Odeur de gaz en ce moment ? Appliquez les six points ci-dessous, puis téléphonez une fois dehors.

Six gestes

• Aucun appareil électrique tant que vous êtes à l’intérieur : interrupteur, hotte, tableau, téléphone.
• Ouvrez ce que vous croisez en direction de la porte, sans revenir en arrière.
• La vanne du compteur uniquement si elle se trouve sur ce trajet et s’atteint sans rien allumer.
• Sortez tout le monde puis frappez chez les deux mitoyens — jamais la sonnette. En rangée, ils sont concernés autant que vous.
• Depuis la rue, à distance des façades : ORES au 0800 87 087 — permanence continue, appel gratuit.
• Malaise, perte de connaissance ou flammes visibles : le 112 prime sur tout le reste.

Ne rentrez qu’avec l’accord d’un professionnel et laissez-lui la recherche : une conduite encastrée ou un défaut interne à un appareil échappent à l’œil.

Recherche de fuite — Chapelle-lez-Herlaimont

☎ 0499 46 84 59

ORES sécurise au 0800 87 087 · SanExpress prend la suite

Chapelle-lez-Herlaimont — rues de maisons mitoyennes

Pourquoi la rangée change tout

C’est la particularité de ce bâti, et elle vaut d’être comprise avant d’en avoir besoin.

Dans une maison isolée, une fuite concerne une famille. Dans un alignement de corons, les habitations se touchent, partagent des maçonneries en brique, parfois des caves, et toujours des souches de cheminée. Ce qui se passe chez l’un ne s’arrête pas au mur.

Frapper, pas sonner

La consigne est classique mais elle prend ici tout son sens : une sonnette est un contact électrique, donc une source d’étincelle — chez le voisin comme chez vous.

Frappez à la porte, fort, des deux côtés. Si personne ne répond et que vous savez qu’une personne âgée ou à mobilité réduite y habite, dites-le aux secours dès l’appel plutôt que d’entrer.

Ne pas supposer que ça vient de chez vous

Une odeur perçue chez vous peut avoir son origine deux maisons plus loin et cheminer par une cave ou une gaine. Cela ne change rien à vos gestes — on sort, on prévient, on appelle — mais cela explique pourquoi le technicien demandera parfois à accéder chez un voisin.

Le monoxyde et la souche partagée

C’est le risque le plus spécifique à ce type de construction, et il ne se sent pas.

Dans une rangée, plusieurs boisseaux occupent la même maçonnerie, séparés par quelques centimètres de brique qui ne sont plus étanches après un siècle. Les fumées d’un appareil voisin peuvent alors gagner votre conduit et redescendre chez vous.

Le phénomène est le plus marqué quand votre installation est éteinte et que le tirage s’inverse : concrètement, quand vous ne chauffez pas et que le mitoyen, lui, fait fonctionner son appareil. Une maison inoccupée dans la journée, ou un logement dont on limite le chauffage pour des raisons de budget, se trouvent donc particulièrement exposés.

Les signes : une odeur de fumée sans avoir rien allumé, des suies autour d’un foyer condamné, un noircissement qui gagne la brique au-dessus d’une trappe. Aucun n’est normal.

Un détecteur homologué EN 50291 est la réponse concrète, et son coût est sans rapport avec ce qu’il protège. Fixez-le au niveau du visage, à proximité des équipements à flamme et des pièces de nuit. Son capteur atteint sa limite entre sept et dix ans, sans le moindre avertissement.

Gaz et monoxyde

	Fuite de gaz	Monoxyde de carbone
Origine	Conduite, raccord, flexible	Combustion ou conduit partagé
Perceptible	Oui, par l’odorisant	Non
Danger	Explosion	Intoxication
Signal	L’odeur	Plusieurs occupants malades ensemble
Appel	ORES — 0800 87 087	112 si malaise

Le monoxyde de carbone provient d’une flamme qui brûle mal ou d’un conduit qui renvoie ses fumées ; jamais d’une conduite fuyarde. Aucune autre substance ne tue autant par intoxication dans le pays, selon le Centre Antipoisons.

Ce sont les occupants qui donnent le signal : mal de tête, nausées, fatigue anormale et sensation de tournis, ressentis en même temps par plusieurs personnes et qui refluent dès la sortie.

