Odeur de gaz en ce moment ? Appliquez les six points ci-dessous, puis téléphonez une fois dehors.

Six gestes

• Ne touchez à rien d’électrique avant d’être sorti : interrupteur, hotte, tableau, téléphone.
• Ouvrez ce que vous croisez en direction de la porte, sans jamais revenir en arrière.
• La vanne d’arrivée — compteur ou citerne — uniquement si vous savez où elle est et qu’elle s’atteint du dehors.
• Faites sortir tout le monde, animaux compris, et éloignez-vous du bâtiment.
• Une fois dehors : ORES au 0800 87 087 si le logement est raccordé, sinon le distributeur de gaz indiqué sur place.
• Malaise, perte de connaissance ou flammes : le 112 avant tout autre appel.

N’y retournez qu’avec l’accord d’un professionnel, à qui revient la localisation : une conduite encastrée dans un mur de pierre échappe au regard.

Recherche de fuite — Durbuy

☎ 0499 46 84 59

ORES sécurise au 0800 87 087 · SanExpress prend la suite

Durbuy — vieille ville et vallée de l’Ourthe

Si vous êtes en vacances ici

Cette section s’adresse aux occupants de passage, et elle tient en quelques lignes.

Vous ne connaissez pas la maison, et c’est normal. Les gestes ci-dessus restent valables tels quels : sortir, ne rien allumer, appeler de l’extérieur. Le 112 fonctionne partout en Belgique et vous mettra en relation avec les secours locaux, en français comme dans d’autres langues.

Si vous ne trouvez pas la vanne de coupure, ne la cherchez pas : sortez. La coupure est utile mais jamais au prix de minutes passées à l’intérieur.

Prévenez ensuite le propriétaire ou le gestionnaire du gîte — après avoir appelé les secours, pas avant. Son numéro figure normalement dans le livret d’accueil.

Et si l’odeur est faible et que vous doutez : appelez quand même. Une fausse alerte ne coûte rien à personne, l’intervention étant gratuite.

Si vous louez votre bien : ce qu’il faut afficher

Un propriétaire ne peut pas être présent, mais il peut préparer. C’est la mesure la plus efficace dont il dispose.

Affichez, de façon visible et non dans un tiroir, une fiche comportant quatre éléments.

Ajoutez votre propre numéro, en précisant qu’il vient après les secours et non à leur place. Beaucoup d’occupants appellent d’abord le propriétaire par réflexe.

Raccordé ou sur citerne

Le réseau de gaz naturel ne dessert que quelques noyaux sur ce vaste territoire. La majorité des logements se chauffent au mazout, au bois ou au propane en citerne.

Sur le réseau, ORES coupe et sécurise tout ce qui précède le compteur gratuitement, y compris quand le relevé ne donne rien. Passé le comptage, l’installation appartient au propriétaire du bien.

Hors réseau, le stockage est privé et aucun gestionnaire ne se déplacera. La coupure revient à celui qui peut l’atteindre sans risque, le 112 s’impose dès qu’une vie est menacée, puis c’est le distributeur qui intervient.

D’où l’importance de la fiche affichée : dans un gîte, la personne présente ignore de quelle configuration il s’agit.

Ce qui monte, ce qui descend

Le méthane du réseau est plus léger que l’air et gagne les niveaux hauts. Les gaz de pétrole liquéfiés adoptent le comportement inverse et stagnent contre le plancher.

Dans une maison de moellon ardennaise, un propane descend donc vers la cave — souvent voûtée, peu ventilée, et jamais visitée par des vacanciers.

Sur une propriété avec citerne extérieure, ajoutez les creux du terrain : par nuit calme et froide en fond de vallée, l’air ne circule pas et une accumulation a le temps de s’établir même à l’air libre.

À l’extraction, le gaz naturel n’a aucune odeur. L’odorisation y introduit du tétrahydrothiophène, que l’on perçoit bien avant toute concentration dangereuse — mais qui ne renseigne pas sur l’importance de la fuite.

