

☎ 0499 46 84 59

Flagey, Châtelain, Matonge et les étangs

Ixelles — façades et logements divisés

Le local compteurs

Volume commun à connaître, et il concentre plusieurs difficultés propres à ce bâti.

Dans une maison divisée, les compteurs sont rassemblés en cave ou sous l’escalier, dans un espace exigu et rarement pourvu de ventilation.

C’est là que se trouve votre robinet d’arrêt, et c’est aussi le volume où un gaz plus lourd que l’air s’accumulerait sans témoin.

Trois règles s’y appliquent. On n’y descend pas pour vérifier si une odeur est perçue ailleurs dans l’immeuble.

On n’y actionne aucun éclairage : ces locaux fonctionnent presque toujours à la minuterie, qui est un contact électrique.

Et l’on ne manœuvre que son propre robinet, jamais ceux des voisins ni la vanne générale de l’immeuble.

Ce qu’il faut dire au téléphone

Dans une commune de quatre-vingt-sept mille habitants, l’adresse seule ne suffit pas à situer le problème.

Donnez la rue, le numéro, puis l’étage et la position de l’appartement — façade avant ou arrière. Précisez le nombre de niveaux.

Indiquez où l’odeur est perçue : dans un logement, dans la cage, dans le local compteurs ou dans les caves. Le périmètre traité en dépend.

Précisez si le bâtiment est un immeuble divisé et combien de logements il compte. C’est une information opérationnelle importante.

Signalez toute personne à mobilité réduite restée à l’intérieur, avec son étage : dans une maison de maître sans ascenseur, c’est une information prioritaire.

Avant une absence prolongée

Quatre gestes rapides, utiles dans un logement qu’on quitte pour plusieurs semaines.

Fermez le robinet des appareils de cuisson : c’est la pièce la plus manœuvrée de l’installation.

Coupez également l’arrivée de chaque convecteur si les robinets sont accessibles. Un appareil à l’arrêt et isolé ne présente aucun risque.

Vérifiez qu’aucune grille d’aération n’est bouchée : elle assurera seule le renouvellement d’air, et un logement fermé plusieurs semaines se charge d’humidité.

Relevez enfin l’index de votre compteur au départ, pour le comparer au retour.

Après l’intervention, les jours suivants

Trois signaux méritent attention dans la semaine qui suit une réparation, et le deuxième est propre à l’immeuble divisé.

Une odeur qui revient, même faible : passé une journée entière, il ne s’agit plus d’un reliquat.

Un signalement venant d’un autre logement, même sans rapport apparent avec votre incident. Sur un réseau prolongé au fil des divisions, deux événements rapprochés ont souvent une cause commune.

Enfin des céphalées matinales partagées par plusieurs occupants, qui exigent un contrôle sans délai y compris après une intervention récente.

Devant l’un de ces signaux, rappelez sans attendre et prévenez le syndic en parallèle.

D’où viennent les fuites

L’usure d’abord : passé une quinzaine d’années, un raccord fileté se durcit, et les jonctions dissimulées dans les gaines se dégradent sans témoin.

Les divisions successives ensuite, propres à ce bâti : chaque nouveau logement a demandé une antenne supplémentaire, réalisée à une époque différente et selon des pratiques différentes.

Les tronçons abandonnés en troisième, particulièrement nombreux ici : un convecteur déposé, une cuisinière retirée, un ballon remplacé laissent chacun une conduite morte derrière une cloison.

Ne manipulez rien et n’improvisez aucun colmatage : la situation reste figée, on évacue, on appelle de l’extérieur.

Restent les raccords de convecteur, souvent démontés et remontés au fil des locataires. Un robinet fermé ne neutralise pas la conduite : sa garniture vieillit au même rythme, et sa rupture passera inaperçue puisque plus rien n’est raccordé derrière.

Une date figure sur la gaine du flexible de cuisson : c’est l’unique point qu’un habitant vérifie de lui-même sans danger. Avec une bouteille, contrôlez également l’échéance du détendeur.

Comment on localise

On commence par mettre la conduite en charge et l’on mesure la vitesse à laquelle la pression décroît. La manière dont la valeur retombe distingue une garniture usée d’une cassure franche et cible la section à découvrir.

Un balayage à l’explosimètre parcourt ensuite tout le tracé, un gaz traceur prenant le relais sur les portions inaccessibles.

En immeuble divisé, la difficulté est d’accès autant que technique : entrer dans les parties communes et dans plusieurs logements suppose l’accord du syndic et des occupants.

Tenez ses coordonnées à disposition, y compris en dehors des heures ouvrables. C’est le renseignement qui manque le plus souvent en urgence, et il conditionne le délai réel.

Le travail est compté au temps réellement passé, une fourchette étant annoncée avant de commencer. Le cadre reste celui des normes NBN D51-003.

Ce que le contrôle vérifie en plus

Outre l’essai d’étanchéité, l’examen porte sur le brûleur et ses mesures à l’analyseur, sur l’amenée d’air de la pièce, sur le tirage et le raccordement au conduit, puis sur les organes de sécurité et la valeur au manomètre quand une installation à eau existe.

S’y ajoutent les pièces responsables de presque toutes les coupures sans cause visible : le vase d’expansion — Flamco ou Reflex —, la pompe Grundfos ou Wilo, l’échangeur et les purgeurs. Une eau chargée impose désembouage, Adey, puis Fernox ou Sentinel.

Sans combustion ni évacuation, une pompe à chaleur écarte ensemble les deux risques décrits ici. Voir nos services.

Le test du compteur

Une simple lecture d’index révèle une fuite lente que le nez ne perçoit pas encore.