Contrôle de combustion et détecteurs

☎ 0499 46 84 59

Chapelle, Godarville et Piéton · intervention rapide

Chapelle-lez-Herlaimont — bâti de brique du bassin

Quand on limite le chauffage

Sujet rarement traité et pourtant réel dans cette commune : réduire le chauffage pour des raisons de budget a des conséquences techniques qu’il vaut mieux connaître.

La première touche à la souche partagée, comme on vient de le voir : un conduit froid s’inverse plus facilement, et les fumées du voisin descendent chez vous.

La deuxième concerne le chauffage d’appoint. Un appareil mobile au pétrole ou au butane, employé faute de mieux en précarité énergétique, consomme l’air de la pièce et rejette ses produits de combustion dans le volume : il n’a pas d’évacuation. Dans une petite pièce fermée, avec des châssis récents, c’est une configuration à risque réel.

Si vous en utilisez un, deux règles : jamais dans une chambre pendant le sommeil, et toujours avec une ouverture entrebâillée. Un détecteur de monoxyde dans la pièce n’est pas un luxe.

Et si la situation est difficile, le CPAS communal peut intervenir. C’est une démarche, pas une faveur, et elle vaut mieux qu’un appoint dangereux.

En logement social ou en immeuble

Une part du parc communal relève du logement social, et la chaîne de responsabilité y comporte une étape supplémentaire.

En cas d’odeur, les gestes ne changent pas : on sort, on prévient les mitoyens, on appelle ORES depuis la rue. La société de logement se contacte ensuite, pas avant — elle n’a ni les moyens ni la mission d’intervenir en urgence sur une conduite.

Ce qui change, c’est la suite. Signalez toujours par écrit, en gardant une copie : c’est cette trace qui établira que le bailleur avait connaissance du problème. Un appel téléphonique ne laisse rien.

Dans un immeuble comportant plusieurs logements, ajoutez un réflexe : prévenez aussi les étages au-dessus. Le méthane monte, et une accumulation dans une cage d’escalier concerne tout le bâtiment.

Raccordé ou en bouteille

Le réseau de gaz naturel dessert l’essentiel du territoire bâti. ORES coupe et sécurise l’amont du compteur sans rien facturer, même si le relevé s’avère négatif. Cette gratuité vaut d’être connue : redouter une facture pousse à différer un appel qui aurait dû partir tout de suite.

Au-delà du comptage, l’installation intérieure est la vôtre et sa réparation revient au professionnel que vous mandatez.

Sur une bouteille de butane ou de propane, aucun gestionnaire n’interviendra : le stockage est privé. La coupure vous revient si l’accès est sûr, le 112 s’impose dès qu’une vie est menacée, puis votre distributeur.

Ce qui monte, ce qui descend

Acheminé par canalisation, le méthane pèse moins que l’air ambiant : il s’élève et sature les volumes hauts. Les gaz de pétrole liquéfiés adoptent le comportement opposé et s’immobilisent au niveau du sol.

Dans une maison de rangée à deux niveaux avec cave, cela signifie que le gaz de ville gagne l’étage et les combles, tandis qu’un GPL descend au sous-sol. De part et d’autre, le point de plus forte concentration ne coïncide jamais avec l’endroit où vous vous trouvez.

À l’extraction, le gaz naturel n’a aucune odeur. Par odorisation, on y ajoute du tétrahydrothiophène : l’odeur se perçoit bien avant toute concentration critique, mais ne dit rien de l’ampleur de l’échappement.

Les appareils qu’on a cessé d’utiliser

Dans ce bâti ancien, il reste souvent des équipements dont plus personne ne se sert, et ils comptent.

Un ancien chauffe-eau au gaz remplacé par un ballon électrique, une cuisinière débranchée dans une arrière-cuisine, un foyer au charbon condamné mais toujours raccordé au boisseau. Chacun a laissé une conduite, un robinet, parfois un piquage.

Un robinet fermé n’est pas une conduite condamnée : sa garniture vieillit comme les autres, et rien ne signale qu’elle a cédé puisque l’appareil n’existe plus. C’est une origine fréquente d’odeur sans cause apparente.