Gaz et monoxyde

	Fuite de gaz	Monoxyde de carbone
Origine	Conduite, raccord, détendeur	Poêle mal conduit, conduit encrassé
Perceptible	Oui, par l’odorisant	Non
Danger	Explosion	Intoxication
Signal	L’odeur	Plusieurs occupants malades ensemble
Appel	ORES ou distributeur	112 si malaise

Le monoxyde résulte d’une flamme mal alimentée ou d’un conduit qui renvoie ses gaz, jamais d’une conduite percée. Selon le Centre Antipoisons, il domine le classement des empoisonnements mortels au pays.

Seul l’état des personnes présentes alerte : mal de tête, nausées, fatigue sans explication, perte d’équilibre — éprouvés simultanément par plusieurs et qui s’effacent à l’air libre.

Pourquoi le risque est réel dans un gîte

C’est le point central de cette page, et il mérite d’être dit sans détour.

Le monoxyde vient le plus souvent d’un poêle mal conduit. Or dans un gîte, il est utilisé par des gens qui ne s’en servent jamais chez eux — et qui commettent précisément les erreurs qui en produisent : fermer les arrivées d’air pour faire durer le feu, surcharger le foyer, brûler ce qui traîne.

S’y ajoute que les symptômes seront attribués à autre chose. Un mal de tête après une soirée devant le feu passe pour de la fatigue du voyage ou un verre de trop. Personne ne fera le rapprochement, et personne ne connaît assez la maison pour s’inquiéter.

Un détecteur conforme à la norme EN 50291 n’est donc pas une précaution parmi d’autres dans ce contexte : c’est la seule mesure qui fonctionne. Placez-le à hauteur de visage, près des appareils à flamme et des chambres, et comptez-en un par niveau occupé.

Vérifiez sa date à chaque contrôle d’entretien : sa cellule s’épuise en sept à dix ans sans rien signaler, et dans un bien loué personne d’autre ne s’en soucie.

Détecteurs et contrôle de combustion

☎ 0499 46 84 59

Durbuy, Barvaux, Bomal, Septon, Izier, Wéris

Durbuy — hameaux de pierre et vallée boisée

Les périodes d’inoccupation

Un bien vide plusieurs semaines pose des questions qu’une résidence permanente ne connaît pas.

Une fuite qui se déclare pendant une vacance n’a aucun témoin. Elle peut durer, s’accumuler dans un volume fermé, et être découverte par les occupants suivants — au moment où ils ouvrent la porte et actionnent un interrupteur.

Deux précautions valent d’être prises pour une inoccupation longue. Fermer le robinet d’arrivée des appareils de cuisson, geste simple et gratuit qui supprime une part du risque. Et prévoir un passage, ou faire passer quelqu’un, plutôt que de laisser le bien fermé plusieurs mois.

Ne coupez pas le chauffage pour autant : descendez la consigne. Sur un bâti en pierre, un circuit laissé sans protection expose au gel les portions traversant une cave ou une annexe — et un dégât des eaux découvert par des locataires est une autre forme de mauvaise surprise.

Si une aile entière doit rester hors service, faites-la traiter correctement : vidange, ou antigel adapté au circuit, décidé en septembre plutôt qu’en décembre.

Quand le bien change de main

Sur une commune où beaucoup de biens sont achetés pour être loués, un point mérite d’être posé.

Un acquéreur qui reprend un gîte hérite d’une installation dont il ignore l’historique, et d’un usage qui a pu la solliciter de façon particulière — arrêts longs, relances brutales, poêle conduit par des inconnus pendant des années.

Trois vérifications s’imposent dès la première année, avant toute mise en location. Un contrôle complet avec épreuve d’étanchéité, qui établit un point de départ chiffré. Un ramonage, quoi qu’on vous ait dit du précédent. Et le remplacement des détecteurs, dont vous ne connaissez pas l’âge.

Réclamez au vendeur les attestations d’entretien et certificats de ramonage des dernières années. Leur absence est en soi une information — et elle vous concerne, puisque la responsabilité vous revient dès la signature.

Enfin, refaites la fiche affichée à votre nom et avec vos numéros. Celle du prédécesseur comporte souvent un numéro qui ne répond plus, ce qui est pire que pas de fiche du tout.

D’où viennent les fuites

Le vieillissement d’abord. La souplesse d’un joint vissé se maintient une quinzaine d’années ; passé ce terme, les jonctions invisibles rompent en premier, et l’humidité des caves anciennes écourte encore ce délai.