Relevez l’index du gaz naturel au moment de vous coucher, tout étant éteint, puis au réveil sans avoir rien mis en marche. Les deux valeurs doivent être rigoureusement égales.

Toute divergence traduit une consommation alors que rien ne fonctionnait, ce qu’une installation saine ne produit jamais.

En immeuble divisé, cela suppose d’avoir identifié votre compteur parmi ceux du local commun. Faites-le une fois, notez le numéro, et le test devient possible.

Il n’existe pas de contrôle plus accessible : rien à acheter, aucun risque, et il se mène seul.

Remise en service

Trois étapes indissociables. Le défaut est réparé. L’essai d’étanchéité s’applique à tout le réseau en cause, et non à la seule section qu’on vient de reprendre.

Vient ensuite l’attestation de conformité, encodée dans ElgaCert par un installateur porteur du label CERGA ; à défaut, par un organisme certificateur.

Sans ce document, un compteur condamné ne sera pas rouvert. Et l’on ne descelle jamais un organe scellé par un professionnel.

Pendant les travaux, un radiateur électrique assure la chaleur sans aucune combustion et met les conduites à l’abri du gel.

Bail et assurance

Sur le moment, bailleur et occupant appliquent exactement la même procédure. Le partage des charges se règle après.

Locataire, adressez un courrier au bailleur sitôt le danger écarté et gardez copie du constat. L’immeuble et ses équipements fixes le concernent ; vos appareils personnels vous restent. La clause d’entretien du bail se lit avant signature — et dans un parc largement locatif comme celui d’Ixelles, l’attestation se réclame par écrit dès l’entrée dans les lieux.

En assurance habitation, une pièce déclenche l’ouverture du dossier et l’expert la réclame en premier : l’attestation de contrôle valide. Sur un chauffage au bois, ajoutez le certificat de ramonage.

En copropriété, une distinction compte : votre police couvre votre logement, celle de l’immeuble couvre les communs. Un sinistre parti d’une colonne montante relève de la seconde, et se signale au syndic aussi vite qu’à votre assureur.

Ce qu’on ne fait pas

Deux ensembles d’actes sont exclus : ceux qui peuvent allumer le mélange, et ceux qui vous font demeurer dans l’immeuble.

Premier ensemble : basculer un interrupteur, ouvrir le coffret, se servir d’un téléphone ou d’une lampe, retirer une fiche, presser une sonnette.

Second registre : descendre au local compteurs, monter aux étages, ou chercher l’origine soi-même. Sans appareil de mesure, cette recherche n’aboutira pas.

Un troisième réflexe est à écarter ici : ne cherchez pas à couper le gaz de tout l’immeuble au local commun. Vous manœuvreriez des organes qui ne sont pas les vôtres, dans le volume le plus exposé.

Après l’intervention

La conduite repasse en charge, une vérification de plus atteste l’étanchéité générale, puis les appareils reprennent isolément sous relevé de combustion. Un rapport écrit doit vous rester entre les mains, pression notée en bars ; une copie va au syndic si les communs sont concernés.

Un fond d’odeur qui persiste deux ou trois heures n’a rien d’inquiétant. Aérez également la cage d’escalier si l’odeur y a été perçue, et demandez que le local compteurs le soit aussi.

Prévenir

En Région bruxelloise, le contrôle périodique au gaz s’effectue tous les deux ans et comprend une épreuve d’étanchéité — chaque appareil relevant de son propre document, selon Bruxelles Environnement. Pour programmer : entretien de chaudière à Ixelles.

Trois vérifications annuelles y pourvoient : l’échéance du flexible et du détendeur, des grilles de ventilation entièrement dégagées, et un ramonage si un foyer existe.

Ajoutez-en une quatrième propre à ce bâti : identifiez votre compteur et votre robinet d’arrêt dans le local commun, et notez-le. Le jour où vous en aurez besoin, vous n’aurez pas le temps de chercher.

Où nous intervenons

Ixelles — Flagey, le Châtelain, Matonge et les étangs — ainsi que Bruxelles-Ville, Etterbeek, Uccle, Saint-Gilles et Watermael-Boitsfort, en Région bruxelloise, non loin de la place Flagey.

Questions fréquentes

Quel numéro à Bruxelles ?

Celui du gestionnaire de réseau bruxellois, distinct de ceux qui valent en Wallonie. Et le 112 dès qu’une personne est en danger.

Pourquoi le convecteur est-il en cause ?

Un modèle raccordé prend son air dans la pièce. Des châssis neufs ou une grille bouchée le privent d’oxygène, et la combustion se dégrade sans aucun signe visible.

Puis-je couper le gaz de l’immeuble ?

Non. Vous manœuvreriez des organes qui ne sont pas les vôtres, dans le local le plus exposé. Coupez votre robinet s’il est accessible, et sortez.

Je ne trouve pas mon compteur, que faire ?

Repérez-le à froid, dans le local commun, et notez son numéro. Beaucoup d’occupants d’immeubles divisés l’ignorent, et c’est ce qui manque au moment critique.

Pour finir

Le gestionnaire de réseau bruxellois si vous êtes raccordé, et le 112 dès qu’une vie est en jeu. SanExpress prend ensuite la suite : recherche, réparation et attestation de conformité — au 0499 46 84 59.

Et dans un immeuble divisé : l’escalier, jamais l’ascenseur, et l’on prévient en descendant. Pour l’entretien : entretien de chaudière. Installation à l’arrêt, c’est dépannage.

Fuite de gaz — Ixelles

☎ 0499 46 84 59

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