Deux réponses. Confier à un installateur la condamnation en règle de tout ce qui a cessé de servir, bouchon posé selon les normes. Et les mentionner au moment de la visite : le technicien ne peut pas éprouver une canalisation dont personne ne lui a parlé.

Le foyer condamné mérite une mention à part. S’il reste ouvert sur la souche partagée, il constitue un point d’entrée pour les fumées du voisin — d’où les suies qu’on y trouve parfois sans jamais avoir fait de feu.

D’où viennent les fuites

Le vieillissement d’abord. Un joint fileté conserve sa souplesse une quinzaine d’années ; ensuite, les jonctions que personne n’inspecte cèdent en premier. Les sous-sols humides des vieilles maisons de brique accentuent encore la corrosion et raccourcissent ce délai.

Viennent ensuite les travaux : une cheville plantée dans une conduite en fixant une étagère, un appareil de cuisson écarté du mur dont le vieux raccord ne supporte pas la manœuvre. Aucun démontage, aucun mastic : on n’y touche plus, on sort, et l’appel se fait depuis la rue.

Avec une bouteille, le risque se loge dans deux composants : le détendeur, porteur d’une date que nul ne regarde, et sa jonction avec la bonbonne, sollicitée à chaque changement.

Le tuyau souple de la cuisinière ferme la liste. Son enveloppe porte une échéance, seul contrôle qu’un habitant puisse réaliser lui-même en toute sécurité — cinq minutes, et souvent une découverte.

Comment on localise

On débute en mettant la ligne sous pression, puis on mesure le temps que met la valeur à retomber. Une garniture qui suinte et une rupture nette ne produisent pas la même courbe, et ce tracé commande la méthode.

On parcourt ensuite l’installation à l’explosimètre étalonné, tronçon après tronçon. Le produit moussant ferme la marche, déposé sur un raccord accessible.

Une particularité de la rangée : lorsque l’origine ne se trouve pas chez vous, la recherche peut supposer d’accéder chez un mitoyen. Cela demande son accord et allonge l’intervention. Ce temps supplémentaire figure séparément sur le devis, communiqué avant que l’intervention ne démarre. Le cadre technique reste celui des normes NBN D51-003.

Ce que le contrôle vérifie en plus

L’essai d’étanchéité ne couvre qu’une partie du risque. On passe également en revue le brûleur avec ses mesures à l’analyseur, l’aération du local, le tirage et l’intérieur de l’évacuation, le thermostat de sécurité, le pressostat, la soupape et la pression au manomètre.

On y ajoute les organes responsables des arrêts que rien n’explique : le vase d’expansion — Flamco ou Reflex —, la pompe Grundfos ou Wilo, l’état de l’échangeur, du circulateur et des purgeurs. Si des particules circulent, on programme un désembouage avec filtre Adey et produit Fernox ou Sentinel ; c’est l’occasion de revoir les robinets Danfoss ou Honeywell et le réglage Caleffi.

Ne brûlant rien et n’ayant aucun conduit, une pompe à chaleur écarte les deux risques d’un seul mouvement. Voir nos services.

Le mazout, quand il reste

Une partie du parc fonctionne encore au fioul. Une cuve devenue poreuse ne menace pas la maison d’une explosion, mais elle imprègne le sol et la charge revient au propriétaire du réservoir.

En tissu dense, un facteur aggrave la situation : la proximité. Un produit répandu dans une cave mitoyenne atteint rapidement le terrain voisin, et le dossier implique alors deux propriétaires. La rapidité du signalement change l’ampleur du chantier.

Les indices : consommation en hausse sans hiver plus rude, odeur persistante en cave, tache huileuse sur la dalle — et parfois, sur les anciens terrains de charbonnage, une migration plus rapide qu’attendu.

Remise en service

Trois étapes indissociables. Le défaut est réparé. L’installation complète, pas seulement le tronçon repris, subit un essai d’étanchéité. Reste pour finir l’attestation de conformité, que dresse sur ElgaCert un installateur porteur du label CERGA — sans lui, il faut solliciter un organisme agréé.

Sans elle, ORES ne rouvrira pas un compteur fermé. Ne rouvrez jamais vous-même une vanne condamnée par un intervenant : l’installation reprendrait la pression sans qu’aucune épreuve n’ait validé son étanchéité.