Les portions abandonnées ensuite, nombreuses dans un bâti dont l’usage a changé — une maison de village devenue gîte a souvent connu plusieurs générations d’appareils. Une vanne close ne rend pas la canalisation inoffensive : sa garniture s’use pareillement, et rien ne signale sa rupture faute d’appareil au bout.

Les manipulations d’occupants enfin, propres à la location : une cuisinière écartée du mur pour nettoyer derrière, un ballon déplacé, un meuble poussé contre une conduite. Ces gestes sont faits par des gens qui ne mesurent pas ce qu’ils touchent.

Le tuyau souple de la cuisinière porte une date sur sa gaine — le seul point qu’un propriétaire puisse contrôler lui-même, et qu’il faut vérifier entre deux saisons plutôt qu’attendre l’entretien.

Comment on localise

Le travail commence par une mise en pression de la ligne dont on chronomètre la perte. La forme de cette chute distingue une garniture qui suinte d’une cassure franche et pointe le secteur concerné.

On parcourt ensuite l’installation à l’explosimètre étalonné, tronçon après tronçon. Sur une alimentation en citerne, on part du réservoir extérieur pour remonter vers les appareils, la portion enfouie retenant l’attention.

Dans une maison ancienne à murs épais, les conduites sont encastrées sans plan, et une fuite peut cheminer dans la maçonnerie avant de ressortir loin de son origine. Ce temps de recherche figure sur une ligne distincte du devis, annoncé d’avance. Le cadre technique reste celui des normes NBN D51-003.

Ce que le contrôle vérifie en plus

Le réseau ne couvrant qu’une faible part du territoire, la sécurité repose ici largement sur la visite obligatoire.

L’examen porte sur le brûleur et ses relevés à l’analyseur, la ventilation du local, le tirage et l’état du conduit, le limiteur thermique, le pressostat, la soupape et la valeur au manomètre.

On y joint les pièces en cause dans la plupart des mises en sécurité inexpliquées : le vase d’expansion — Flamco ou Reflex —, la pompe Grundfos ou Wilo, l’état de l’échangeur, du circulateur et des purgeurs. Des particules en suspension imposent un désembouage, la pose d’un Adey et l’ajout d’un Fernox ou d’un Sentinel ; les robinets thermostatiques Danfoss ou Honeywell et le réglage Caleffi se reprennent alors.

Ni combustion ni évacuation : avec une pompe à chaleur, les deux risques disparaissent ensemble. Voir nos services.

Le conduit d’un village

Dans les rangées de maisons de pierre, plusieurs boisseaux partagent parfois une même souche dont l’étanchéité intérieure a cédé.

Les fumées d’un voisin peuvent alors redescendre chez vous, d’autant plus facilement que votre appareil est éteint — configuration fréquente dans un gîte inoccupé une partie de l’année.

Une odeur de fumée signalée par des occupants alors qu’ils n’ont rien allumé mérite donc d’être prise au sérieux, même si elle vous semble improbable. Un tubage rétablit l’étanchéité entre habitations.

Le mazout, incident le plus probable

Ici, c’est l’incident qui a le plus de chances de survenir, et rien ne le rapproche d’un échappement de gaz.

Un réservoir qui laisse filer n’expose à aucune explosion, mais il contamine la terre — et l’assainissement se paie par le détenteur de la cuve.

Un facteur propre à la location aggrave la situation : sans occupant permanent, personne ne remarque une odeur naissante ou une tache au sol. Une fuite lente peut durer des mois entre deux séjours.

D’où l’intérêt du passage régulier évoqué plus haut, et d’un relevé de consommation après chaque séjour d’hiver. Ce qui alerte : une consommation en hausse sans hiver plus rigoureux, une odeur tenace en cave, une auréole grasse au sol, une végétation qui souffre au printemps au-dessus de la cuve.

Sur un sol calcaire fissuré et en pente vers l’Ourthe, la rapidité du signalement change directement l’ampleur du chantier. N’arrosez pas pour disperser et ne dirigez rien vers un avaloir.

Remise en service

Trois étapes indissociables. Le défaut est réparé. L’installation complète, pas seulement le tronçon repris, subit une épreuve d’étanchéité. Le dernier acte est l’attestation de conformité, que seul un installateur agréé CERGA peut saisir dans ElgaCert — sinon, un organisme certificateur doit intervenir.