Bail et assurance

Que vous soyez bailleur ou occupant, les gestes d’urgence sont identiques. Les responsabilités qui suivent, non.

Si vous louez, écrivez au bailleur dès la mise en sécurité et gardez une copie du constat. Les installations solidaires du bâtiment incombent au propriétaire ; les appareils venus avec vous demeurent votre affaire. En logement social, adressez-vous à la société de logement par écrit également — la trace compte.

En matière d’assurance habitation, une seule pièce commande le dossier et l’expert la réclame d’emblée : l’attestation de contrôle non expirée. En rangée, si le sinistre atteint un mitoyen, c’est aussi ce document qui déterminera la répartition des responsabilités.

Ce qu’on ne fait pas

Écartez d’une part ce qui pourrait déclencher une étincelle, d’autre part tout ce qui prolonge votre présence dans le logement.

Dans la première : manœuvrer un interrupteur, ouvrir le tableau, se servir d’un téléphone ou d’une lampe, débrancher une prise — et, spécifiquement ici, appuyer sur la sonnette du voisin pour l’avertir.

Dans la seconde : monter à l’étage, descendre à la cave, ou chercher soi-même l’origine. Ce sont les volumes où la concentration est la plus élevée, et sans appareil de mesure la recherche n’aboutira pas.

Après l’intervention

On remet le réseau en pression, un test de contrôle valide l’étanchéité de l’ensemble, puis chaque appareil redémarre isolément avec relevé de combustion. Un rapport écrit doit vous rester entre les mains.

Sentir une trace résiduelle pendant deux ou trois heures reste banal : l’air d’un logement met du temps à se remplacer complètement. Si l’odeur revient au bout de quelques jours, ou apparaît dans une pièce jusque-là indemne, il faut tout reprendre.

Prévenir

La visite obligatoire intègre un test d’étanchéité sur la conduite, à renouveler tous les trois ans en Wallonie d’après le SPW Énergie — chauffe-eau au gaz compris. Pour programmer : entretien de chaudière à Chapelle-lez-Herlaimont.

Trois habitudes annuelles suffisent pour le reste : contrôler l’échéance du tuyau souple, garder les grilles d’aération entièrement dégagées, et s’assurer que la vanne principale demeure atteignable.

Ajoutez-en un quatrième propre à la rangée : faites ramoner, et sachez si vos mitoyens le font. Un conduit encrassé ne met pas en danger une seule maison.

Où nous intervenons

Chapelle-lez-Herlaimont, Godarville et Piéton, ainsi que Courcelles, Manage, Seneffe, Pont-à-Celles et Fontaine-l’Évêque, dans l’ancien bassin du Centre.

Questions fréquentes

Faut-il prévenir les voisins en cas d’odeur ?

Oui, les deux mitoyens, systématiquement. En rangée les maisons partagent maçonneries, souches et parfois caves : ils sont concernés autant que vous.

Pourquoi frapper plutôt que sonner ?

Une sonnette est un contact électrique, donc une source d’étincelle possible — chez le voisin comme chez vous. On frappe fort, à la porte.

Je sens la fumée alors que je n’ai rien allumé

Cela vient probablement du conduit d’un mitoyen, la souche partagée n’étant plus étanche. Le phénomène s’accentue quand votre appareil est éteint.

Un chauffage d’appoint au pétrole est-il sûr ?

Il rejette ses produits de combustion dans la pièce, faute d’évacuation. Jamais dans une chambre la nuit, toujours avec une ouverture entrebâillée.

Pour finir

ORES au 0800 87 087 si vous êtes raccordé, votre fournisseur si vous êtes en bouteille, et le 112 dès qu’une personne est menacée. SanExpress ensuite, pour localiser, réparer et faire établir la conformité.

Et dans ces rues, un réflexe qui vaut pour tout le monde : quand on sort, on frappe des deux côtés. Pour l’entretien : entretien de chaudière. Installation à l’arrêt, c’est dépannage.

Fuite de gaz — Chapelle-lez-Herlaimont

☎ 0499 46 84 59

Après ORES · maisons en rangée · Région du Centre