Sans elle, ORES ne rouvrira pas un compteur fermé. N’allez jamais desceller une vanne condamnée par un professionnel.

Pour un bien loué, prévoyez l’impact sur les réservations : une remise en conformité prend du temps, et il vaut mieux annuler un séjour que de laisser des occupants dans un logement non contrôlé.

Location et assurance

Volet qui prend un relief particulier sur une commune où tant de biens accueillent du public.

Vérifiez que votre assurance couvre effectivement l’hébergement touristique. Un contrat d’habitation standard ne le prévoit pas toujours, et la découvrir après un sinistre est une mauvaise façon de l’apprendre.

L’attestation de contrôle non périmée reste la première pièce que l’expert réclamera, quel que soit le type d’occupation. Sur un chauffage au bois, ajoutez le certificat de ramonage.

Si votre bien relève d’un régime d’hébergement reconnu, des exigences supplémentaires peuvent s’appliquer selon la catégorie : renseignez-vous auprès de l’administration compétente plutôt que de supposer.

Enfin, un contrat de location saisonnière n’est pas un bail ordinaire : n’y transposez pas les clauses d’entretien d’un bail de résidence principale, elles n’ont pas le même effet.

Ce qu’on ne fait pas

Écartez deux catégories de gestes : ceux susceptibles de provoquer une étincelle, et ceux qui vous font perdre du temps dedans.

Dans la première : actionner un commutateur, accéder au coffret, allumer un mobile ou une torche, retirer une fiche, presser une sonnette.

Second groupe, et il vaut particulièrement pour des occupants de passage : chercher la chaudière, chercher la vanne, ou tenter de comprendre l’installation. Vous ne connaissez pas la maison — c’est une raison de sortir plus vite, pas d’explorer.

Après l’intervention

La pression est rétablie, un test complémentaire confirme l’étanchéité de l’ensemble, et les équipements repartent séparément sous mesure de combustion. Un rapport écrit doit rester entre les mains du propriétaire.

Percevoir une trace résiduelle pendant deux ou trois heures reste banal. Dans une maison à murs épais et petites ouvertures, comptez davantage : aérez largement avant de rendre le logement à des occupants.

Prévenir

La visite légale comprend un essai d’étanchéité sur la conduite, à répéter tous les trois ans au gaz comme au propane en Wallonie selon le SPW Énergie. Pour programmer : entretien de chaudière à Durbuy.

Trois points se contrôlent chaque année : l’échéance du tuyau souple et du détendeur, des grilles d’aération totalement libres, et un ramonage programmé avant la saison.

Ajoutez-en une quatrième propre à ce territoire : relisez la fiche affichée dans votre bien une fois par an. Les numéros changent, les occupants non — ils liront ce qui est écrit, et rien d’autre.

Où nous intervenons

Durbuy et ses villages, ainsi que Somme-Leuze, Erezée, Hotton, Ferrières et Havelange, entre Ardenne et Famenne.

Questions fréquentes

Je suis en vacances et je sens le gaz

Sortez sans rien allumer, appelez de l’extérieur. Le 112 fonctionne partout en Belgique. Ne cherchez pas la vanne si vous ignorez où elle est.

Qu’afficher dans un gîte ?

La conduite à tenir, les numéros dont le 112, l’adresse exacte au cadastre, et l’emplacement de la vanne avec photo si besoin. Visible, pas dans un tiroir.

Pourquoi le poêle est-il le principal risque ?

Parce qu’il est utilisé par des gens qui n’en ont pas chez eux, et qui commettent l’erreur classique : fermer les arrivées d’air pour faire durer le feu.

Une fuite pendant une inoccupation ?

Sans témoin, elle peut durer et s’accumuler. Fermez l’arrivée des appareils de cuisson lors des longues vacances, et prévoyez un passage.

Pour finir

ORES au 0800 87 087 si le bien est raccordé, le distributeur si vous êtes sur citerne, et le 112 dès qu’une personne est menacée. SanExpress ensuite, pour localiser, réparer et faire établir la conformité.

Et dans un logement loué, la mesure qui remplace la vigilance absente : des détecteurs en état de marche et une fiche affichée. Pour l’entretien : entretien de chaudière. Installation à l’arrêt, c’est dépannage.

Fuite de gaz — Durbuy

☎ 0499 46 84 59

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